HighRadius Accounts Receivables Avis & Détails du Produit

Les visuels sont agréables à l'œil, faciles à suivre et fournissent suffisamment d'informations pour appliquer efficacement les liquidités. Les outils de recherche sont bien conçus, et les rapports mensuels sont simples à trouver et à utiliser. Nous avons des partenaires commerciaux qui nous rencontrent chaque mois, et ils sont phénoménaux. Ils nous écoutent et répondent rapidement, aidant à résoudre toutes les questions ou préoccupations que nous pourrions avoir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux honnêtement dire qu'il n'y a pas d'inconvénient auquel je puisse penser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que HighRadius ait été une plateforme personnalisable pour nous permettre d'appliquer les paiements. Nous recevons un très grand volume de lignes d'articles quotidiennement, donc avoir une ressource fiable qui fait correspondre les remises et applique correctement les paiements est extrêmement utile pour nous. J'aime la façon dont la plateforme essaie de prédire quelles actions doivent être prises, comme faire correspondre une remise qu'elle pense être adaptée au paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'une faiblesse du système est l'incapacité à lire les formats de remise non traditionnels, ce qui peut être compréhensiblement difficile, mais c'est quelque chose qui peut entraver nos pourcentages de correspondance de manière drastique. Je pense aussi que, en raison de notre grand volume de paiements et de remises, cela peut ralentir le site web lorsqu'il s'agit de rechercher des paiements passés ou de rechercher une remise sur la page de liaison des remises. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que les comptes clients de HighRadius sont efficaces pour appliquer les paiements de manière efficace, réduisant considérablement le besoin d'intervention manuelle grâce à son taux impressionnant de correspondance automatique (AMR). La capacité de signaler les exceptions, de créer des tickets hi-fi et de les résoudre fonctionne bien pour nous. L'intégration transparente avec nos systèmes existants comme Workday est un autre point fort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que HighRadius Accounts Receivables ne fournisse pas de MIS automatique ou de rapports automatiques à la direction qui n'a pas la licence Hiretius mais qui reste des décideurs clés et a besoin d'accéder à l'information. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HighRadius Comptes Clients a transformé notre processus d'application de trésorerie et de recouvrement. L'automatisation a amélioré le traitement direct et réduit le travail manuel, donnant à notre équipe plus de temps pour se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée. Les tableaux de bord offrent une visibilité claire sur le DSO et les prévisions, nous aidant à accélérer les paiements et à renforcer le flux de trésorerie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

N/A, nous avons tout aimé chez Highradius Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

High Radius est un excellent outil pour automatiser le processus d'application des paiements en espèces. Il est également très convivial pour consulter l'historique des paiements en espèces. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le personnel de soutien que nous avons soit excellent, nous sommes réaffectés presque chaque année. J'aimerais pouvoir avoir des relations durables avec ceux qui sont affectés à notre compte. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre expérience avec HighRadius a été rien de moins que transformative pour notre processus d'application de trésorerie à travers plusieurs entreprises. Les capacités basées sur l'IA de l'outil ont rationalisé notre enregistrement des paiements, réduisant l'intervention manuelle et identifiant les erreurs. Cela nous a permis d'accélérer le flux de trésorerie et d'allouer des ressources à des tâches plus stratégiques.

HighRadius nous fournit des données que nous pouvons utiliser pour identifier d'autres domaines d'amélioration, offrant des insights qui bénéficient à la fois à notre entreprise et à nos clients.

En résumé, HighRadius a considérablement amélioré nos processus de comptabilisation et de recouvrement, offrant des avantages tels qu'une productivité accrue, une réduction des coûts opérationnels et une satisfaction client améliorée. Le portail client est une fonctionnalité que beaucoup de nos clients demandaient et ils s'y sont adaptés rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai une haute estime pour cet outil et je suis convaincu que les entreprises qui l'utilisent continueront à connaître des améliorations. Nous avons déployé trois modules—CAA, CLS et EIPP—simultanément dans trois entreprises, ce qui a potentiellement conduit à des lacunes de configuration impactant les processus en aval. Ce serait formidable si les capacités OCR pouvaient être améliorées pour "apprendre" en fonction des corrections que l'équipe effectue (en récupérant le numéro de facture sur les paiements), afin d'éviter les mêmes problèmes OCR avec le prochain paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir mis en œuvre le module d'application de trésorerie, notre équipe a constaté une amélioration considérable des encaissements automatiques sans intervention, avec un taux de réussite de plus de 50 % dès le premier jour (comparé à 0 % historiquement).

De plus, la visibilité et les rapports que nous avons maintenant sur l'ensemble du processus (informations client manquantes, correspondances MICR manquantes, mauvaise image ORC) nous donnent le pouvoir d'augmenter ces taux de réussite beaucoup plus rapidement.

De même, nos collecteurs utilisent désormais activement le module de recouvrement pour correspondre automatiquement avec plusieurs niveaux de clients. Nous sommes capables d'atteindre environ 5 000 comptes en une seule opération sans étapes manuelles nécessaires. Cela entraîne un retour de paiement significatif dans le portail EIPP et en seulement 3 mois depuis le lancement, nous avons déjà reçu 5 millions de dollars par cette méthode.

Notre directeur de programme a été (et est toujours) un partenaire commercial fantastique tout au long du processus, nous aidant à rester sur la bonne voie et à résoudre les problèmes rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En raison de l'interconnexion de tout, il peut être difficile de bien configurer et de comprendre les implications en amont et en aval. Les rôles de sécurité peuvent également être complexes. Il est crucial de consacrer du temps aux tests et à la formation pour éviter les problèmes.

Le délai de résolution des cas après la mise en service nécessite une gestion attentive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le portail HighRadius est une excellente ressource pour trouver des factures de réclamations qui ne se trouvent pas dans le portail Walmart. J'utilise fréquemment ce portail comme ressource pour les remises. Le portail est facile à utiliser pour la recherche de factures. J'aime aussi l'option de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que les factures de réclamations soient également envoyées à notre service des comptes fournisseurs, même si leurs soldes sont déduits du paiement. Recevoir 1 à 10 e-mails n'est pas nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système a été mis en place pour nous fournir un moyen efficace de transmettre les factures aux clients et permettre aux clients de payer efficacement les factures. Il était étroitement intégré avec Netsuite, notre banque (JP Morgan) et notre processeur (WorldPay). Il possédait toutes les fonctionnalités dont nous avions besoin ainsi que de nombreuses autres fonctionnalités agréables à avoir. Il a été mis en œuvre assez rapidement et l'équipe de mise en œuvre de High Radius était compétente et a travaillé très diligemment pour nous maintenir sur le calendrier et mettre en œuvre une solution de qualité. Comme pour tout système/projet important, il y a eu des problèmes en cours de route qui ont dû être rectifiés et abordés, mais High Radius a fait ce qu'il fallait et a agi en tant que partenaire pour résoudre et corriger ces problèmes de la bonne manière afin que nous ayons un système fiable et efficace. Le système a été relativement stable et l'entreprise fait un très bon travail du point de vue de la réussite client pour s'assurer que l'utilisation du produit est réellement bénéfique et obtenir des retours sur ce qu'ils peuvent améliorer.

Fonctionnalités spécifiques que nous avons exploitées :

- Enregistrement automatisé des nouveaux clients et communication pour l'accès à la connexion

- Synchronisation de toutes les factures générées dans Netsuite et assurance qu'elles étaient exposées et notifiées aux clients et accessibles via le portail.

- Acceptation des paiements des clients via ACH ou carte de crédit.

- Capacité d'évaluer des frais standard pour les paiements par carte de crédit afin de compenser le coût de traitement

- Capacité pour les clients de configurer le paiement automatique pour garantir des paiements automatisés et ponctuels

- Synchronisation des mises à jour des contacts clients avec notre système Netsuite

- Notifications sur les conditions opérationnelles clés (nouvelles factures, factures en retard, paiements échoués, etc.) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modifier les configurations ou les paramètres qui affectent le fonctionnement du système nécessite l'aide de l'équipe de conseil de High Radius et peut entraîner des coûts supplémentaires. Pour cette raison, il est important de comprendre ce que vous souhaitez dans la mise en œuvre dès le départ et de bien s'accorder sur la portée et les fonctionnalités à mettre en œuvre afin de respecter le calendrier du projet et de contrôler les coûts de sa mise en œuvre. Les nouvelles fonctionnalités du produit sous-jacent ne se manifestent pas simplement dans de nombreux cas et semblent nécessiter une sorte d'adhésion et une petite mise en œuvre. Je pense que cela est probablement fait pour encourager la stabilité, ce qui, selon moi, est plus important que l'apparition de nouvelles fonctionnalités qui peuvent ou non être utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'avantage le plus significatif. HighRadius exploite l'IA, l'apprentissage automatique et la RPA (Automatisation des Processus Robotiques) pour automatiser pratiquement chaque étape du processus AR, de la gestion du crédit à l'application des paiements, en passant par les recouvrements et les déductions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malgré son automatisation, le système peut être complexe à configurer et à maîtriser, surtout pour les utilisateurs qui ne sont pas habitués aux solutions avancées d'automatisation AR. Cela conduit souvent à une courbe d'apprentissage significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.