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QuestionPro

Par QuestionPro Survey Software

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QuestionPro Avantages et inconvénients : Principaux avantages et inconvénients

Résumé rapide de l'IA basé sur les avis G2

Généré à partir de véritables avis d'utilisateurs

Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de QuestionPro, le trouvant intuitif et accessible pour tous types de projets. (86 mentions)
Les utilisateurs apprécient le soutien personnalisé et utile de QuestionPro, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme. (45 mentions)
Les utilisateurs louent l'excellent support client de QuestionPro, améliorant leur expérience de sondage et assurant une assistance rapide. (36 mentions)
Les utilisateurs apprécient le design intuitif de QuestionPro, permettant une navigation facile et une création de sondages efficace. (35 mentions)
Les utilisateurs apprécient la facilité de création avec QuestionPro, le trouvant intuitif et efficace pour organiser des enquêtes. (28 mentions)
Les utilisateurs trouvent la avec QuestionPro, nécessitant du temps pour s'adapter aux nouvelles fonctionnalités et à la navigation. (19 mentions)
Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les problèmes d'enquête en raison des exigences de renouvellement et des problèmes de qualité des données affectant leur expérience. (19 mentions)
Les utilisateurs trouvent le logiciel pas intuitif, avec une interface utilisateur qui nécessite des améliorations pour une meilleure expérience. (13 mentions)
Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées sur QuestionPro, surtout sans payer pour des services premium. (8 mentions)
Les utilisateurs notent que QuestionPro peut être cher en raison des fonctionnalités limitées dans les plans de niveau inférieur, ce qui affecte l'abordabilité pour les petites organisations. (6 mentions)
Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les fonctionnalités limitées d'analyse de données dans QuestionPro, qui peuvent ne pas répondre à tous leurs besoins analytiques. (6 mentions)

Principaux avantages de QuestionPro

1. Facilité d'utilisation
Les utilisateurs louent la facilité d'utilisation de QuestionPro, le trouvant intuitif et accessible pour tous types de projets.
Voir les mentions de 86

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Keisha M.
KM

Keisha M.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Super outil d'enquête !"

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

J'aime la facilité d'utilisation de QuestionPro et les modèles intégrés que je peux personnaliser pour mon usage. Grande accessibilité pour les organi

AS

Ariana S.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"QuestionPro est facile à utiliser pour une petite équipe."

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

Facile à utiliser, des instructions/guides clairs pour configurer des enquêtes. Et de nombreuses façons de personnaliser. Nos clients rapportent égale

2. Utile
Les utilisateurs apprécient le soutien personnalisé et utile de QuestionPro, ce qui améliore leur expérience globale avec la plateforme.
Voir les mentions de 45

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

5.0/5

"Super expérience"

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

Un soutien personnalisé. J'ai toujours l'impression que nous comptons.

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Fait le travail !"

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

J'ai utilisé QuestionPro pour 2 projets de subvention jusqu'à présent, et il a été capable de fournir les fonctions d'enquête dont nous avions besoin.

3. Support client
Les utilisateurs louent l'excellent support client de QuestionPro, améliorant leur expérience de sondage et assurant une assistance rapide.
Voir les mentions de 36

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Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Incroyablement flexible avec un excellent support"

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

Après 10 ans d'utilisation de QuestionPro, je continue d'être récompensé par un excellent service client et un outil d'enquête très robuste. Avec leur

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

5.0/5

"Service/Soutien"

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

Travailler avec Vipin - nous avons rencontré un obstacle assez sérieux dès le début et j'avais une échéance à respecter, et il s'est assuré que je la

4. Intuitif
Les utilisateurs apprécient le design intuitif de QuestionPro, permettant une navigation facile et une création de sondages efficace.
Voir les mentions de 35

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serge z.
SZ

serge z.

Entreprise (> 1000 employés)

4.0/5

"Question pour examen"

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

Facile à prendre en main. Courbe d'apprentissage faible. Fonctionnalité exhaustive. Belle interface ; tableau de bord en temps réel et analyse de donn

Utilisateur vérifié
C

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Il offre des outils d'analyse et de présentation étendus avec une interface facile à utiliser."

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

Il dispose de nombreux modèles faciles à configurer, d'une interface conviviale et réactive avec une bibliothèque de questions assez étendue et des ou

5. Facilité de création
Les utilisateurs apprécient la facilité de création avec QuestionPro, le trouvant intuitif et efficace pour organiser des enquêtes.
Voir les mentions de 28

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Entreprise (> 1000 employés)

3.5/5

"Très facile à utiliser mais pourrait être amélioré pour réduire le temps passé."

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

Il est très facile de créer des étiquettes et d'organiser les réponses.

Utilisateur vérifié
A

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"Le sondage Questionpro a simplifié le processus d'appel à participation pour notre exposition de quilts."

Qu'aimez-vous à propos de QuestionPro ?

Le sondage de QuestionPro est facile à créer. Nos membres ont trouvé le sondage facile à utiliser pour répondre aux questions. Le support client est a

Principaux inconvénients de QuestionPro

1. Courbe d'apprentissage
Les utilisateurs trouvent la avec QuestionPro, nécessitant du temps pour s'adapter aux nouvelles fonctionnalités et à la navigation.
Voir les mentions de 19

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Dr. Randell T.
DT

Dr. Randell T.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"QuestionPro un excellent produit évolutif"

What do you dislike about QuestionPro?

Parfois, QuestionPro peut être un peu encombrant à utiliser, surtout lorsque de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées.

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Fait le travail !"

What do you dislike about QuestionPro?

Certaines fonctions ne sont pas disponibles sans payer plus pour mettre à niveau le compte. Sinon, mes difficultés sont principalement dues à mon manq

2. Problèmes d'enquête
Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les problèmes d'enquête en raison des exigences de renouvellement et des problèmes de qualité des données affectant leur expérience.
Voir les mentions de 19

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Himanshu B.
HB

Himanshu B.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"QuestionPro : La meilleure plateforme d'enquête"

What do you dislike about QuestionPro?

La seule chose que je n'aime pas à propos de Question Pro, c'est l'interface et le processus lent, sinon c'est bien.

Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Excellent support client"

What do you dislike about QuestionPro?

Nous avons eu des problèmes avec des réponses de mauvais acteurs. Question Pro les a supprimées et a obtenu des réponses supplémentaires pour remplir

3. Pas intuitif
Les utilisateurs trouvent le logiciel pas intuitif, avec une interface utilisateur qui nécessite des améliorations pour une meilleure expérience.
Voir les mentions de 13

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CR

Catriona R.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.5/5

"Excellent logiciel, parfois le service client est inégal."

What do you dislike about QuestionPro?

Les restrictions sur l'utilisation de différents aspects du logiciel peuvent parfois être frustrantes. Ce n'est pas toujours un logiciel intuitif et l

JD

Jarrett D.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

2.5/5

"Outil puissant, mais bogué."

What do you dislike about QuestionPro?

La plateforme est quelque peu boguée et l'UX/UI nécessite quelques améliorations pour être plus conviviale et fonctionnelle. De plus, la facilité d'ut

4. Personnalisation limitée
Les utilisateurs trouvent des options de personnalisation limitées sur QuestionPro, surtout sans payer pour des services premium.
Voir les mentions de 8

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Amber J.
AJ

Amber J.

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.5/5

"QuestionPro Revue"

What do you dislike about QuestionPro?

Nous ne payons pas pour les services premium, donc certaines options de personnalisation ne sont pas disponibles.

KK

Kanak K.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Outil d'enquête fiable et riche en fonctionnalités pour les organisations à but non lucratif"

What do you dislike about QuestionPro?

Bien que la plateforme soit globalement excellente, certaines fonctionnalités de personnalisation avancées (comme les contrôles de design/mise en page

5. Cher
Les utilisateurs notent que QuestionPro peut être cher en raison des fonctionnalités limitées dans les plans de niveau inférieur, ce qui affecte l'abordabilité pour les petites organisations.
Voir les mentions de 6

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

4.0/5

"Fait le travail !"

What do you dislike about QuestionPro?

Certaines fonctions ne sont pas disponibles sans payer plus pour mettre à niveau le compte. Sinon, mes difficultés sont principalement dues à mon manq

AP

Andreas P.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Solution d'enquête complète et intuitive"

What do you dislike about QuestionPro?

Un inconvénient est que certaines des fonctionnalités avancées, telles que certains types de questions et options d'analytique, ne sont disponibles qu

6. Analyse de données limitée
Les utilisateurs expriment des préoccupations concernant les fonctionnalités limitées d'analyse de données dans QuestionPro, qui peuvent ne pas répondre à tous leurs besoins analytiques.
Voir les mentions de 6

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Utilisateur vérifié
U

Utilisateur vérifié

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4.0/5

"Excellent support client"

What do you dislike about QuestionPro?

Nous avons eu des problèmes avec des réponses de mauvais acteurs. Question Pro les a supprimées et a obtenu des réponses supplémentaires pour remplir

Stewart L.
SL

Stewart L.

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5.0/5

"Superbe alternative à Qualtrics"

What do you dislike about QuestionPro?

Nous avons rencontré quelques petites choses que QuestionPro ne peut pas faire et que j'espère voir ajoutées au produit bientôt. Par exemple, vous ne

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QuestionPro Avis (1,079)

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Avis

QuestionPro Avis (1,079)

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4.5
1,079 avis
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
CC
Assistant Professor College of Nursing
Entreprise (> 1000 employés)
"Création de sondages sans effort et support exceptionnel avec QuestionPro"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

QuestionPro est facile à utiliser pour tous mes besoins en matière de sondage. Il fournit des retours d'information et des données précieux pour les présenter à mes collègues afin qu'ils puissent prendre des décisions à partir des données. Il est très facile de créer un sondage et des questions de sondage, puis de partager le lien avec mes étudiants ou participants. Le support client est toujours disponible pour répondre à toutes mes questions. J'utilise cette ressource quotidiennement pour sonder mes étudiants sur un examen, un choix de devoirs ou leurs impressions sur l'expérience en classe. Je l'ai facilement intégré dans mon cours sur Canvas et l'ai mis en œuvre dans chaque devoir que je donne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de Question Pro. C'est le meilleur créateur de sondages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AH
Community Engagement Specialist
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Enquêtes sécurisées et riches en fonctionnalités avec des outils collaboratifs—il suffit de prendre le temps de les explorer"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

J'adore : la sécurité garantie des répondants, la grande variété d'options de questions et de réponses, le fait qu'il y ait des réponses illimitées (je pense !), le fait qu'il ait le feu vert de mon organisation d'État, le tableau de bord gérable, le fait que je puisse partager la création de sondages avec d'autres, et que je puisse partager l'accès aux analyses avec d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

Je ne suis pas sûr que ce soit un inconvénient... c'est plutôt une question de temps pour explorer. Il y a tellement de fonctionnalités que je n'aurai tout simplement pas le temps d'explorer. Il y a quelques fonctionnalités dont j'avais besoin et que je n'ai pas pu comprendre comment y accéder, j'ai contacté notre personne IT et il m'a montré comment faire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jennifer S.
JS
Director of Client Service & Insights Analyst
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Création de sondages facile, mais les fonctionnalités avancées et la collaboration nécessitent des améliorations"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

QuestionPro est une plateforme de sondage et de retour d'information de qualité professionnelle, particulièrement efficace lorsque vous souhaitez plus qu'un simple sondage, lorsque vous recueillez des retours à grande échelle, ou que vous avez besoin d'intégrations et d'analyses. Elle équilibre la facilité d'entrée (vous pouvez commencer simplement) avec la profondeur (vous pouvez évoluer vers des utilisations plus complexes). La plateforme prend en charge une grande variété de types de questions de sondage et de logiques (ramification, logique de saut, insertion de texte) afin que vous ne soyez pas limité à des formulaires très basiques.

De plus, le service client de QuestionPro est de premier ordre. Ils répondent rapidement aux demandes et aident à résoudre les problèmes que nous rencontrons lors de la programmation des sondages.

La conférence QuestionPro XDay était incroyable et nous prévoyons d'y assister à l'avenir ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

Bien que la création de sondages de base soit simple, tirer parti des fonctionnalités avancées (logique complexe, intégrations, analyses en boucle fermée) a pris du temps à apprendre et à réfléchir.

De plus, le tableau de bord BI n'est pas accessible à plusieurs utilisateurs de mon équipe de compte. Cela rend difficile la collaboration sur l'utilisation de cet outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amy J.
AJ
Director of Data and Strategic Learning
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil d'enquête solide avec un support adapté aux organisations à but non lucratif"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

J'utilise QuestionPro chaque semaine et c'est un outil vraiment fiable pour notre équipe. La transition depuis notre logiciel précédent a été assez indolore, à part le transfert de nos enquêtes. Il y a beaucoup de types de questions parmi lesquels choisir, toutes les options d'exportation dont j'ai besoin, et ils offrent un soutien aux organisations à but non lucratif, ce qui fait une grande différence pour nous. Dans l'ensemble, ça fonctionne tout simplement et fait ce dont nous avons besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

C'est un peu limité en termes de mise en forme, et connaître un peu de HTML aide certainement. La disposition peut sembler un peu maladroite au début, mais une fois que vous l'avez utilisée quelques fois, ça va. Rien de majeur, juste de petites bizarreries. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MW
Sr. Director of Development & Alumni Affairs/Scholarship Administrator
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Réutilisation de sondage sans effort, mais nécessite de meilleures options d'entrée pour les essais"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de copier et de réutiliser des questions et des enquêtes. J'utilise le produit pour collecter des informations année après année, et cela rend les choses beaucoup plus simples que de devoir tout reconstruire à chaque fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

Nous utilisons des limites de mots pour nos réponses aux essais, et il serait plus facile de les taper (ou de les copier-coller) directement dans le système au lieu de les télécharger. Ensuite, nous pourrions télécharger un PDF des réponses de chaque répondant à l'enquête dans un seul paquet, au lieu que le candidat télécharge plusieurs documents et que nous devions ensuite les télécharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

James F.
JF
Assistant Director
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Outil de recherche par sondage complet, facile à utiliser et puissant."
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

Les types de questions sont nombreux et les analyses sont abondantes avec des procédures multivariées complexes incluses. Les rapports sont de nombreux types variés et d'apparence professionnelle. Divers modules faciles à utiliser fournissent des outils complets pour permettre des méthodologies d'enquête sophistiquées. Le support client est également excellent, permettant aux utilisateurs de tirer parti du puissant logiciel. J'ai essayé des logiciels concurrents et j'ai trouvé QuestionPro plus convivial et complet en termes d'offres de types de questions d'enquête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

Il n'y a rien à détester. Après une petite courbe d'apprentissage, les enquêtes sont facilement créées et diffusées. Il n'y a rien de significatif à améliorer. QuestionPro travaille à améliorer régulièrement ses offres et ses capacités. Il repose sur ses réalisations, mais s'améliore avec le temps. C'est un outil si puissant et facile à utiliser qu'il n'y a rien à détester. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Enoch F.
EF
CS Supervisor / Training Officer
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Excellente Application - Question Pro"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

QuestionPro s'est avéré être un excellent outil pour créer et gérer des enquêtes. Son interface conviviale permet de concevoir des questionnaires rapidement, même pour le personnel ayant des connaissances techniques limitées. La large gamme de types de questions et d'options de personnalisation nous permet d'adapter les enquêtes pour répondre à différents besoins, des simples formulaires de retour d'information aux études de recherche détaillées.

L'un des plus grands atouts est son reporting et ses analyses en temps réel. La possibilité de visualiser instantanément les réponses et de générer des rapports perspicaces nous aide à prendre des décisions basées sur les données plus rapidement. De plus, les options d'exportation sont très pratiques pour partager les résultats avec la direction ou les intégrer dans d'autres systèmes.

L'outil prend également en charge l'évolutivité et la flexibilité, ce qui est précieux puisque nos équipes travaillent dans différents endroits. Que ce soit pour le retour d'information des employés, la satisfaction des clients ou les évaluations de formation, QuestionPro fournit constamment des résultats fiables.

Dans l'ensemble, QuestionPro a amélioré notre capacité à collecter, analyser et agir sur les retours d'information, en faisant une solution puissante et efficace pour notre organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

Amélioration de l'orientation utilisateur pour les fonctionnalités avancées – Bien que QuestionPro soit convivial pour les enquêtes de base, certaines des options d'analyse avancées et de personnalisation peuvent être complexes pour les nouveaux utilisateurs. Ajouter plus de tutoriels intégrés ou d'aide contextuelle pourrait aider les utilisateurs à exploiter le plein potentiel de l'outil plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Paul Olusegun B.
PB
Assistant Professor
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
"QuestionPro : Une plateforme de recherche polyvalente qui relie les retours d'information à l'action"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

Ce que j'apprécie le plus chez QuestionPro, c'est sa remarquable polyvalence. Il va au-delà d'un simple outil de sondage et sert de plateforme de recherche complète. Avec lui, je peux créer des enquêtes complexes, mener des expériences, gérer des panels de participants et analyser des données—tout cela au sein d'une seule plateforme. Son plus grand avantage réside dans la manière dont il relie sans effort les retours d'information à la prise de décision, me permettant de visualiser les tendances et de répondre aux insights efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

QuestionPro est une boutique tout-en-un que je déploie vraiment pour toutes mes enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Danielle B.
DB
"Plateforme d'enquête efficace avec un support exceptionnel"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

J'apprécie les capacités complètes de QuestionPro. Il couvre toutes les méthodologies avancées dont j'ai besoin pour mon travail quantitatif, telles que Van West pour la tarification, Conjoint et MaxDiff pour la priorisation des fonctionnalités, ce qui garantit que j'ai un outil robuste à ma disposition. De plus, l'absence d'un système de crédits dans leur modèle de tarification allège considérablement les charges administratives pour moi. La facilité de démarrage avec la plateforme a été fantastique ; les représentants de compte et les représentants techniques ont fourni une formation excellente qui m'a permis de commencer rapidement à utiliser la plateforme. Leur soutien continu a été inestimable—chaque question que j'avais a été traitée rapidement avec une aide facile à comprendre, en particulier pour les variables personnalisées et la logique de programmation. La capacité de QuestionPro à permettre un déploiement rapide des enquêtes signifie que je peux fournir des informations exploitables rapidement, ce qui a un impact positif sur mon efficacité au travail. Programmer des enquêtes est incroyablement facile et convivial, car je peux rapidement enregistrer les questions fréquemment utilisées, ce qui simplifie encore le processus. Leur large éventail de types de questions, comme les pouces en l'air/en bas et les évaluations par étoiles, rend mes enquêtes engageantes, ce qui est un avantage merveilleux. De plus, le renouvellement du service était une évidence en raison du prix raisonnable, et le système prépayé pour les échantillons permet d'économiser efficacement de l'argent et de réduire les tâches administratives. Travailler avec les personnes de QuestionPro a été une expérience remarquable, renforçant mon impression positive de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

J'aimerais avoir la possibilité de lancer moi-même une étude sur la population générale quand je suis prêt, plutôt que d'attendre que l'équipe de QuestionPro la lance. Bien que je puisse le faire avec des listes de clients, je n'ai actuellement pas cette option avec des échantillons de panel, ce que j'apprécierais car je suis souvent pressé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RR
Membership Coordinator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"How QuestionPro Transformed Our Member Feedback Process"
Qu'aimez-vous le plus à propos de QuestionPro?

The ease of implementing a survey to gather information from our members has been a game-changer. QuestionPro allows us to choose from a variety of question types, which has been essential in helping us adjust and improve the offerings we provide to our members. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de QuestionPro?

I noticed a few issues with the “choice” and “other” options. The system doesn’t allow you to add an open-ended question after selecting them. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.