SAP Sales Cloud Avis & Détails du Produit

J'adore cette plateforme pour sa capacité robuste à soutenir l'écosystème SAP. Sa capacité à suivre les progrès des ventes et la possibilité de surveillance en font une plateforme puissante répondant aux besoins des utilisateurs. Sa prévision puissante aide à prendre des décisions éclairées, permettant aux équipes de se concentrer sur les domaines que l'organisation doit prendre en charge. La disponibilité des tableaux de bord rend le suivi du pipeline plus facile et efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Franchement, pour être très efficace dans l'utilisation de cette plateforme, l'utilisateur doit apprendre beaucoup. La complexité augmente avec la complexité de la charge de travail. Cela peut être facilité par quelques sessions de formation de la part d'utilisateurs expérimentés sur cette plateforme. Je souhaite également que le processus de connexion soit un peu plus facile qu'il ne l'est actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce qui me séduit vraiment avec SAP Sales Cloud, c'est la façon dont il synchronise sans effort les données de vente et de marketing dans un tableau de bord intelligent. Il me donne des informations claires comme de l'eau de roche sur le comportement des clients et l'état du pipeline, ce qui est une véritable mine d'or pour créer des campagnes d'emailing ciblées et automatisées qui semblent opportunes et personnelles. La manière dont il s'intègre aux outils CRM et de marketing signifie que je passe moins de temps à jongler entre les systèmes et plus de temps à peaufiner des messages qui convertissent réellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si je pouvais souhaiter une amélioration, ce serait de rendre la personnalisation des flux de travail et des règles d'automatisation un peu plus conviviale. Parfois, la configuration ressemble plus à un casse-tête qu'à un processus simplifié, donc l'améliorer aiderait les marketeurs comme moi à lancer des campagnes plus rapidement et avec moins de tracas techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité avec laquelle il est possible de suivre les prospects et de gérer les affaires dans SAP Sales Cloud. L'interface est propre et simple, ce qui rend l'organisation facile. Je ne me sens jamais submergé ou noyé dans les données. Tout est clairement présenté, des détails de contact aux étapes des affaires, ce qui me permet de me concentrer sur la vente plutôt que de trier le désordre. Même lorsque je jongle avec plusieurs opportunités, le système m'aide à rester au top sans ajouter de stress. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'était un peu compliqué à configurer au début, et j'ai dû m'appuyer sur quelques tutoriels externes pour que tout fonctionne bien. Une fois configuré, cependant, cela fonctionne vraiment bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'attention portée aux détails et les informations qu'il fournit, mais il fournit presque trop d'informations ! Il donne des informations que je ne veux pas et honnêtement, cela commence à obscurcir ce que j'essaie d'accomplir, il prend tout de A à Z et au-delà... j'aimerais qu'il montre juste les informations pertinentes dont j'ai besoin, pas tout le tableau et plus encore... Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La quantité d'informations est énorme !! Il fournit beaucoup trop d'informations sur ses pages. De plus, le support technique sur la page est lent et honnêtement, j'ai de la chance si je parviens à joindre une personne réelle. Donc, tout bien considéré, je ne recommanderais pas cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve l'intégration facile de SAP Sales Cloud avec SAP S4HANA incroyablement bénéfique, rationalisant nos processus en reliant les ventes, l'inventaire, les lignes de production et notre système ERP, améliorant ainsi notre efficacité et notre productivité. Les modèles de rapports prédéfinis et les insights basés sur l'IA sont également des caractéristiques remarquables qui nous aident à mesurer la performance et à recueillir des insights sans effort. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé la configuration initiale et la personnalisation de SAP Sales Cloud assez difficiles. Le processus a nécessité une personnalisation approfondie pour s'aligner avec nos exigences organisationnelles, ce qui a pris beaucoup de temps et d'efforts pour la validation. J'aimerais que la plateforme offre des options de personnalisation plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie SAP Sales Cloud pour l'automatisation du processus d'attribution et de suivi des leads, ce qui augmente l'efficacité. J'adore la visibilité en temps réel qu'il offre sur toutes les affaires et étapes, ce qui améliore la prise de décision. L'outil de prévision IA réduit les approximations, améliorant ainsi la précision de notre processus de vente. J'apprécie l'unification des équipes de marketing, de vente et de service sur un système unique, nous offrant une vue complète à 360 degrés du parcours client. Cette intégration élimine les silos de données et assure une collaboration fluide entre les départements. De plus, avoir les commandes, les prix et les stocks synchronisés instantanément pour éviter les incohérences de données est extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale de SAP Sales Cloud était assez complexe, en particulier lors de la définition des territoires de vente, des hiérarchies, des étapes de leads et d'opportunités, des flux de travail, des processus d'approbation, des règles de routage et des modèles de produits. L'intégration avec SAP ERP nécessitait une planification minutieuse pour s'aligner avec le processus de vente existant, ce qui représentait un défi majeur. De plus, les anciennes versions de l'interface comportaient trop de menus et de clics, entraînant des erreurs. Personnaliser la mise en page et les flux de travail nécessitait un savoir-faire technique, ce qui présentait un autre défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus dans SAP Sales Cloud, c'est la façon dont il rationalise le processus de vente grâce à des insights basés sur l'IA, une accessibilité mobile et une vue complète à 360° des clients. Il s'intègre parfaitement avec d'autres outils SAP, ce qui facilite la collaboration des équipes, la priorisation des prospects et la conclusion des affaires plus rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas dans SAP Sales Cloud, c'est qu'il peut sembler complexe à configurer et à personnaliser, surtout pour les nouveaux utilisateurs. La flexibilité des rapports est limitée sans configuration supplémentaire, et l'interface n'est pas toujours aussi intuitive que d'autres CRM. Les intégrations en dehors de l'écosystème SAP peuvent également nécessiter plus d'efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme offre une vue unifiée des données clients, rendant la gestion des opportunités et la prévision beaucoup plus faciles. J'apprécie vraiment les API ouvertes et les services OData que SAP fournit. Ceux-ci permettent une intégration transparente avec des systèmes externes et des applications personnalisées, permettant l'automatisation des flux de travail et la synchronisation des données en temps réel. Les API basées sur REST sont bien documentées, prennent en charge les charges utiles JSON et facilitent l'extension des fonctionnalités sans personnalisation lourde. Combiné avec le SDK et le cadre d'extension, cela me donne la flexibilité d'adapter la solution aux besoins de l'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les API, bien que robustes, peuvent sembler fragmentées : certaines fonctionnalités reposent sur des services OData tandis que d'autres utilisent des points de terminaison REST, ce qui peut entraîner des incohérences dans la mise en œuvre. Le SDK d'extension est puissant mais présente des limitations lorsqu'il s'agit de gérer une logique personnalisée complexe ou des modifications de l'interface utilisateur, et le déploiement de code personnalisé implique souvent plusieurs étapes et environnements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Intégration profonde avec l'écosystème SAP, outils d'analyse et de prévision puissants, expérience mobile fiable pour les représentants commerciaux, hautement évolutif pour les opérations de vente régionales/mondiales, bon support client et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant qu'utilisateur, je peux dire : Mise en œuvre complexe et intégration, l'interface utilisateur pourrait être plus moderne et intuitive, le prix est plus adapté aux entreprises de taille moyenne à grande. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai été vraiment impressionné par la façon dont SAP Sales Cloud me donne une vue complète et en temps réel de nos clients et de notre pipeline de ventes. Cela a rendu la gestion des relations et la prévision beaucoup plus faciles. L'intégration avec d'autres systèmes est transparente, et les outils d'automatisation et d'analyse ont vraiment rationalisé nos flux de travail. J'aime aussi pouvoir accéder à tout en déplacement, ce qui nous permet, à moi et à mon équipe, de rester productifs où que nous soyons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que SAP Sales Cloud ait beaucoup à offrir, j'ai trouvé qu'il peut être assez complexe à apprendre et à naviguer, surtout au début. L'interface n'est pas toujours intuitive, et effectuer des modifications personnalisées nécessite souvent un soutien supplémentaire ou une aide technique. Il peut également fonctionner lentement par moments, en particulier avec de grands ensembles de données, et le coût augmente rapidement si vous avez besoin de fonctionnalités ou d'utilisateurs plus avancés. Une fois que tout est configuré, cela fonctionne bien — mais y arriver demande du temps et de la patience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.