Le logiciel est très facile à utiliser ; je n'ai pas eu besoin de manuels car tout est intuitif. La structure du menu est claire, et les formulaires et écrans sont simples sans encombrement inutile. Gérer les projets et les facturer est simple, et j'apprécie la vue d'ensemble claire des factures. L'intégration avec le logiciel de comptabilité facilite la synchronisation des factures et des paiements. Il y a aussi un système de billetterie de base qui m'aide à suivre le support client. Les manuels intégrés sont utiles, et le support répond rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Le système de billetterie manque de certaines fonctionnalités importantes, et bien que le service d'assistance ait mentionné qu'une refonte est prévue sur la feuille de route, elle n'a toujours pas été publiée à ce jour. Lorsque vous créez une facture et remarquez une erreur avant de l'envoyer au client, vous ne pouvez pas apporter de modifications. De plus, le processus de facturation partielle d'un projet a un flux spécifique auquel il faut un certain temps pour s'habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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