Recurly Avis & Détails du Produit - Page 10

Détails du produit Recurly

Recurly est une plateforme de gestion des abonnements et de facturation qui permet aux entreprises de toutes tailles de développer leurs revenus d'abonnement. Avec une vision de faire de chaque marque un expert en abonnements, notre mission est d'aider les marques leaders mondiales à naviguer, évoluer et prospérer dans l'économie de l'abonnement. De la gestion des abonnés et l'orchestration des paiements à la gestion de l'attrition et l'analyse en temps réel, notre plateforme est conçue pour accélérer et améliorer chaque aspect du cycle de vie de l'abonnement. Fiable par des marques définissant leur catégorie, y compris Twitch, Paramount+, Alaska Airlines et FabFitFun, la plateforme intégrée tout-en-un de Recurly simplifie la facturation des abonnements et la gestion des revenus, offrant aux équipes les outils pour créer des expériences d'abonnés gagnantes.

Site Web du produit

Vendeur

Recurly

Discussions

Communauté de Recurly

Langues prises en charge

Danish, German, English, French, Hindi, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Polish, Portuguese, Romanian, Russian, Slovak, Spanish, Swedish, Turkmen, Chinese (Simplified)

Description du produit

Recurly est un outil de gestion des revenus récurrents qui permet aux utilisateurs de gérer la facturation, les plans d'abonnement et la facturation.

Aperçu par

Jav Brown

Valeur en un coup d'œil

Moyennes basées sur les avis d'utilisateurs réels.

Temps de mise en œuvre

3 mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations Recurly

(18)

Vérifié par Recurly

Média de Recurly

Démo de Recurly - Plans, pricing & promotions

Recurly provides merchants with simple, flexible features that allow them to quickly set up and test different products, plans, and pricing options, plus promotional tools like free trials, coupons, and gift subscriptions and cards to attract more customers.

Recurly enables merchants to easily set up payments and smart routing to improve transaction success rates and customer conversions by offering a variety of payment methods, such as credit cards, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, and ACH.

Recurly offers a suite of hosted page features that allow you to get up and running quickly with little to no development work. Hosted payment pages are signup pages for your subscriptions that allow for logo and color customization to match your brand look and feel.

Increase collection effort effectiveness with automated dunning communications. Configurable across period and timing, if the payment is past due or declined, selected and personalized dunning campaign launch.

Recurly revenue recognition is a global, enterprise-grade solution that’s fast to implement, easy to customize, and built for high-growth, high-velocity subscription businesses.

Recurly analytics provides a 360° view into the health of your subscription business—plan performance, churn trends, campaigns results, financial metrics—to quickly inform your decisions for business growth.

Téléchargements officiels

(5)

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The Payment Experience is Critical to Subscriber Growth & Retention

Build vs. Buy: The business critical checklist

Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

MB

Michelle B.

Director of Customer Service

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/19/2022

Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.

"Fonctionne pour nos besoins"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

Format ouvert. Nous pouvons avoir différents plans, facilement visibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Peu de personnalisation. J'aimerais voir les impacts de facturation avant que quelque chose ne soit modifié à la demande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PK

Priyanka K.

Operations Manager

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

8/9/2021

"C'est de loin le meilleur outil d'abonnement client que j'ai utilisé."

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

Mon équipe peut capturer toutes les interactions et mises à jour du compte client. De plus, toutes les modifications du compte, telles que les nouveaux abonnements, les annulations, les paiements effectués, etc., sont toutes capturées et enregistrées, et c'est une gestion fluide des données client entre les différents membres de l'équipe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Bien qu'il offre une interface de paiement robuste, avec le nouvel environnement de travail à domicile, l'interface de paiement ne coche pas toutes les cases de conformité PCI, que l'entreprise peut explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Recurly:

C'est un excellent outil CRM pour la maintenance des données clients et la gestion des abonnements et offre des rapports étendus et donc ce sera un bon achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Recurly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Eh bien, l'ensemble du cycle d'abonnement de ma base de clients, les paiements et la maintenance des données clients est géré au sein de Recurly, et je n'ai rencontré aucun problème ou temps d'arrêt avec l'outil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Cinnamon Perryman de Recurly

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Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec Recurly ; et nous aimons particulièrement célébrer le succès avec nos clients. Il semble que les choses se passent bien et, s'il y a quelque chose que nous pouvons faire pour améliorer votre expérience, veuillez nous en informer.

AR

Utilisateur vérifié à Relations publiques et communications

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/18/2022

"Bon produit et service, mais terrible délivrabilité des emails clients."

1/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

La plateforme est assez facile à utiliser avec toutes les fonctionnalités dont nous avons besoin pour notre entreprise SaaS. Le support est disponible 24h/24 et 7j/7 et est généralement excellent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Les e-mails (factures, etc.) envoyés par Recurly ne sont très souvent pas reçus par les clients. Nous devons constamment nous excuser auprès de nos utilisateurs et les leur envoyer manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AL

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/18/2022

"système efficace pour collecter les paiements"

4/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

Système nécessitant très peu d'entretien que je peux facilement configurer pour des changements dans l'administration. Recurly est très fiable pour collecter les paiements chaque mois et nous n'avons jamais eu de problème où Recurly a eu une panne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Le besoin d'utiliser un outil tiers coûte également de l'argent si nous voulons nous réintégrer à Netsuite ERP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

UA

Utilisateur vérifié à Alimentation et boissons

Petite entreprise (50 employés ou moins)

8/5/2021

"Outil de facturation récurrente flexible pour les petites et grandes entreprises"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

Premièrement, la courbe d'apprentissage à travers notre organisation est courte. Cet outil est intuitif, que ce soit pour les vues client, abonnement ou facture. Il a été facile pour nous de le déployer et de former tous les utilisateurs, y compris les nouveaux arrivants. Notre activité tourne autour des abonnements. Cet outil nous aide à répondre aux exigences des clients au-delà de la facturation mensuelle régulière (c'est-à-dire, tous les deux mois, prépaiement, etc.). La fonctionnalité de facturation répond à la plupart de nos besoins. Il fonctionne bien avec notre CRM existant et nos outils de reporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Ce n'est pas l'outil le moins cher du marché, mais ils offrent une facturation flexible selon vos besoins. Il y a de petites nuances qui, si elles disparaissaient, amélioreraient notre flux de travail. Par exemple, lors de la création de plusieurs abonnements, il y a un délai d'une minute avant de pouvoir en créer un autre. L'outil se déconnecte fréquemment, ce qui, je pense, est bien, mais cela peut être désagréable lorsque vous avez une vérification en deux étapes configurée. Vous devrez souvent prendre votre téléphone. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Recurly:

Si vous utilisez Zendesk comme votre CRM, Recurly a un widget qui peut aider à améliorer le flux de travail de votre agent. Recurly fonctionne bien avec Stripe comme processeur de paiement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Recurly résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous faisions autrefois la facturation manuelle, et nous avons construit une automatisation en interne. Nous avons besoin d'un outil spécifique pour la facturation récurrente B2B. Nous avons découvert que notre système existant est conçu uniquement pour des transactions simples avec les clients et non pour les transactions d'entreprise. Recurly semble répondre à ce besoin, ce qui entraîne une augmentation des ventes. Cela est dû au fait que nous pouvons répondre aux différents besoins et nuances des clients d'entreprise (c'est-à-dire, paiements nets, ACH, etc.). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Cinnamon Perryman de Recurly

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Nous apprécions beaucoup vos commentaires et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience avec Recurly. Nous aimons particulièrement célébrer le succès de nos clients – félicitations.

AT

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/19/2022

"Recurly est maladroit..."

1/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

L'API est plutôt bonne, dans l'ensemble. L'interface utilisateur est assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Il y a un manque de flexibilité et il est difficile de faire certaines choses parce qu'elles ne sont pas prises en charge et devraient l'être, à mon avis. Les modèles d'e-mails pourraient être plus flexibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AL

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/20/2022

"Idéal pour les SaaS"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

Recurly est riche en fonctionnalités et vous fournit tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos abonnements. La gestion des relances est particulièrement excellente. Ils offrent également un excellent support client rapide via le chat en direct. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Je n'aimais pas les analyses qu'ils proposaient. Mais ils viennent de sortir une version mise à jour qui est bien meilleure maintenant. Seul le calcul de la valeur à vie du client n'est pas idéal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AT

Utilisateur vérifié à Technologie de l'information et services

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/26/2022

"Les solutions de Recurly ont facilité l'expansion de notre entreprise d'abonnement."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

L'interface utilisateur intuitive et la facilité de gestion des clients et des abonnements. J'apprécie également beaucoup les tableaux de bord d'analyse commerciale, les intégrations de passerelles de paiement et les fonctionnalités d'exportation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Il y a certains bugs qui ne sont pas résolus, tels que des problèmes avec leur intégration Kount, ou des problèmes d'informations inexactes en utilisant leurs filtres sur la page des abonnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AD

Utilisateur vérifié à Divertissement

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/18/2022

"Assez bon pour les services d'abonnement !"

4.5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

Interface utilisateur facile. Capacité d'accéder aux informations et à l'historique des clients. Intégrations à vos passerelles préférées. Créer des coupons. Gérer tout cela. Tout est assez facile une fois que vous êtes configuré. Donner aux membres de l'équipe des niveaux d'accès variés. Toutes de bonnes fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

Ce serait cool de pouvoir gérer les abonnements de tiers (Apple, Android) plus efficacement sous la même plateforme, mais je comprends que cela puisse ne pas être possible. Il y a (ou du moins il y avait) certaines limitations pour offrir des abonnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AC

Utilisateur vérifié à Conseil en gestion

Petite entreprise (50 employés ou moins)

5/18/2022

"Excellente plateforme pour les services d'abonnement"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de Recurly?

L'interface utilisateur est très intuitive et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Recurly?

La seule demande serait un rapport plus détaillé sur les temps de désabonnement et les informations sur les abonnés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.