Le grain a été un ajout fantastique à notre boîte à outils, en particulier grâce à son intégration fluide avec HubSpot, ce qui simplifie considérablement notre flux de travail. L'option d'importer des enregistrements cloud Zoom sans qu'un assistant doive rejoindre chaque appel est une fonctionnalité brillante, nous permettant d'enregistrer des informations clés de manière discrète. L'approche de Grain consistant à offrir des fonctionnalités essentielles à une fraction du coût d'autres plateformes comme Gong est un énorme avantage, surtout pour les petites et moyennes entreprises (PME) qui ont besoin d'enregistrements d'appels robustes, d'analyses de sentiment et d'informations sur le flux de travail sans le prix élevé. Les modèles personnalisables et les balises intelligentes sont excellents pour adapter le logiciel à nos besoins spécifiques, facilitant le suivi des phrases et des résultats importants dans les conversations avec les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Il existe quelques limitations avec la reconnaissance de phrases dans les balises intelligentes, ce qui peut rendre difficile la capture de phrases spécifiques de manière cohérente lors des appels. Il serait également utile de voir plus d'options pour le support des devises et des langues régionales, car cela rendrait la plateforme encore plus conviviale pour les marchés non américains, notamment en ce qui concerne les nuances de l'anglais britannique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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