Notre expérience avec Lipscore a été un plaisir. La configuration pour notre boutique WooCommerce a été rapide et simple. Dès que la machine s'est mise en marche, nous avons constaté une augmentation spectaculaire du nombre d'avis laissés sur notre site web. La plateforme nous permet d'augmenter passivement le nombre d'avis que nous recevons sans intervention nécessaire de notre part (à part pour les avis non conformes occasionnels).

Nous gérons une entreprise de CBD et cela signifie qu'il y a des restrictions sur les avis et témoignages que nous pouvons publier de la part des clients. Nous utilisons l'outil de modération AI de Lipscore qui signale les avis non conformes à l'équipe en fonction d'instructions personnalisées. Nous pouvons ensuite contacter le client via la plateforme et lui demander d'ajuster son avis. Le processus est sans effort et nous sommes très satisfaits des résultats jusqu'à présent.

Les invitations sont retardées pour permettre au client de tester correctement le produit, ce qui nous aide à obtenir des avis et des insights plus utiles.

Nous avons ajouté divers widgets sur l'ensemble du site qui sont superbes et s'intègrent parfaitement dans le design du site et notre image de marque.

Chaque membre de l'équipe avec qui nous avons travaillé pour nous intégrer et configurer a été fantastique et le support est exceptionnel. Nous avons principalement travaillé avec Angela et Georgina Turnell qui ont toutes deux fourni un soutien exceptionnel et ont toujours résolu tout problème que nous avions. Nous n'avons vraiment pas un mot négatif à dire, c'est une plateforme d'avis efficace qui tient ses promesses.

5 étoiles de notre part. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous ne sommes installés que depuis quelques mois, mais jusqu'à présent, nous n'avons rencontré aucun mécontentement ou problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'entreprise fournissant des services immatériels, nous sommes probablement l'un des clients les plus atypiques de Lipscore. Cependant, cela prouve également que leurs solutions peuvent être adaptées pour évaluer et examiner des services, contrairement au client e-commerce plus typique.

Ce que j'aime le plus à propos de Real Reviews par Lipscore, c'est que leur équipe est très amicale et accommodante, résolvant tous les problèmes en suspens sur le terrain. De plus, leur solution fonctionne tout simplement, avec peu ou pas de temps d'arrêt. Et bien sûr, la complexité minimale de l'intégration et de la mise en œuvre aide également ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autant que je comprenne, Real Reviews par Lipscore est une entreprise relativement petite. Se concentrer sur la croissance peut être priorisé par rapport à la livraison des fonctionnalités promises à temps. Je dirais que cela s'est produit dans une certaine mesure, mais cela n'a jamais été un véritable problème.

Deuxièmement, je suppose que leur plateforme d'administration pourrait être améliorée, offrant plus d'aperçus et de meilleures options de filtrage. Le processus qui nécessite le plus de suivis concerne les avis soumis où le client a fourni le mauvais score. Ce processus est manuel car Lipscore, pour des raisons évidentes, doit vérifier que cela est vrai. Sans cette vérification, il est beaucoup plus facile de manipuler les données, et donc je comprends très bien pourquoi ce processus peut être chronophage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chez Kring Hälsa AB, nous avons utilisé Lipscore pour collecter et gérer les avis clients, et nous sommes extrêmement satisfaits du résultat. Lipscore facilite l'obtention d'avis clients authentiques et vérifiés, ce qui nous offre, ainsi qu'à nos clients, une image transparente de nos produits et services.

Ce que nous apprécions vraiment, c'est la fluidité et la convivialité du système. Nous avons constaté une nette augmentation du nombre d'avis, et les informations que nous tirons des retours de nos clients sont inestimables. Lipscore nous aide à bâtir la confiance et à améliorer notre activité en nous basant sur les retours directs de nos clients.

De plus, Lipscore offre un support fantastique – une aide rapide et professionnelle lorsque cela est nécessaire. Grâce à cette solution, nous pouvons garantir à nos clients la meilleure expérience d'achat possible.

Nous recommandons vivement Lipscore à toutes les entreprises de commerce électronique qui souhaitent une méthode simple, efficace et fiable pour collecter et gérer les avis clients.

Lipscore est facile à mettre en œuvre et à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons rien de négatif à dire sur Lipscore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les Avis Réels par Lipscore offrent à nos clients une vue transparente de notre organisation, renforçant nos valeurs de marque d'honnêteté et de service client solide. Cette ouverture construit la confiance et renforce notre réputation globale. Une fonctionnalité particulièrement précieuse est la possibilité de répondre aux avis potentiellement négatifs avant qu'ils ne soient publiés sur notre site web. Cette fonctionnalité nous a permis de traiter de manière proactive les préoccupations et de réduire considérablement le nombre d'avis négatifs affichés publiquement. Lipscore s'est avéré être un excellent partenaire pour soutenir notre engagement envers la satisfaction client et l'intégrité de la marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme toutes les organisations qui affichent des avis clients sur leur site web, il y a toujours un risque que des retours négatifs impactent la marque. Cependant, nous voyons cela comme une opportunité précieuse. Cela nous encourage à rester vigilants et à nous améliorer continuellement, motivant notre équipe de service client à maintenir et à améliorer les normes élevées qui sont si essentielles à notre marque. Adopter ce niveau de transparence non seulement nous rend responsables, mais renforce également la confiance que nous établissons avec nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Lipscore pour collecter des avis clients sur notre site web, et l'expérience a été tout simplement excellente. Dès le début, l'installation a été simple — tout était intuitif et rationalisé, nous permettant de démarrer en un rien de temps.

L'un des aspects remarquables du service est le support. Les gestionnaires de compte sont sympathiques, compétents et véritablement investis dans notre réussite. Chaque fois que nous avons eu une question ou besoin d'assistance, la réponse a été incroyablement rapide et utile.

La plateforme elle-même est très conviviale, ce qui permet à notre équipe de gérer et d'afficher les avis sans aucune difficulté technique. Depuis sa mise en œuvre, nous avons constaté une nette augmentation de l'engagement et de la confiance des clients.

Je recommande vivement Lipscore à toute entreprise cherchant à renforcer sa crédibilité et à mettre en avant les retours réels des clients avec un minimum de tracas ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le service ne soit pas aussi largement reconnu que certains des grands noms de l'industrie de la collecte d'avis, la valeur qu'il offre — surtout à un coût bien inférieur, compense largement cela. Il pourrait manquer de la reconnaissance de marque des noms familiers, mais la performance et le support sont tout à fait à la hauteur, voire meilleurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu une expérience de service client très positive jusqu'à présent avec notre gestionnaire de compte amicale et réactive, Angela. Une bonne formation sur l'utilisation de la plateforme qui offre une amélioration significative pour communiquer avec nos évaluateurs par rapport à ce que propose Trustpilot. De bons taux de réponse ont été atteints au cours des premiers mois et nous sommes globalement satisfaits de l'expérience jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de négatif ne ressort à ce stade, tout est positif. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lipscore est facile à utiliser et un outil incroyablement précieux pour collecter des avis clients authentiques. Depuis que nous sommes passés à Lipscore, nous avons constaté une augmentation notable du nombre d'avis que nous recevons. Il est rassurant de savoir que Lipscore est une entreprise de confiance qui respecte les directives officielles et se conforme aux réglementations GDPR, garantissant la confidentialité et la protection des données des clients.

Nos clients nous disent également qu'ils apprécient vraiment de pouvoir lire des retours authentiques d'autres acheteurs réels.

De plus, les statistiques détaillées nous permettent de suivre facilement quels produits se vendent bien et d'identifier ceux qui reçoivent des notes plus basses, nous aidant à améliorer continuellement notre offre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, il n'y a rien que nous n'aimions pas à propos de Lipscore. La plateforme a répondu à nos attentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Lipscore depuis quelques années maintenant et cela a été formidable jusqu'à présent. La configuration a été très simple et nous avons été tenus informés tout au long du processus. Pouvoir rétro-dater les demandes d'avis de quelques mois a permis d'obtenir un bon lot d'avis sur le site en peu de temps, ce qui a lancé la dynamique et elle ne s'est pas arrêtée depuis. Nous obtenons un taux de réponse d'environ 30 %, ce qui est exceptionnel et principalement dû à la facilité avec laquelle ils rendent la notation, seulement quelques clics pour le client ! Ils sont très ouverts aux retours et les appels de révision annuels ont été vraiment utiles, les conseils et astuces donnés ont eu un impact réel et notable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai parlé à Lipscore à ce sujet et c'est quelque chose qu'ils examinent. J'aimerais pouvoir répondre aux évaluations, pas seulement aux avis, car nous recevons occasionnellement une évaluation de 1 étoile et ne pas pouvoir montrer publiquement que nous avons au moins essayé de contacter le client et de résoudre le problème qu'il a rencontré est regrettable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lipscore a honnêtement rendu les choses beaucoup plus faciles pour nous. L'équipe de support est toujours amicale et rapide à aider, et le tableau de bord est simple à utiliser sans aucun tracas. Nous aimons vraiment la clarté des insights - cela nous a aidés à prendre des décisions plus intelligentes basées sur ce que nos clients disent réellement. Depuis que nous l'utilisons, nous avons collecté de nombreux avis, et cela a vraiment boosté notre classement Google, nos ventes et la confiance globale avec les nouveaux clients. Cela a fait une réelle différence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons aucune plainte ; jusqu'à présent, notre expérience avec Lipscore a été excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment utiliser Lipscore parce que c'est simple et facile à utiliser. Leur service client est excellent, toujours rapide et serviable. Les résultats que nous obtenons des enquêtes aident également à construire une solide réputation pour notre marque, ce qui est incroyablement précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un défi que nous avons rencontré au début était que tout le contenu et la communication étaient en anglais. Notre premier responsable client communiquait également uniquement en anglais, ce qui créait une certaine distance et rendait plus difficile de se sentir pleinement connecté à Lipscore. Les choses se sont considérablement améliorées une fois que nous avons été assignés à quelqu'un qui parle notre langue – cela a rendu la communication beaucoup plus facile et plus personnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.