Son interface intuitive et ses capacités de surveillance complètes facilitent le suivi et l'analyse de l'activité des utilisateurs de manière efficace. Les alertes en temps réel et les rapports détaillés aident à identifier rapidement les risques et à garantir la conformité, renforçant ainsi la sécurité globale. Le plus grand avantage de l'utilisation de Teramind - une meilleure visibilité des actions des employés, une détection proactive des menaces et un processus d'enquête rationalisé qui permet de gagner du temps et de réduire les lacunes en matière de sécurité. Ce que j'aime le plus chez Teramind - l'équipe de support, en particulier les développeurs et leur manager. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas à propos de Teramind, c'est que nous avons rencontré pas mal de problèmes techniques lors de la phase initiale de configuration, ce qui a causé quelques préoccupations et perturbations dans notre quotidien. Cependant, une fois ces problèmes résolus, l'outil a fonctionné de manière fiable et a apporté une grande valeur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Teramind peut être analysé jusqu'à la seconde près de ce que fait un employé. Vous pouvez regarder le flux en direct, le flux enregistré, configurer des analyses pour comparer rapidement et bien d'autres choses. Le support client a été formidable et tous les problèmes sont résolus en 24 heures. J'ai également un appel hebdomadaire avec mon représentant qui m'a rendu beaucoup plus à l'aise dans l'environnement et capable d'obtenir rapidement ce dont j'ai besoin sans prendre de nombreuses heures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien à reprocher à Teramind pour le moment, car tout ce que je demande à faire, nous pouvons le faire. Il peut être configuré exactement comme vous le souhaitez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'un des aspects les plus précieux de Teramind est ses alertes comportementales et ses politiques personnalisables. Ces outils nous permettent de surveiller les communications, de suivre les comportements potentiellement risqués et de comprendre le sentiment général des employés. Le système aide à maintenir la transparence tout en respectant la vie privée des utilisateurs lorsqu'il est configuré correctement. De plus, les fonctionnalités d'enregistrement de session et d'accès à distance au bureau ont rendu beaucoup plus facile l'identification et la résolution rapide des problèmes lorsque les employés rencontrent des problèmes techniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Teramind soit très performant, l'interface utilisateur peut être difficile à naviguer, surtout pour les nouveaux administrateurs. Il y a de nombreuses options, paramètres et modules, ce qui peut rendre la configuration et la gestion quotidienne plus complexes que nécessaire. Personnaliser les rapports et filtrer les données sur un grand nombre de points de terminaison peut également être lent par moments. Rendre le tableau de bord plus facile à utiliser et améliorer les performances globales serait une amélioration significative. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Teramind depuis plus de 6 ans chez VC ONE, et il s'est constamment avéré être une solution de surveillance des employés robuste, fiable et riche en fonctionnalités. La plateforme nous a aidés à améliorer la productivité, renforcer la sécurité des données et maintenir la conformité dans notre environnement informatique.

De la mise en œuvre sans faille aux informations en temps réel et aux tableaux de bord conviviaux, tout a parfaitement fonctionné pour notre organisation. L'équipe de support est réactive, et la solution elle-même est bien alignée avec les besoins évolutifs de notre main-d'œuvre croissante.

📈 Cependant, alors que la taille de notre équipe continue de croître, nous sommes en train d'élargir notre base de licences. Bien que nous soyons déterminés à continuer avec Teramind en raison de notre relation de longue date et de notre satisfaction avec le produit, nous avons remarqué que certains concurrents proposent des prix plus agressifs sur des offres similaires.

🙏 Nous demandons sincèrement à l'équipe commerciale de Teramind de revoir notre structure tarifaire et de nous offrir la meilleure offre possible qui corresponde ou dépasse le marché, afin que nous puissions continuer à évoluer avec Teramind en tant que solution de surveillance de confiance.

✅ Nous croyons aux partenariats à long terme et espérons continuer ce voyage avec Teramind — avec un tarif révisé qui soutient notre croissance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

🚫 Ce qui doit être amélioré :

Notre plus grande préoccupation est le support limité des fonctionnalités sur macOS. Comme 80 % de nos systèmes sont des MacBooks, nous avons rencontré les défis suivants :

• ❌ Pas de suivi d'activité des e-mails

• ❌ Pas d'options de contrôle ou de blocage des USB Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les dernières mises à jour de TERAMIND apportent une surveillance intelligente, de meilleurs rapports et une sécurité renforcée. Les principales fonctionnalités incluent des pistes d'audit accrues pour l'accès vidéo, de nouveaux filtres de rapport BI (par exemple, par statut ou groupe d'agents), et des modèles de messages interactifs pour une meilleure application des règles. Cet écran fluide améliore également les performances avec la lecture et le masquage intelligent des zones noires. La stabilité de l'agent MAC a été améliorée, et plus tôt cette année, le support pour la surveillance de Zoom Team Chat a été ajouté. Dans l'ensemble, ces changements mettent l'accent sur l'objectif, la conformité et la fiabilité multiplateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine où Teramind peut s'améliorer est dans le suivi des applications en temps réel et l'analyse de l'exécution. Bien qu'il offre de puissants outils de surveillance, il existe une différence dans la configuration des filtres basés sur le temps spécifiquement associés à l'exécution des applications, tels que le moment où une application a été réellement ouverte, utilisée, et quand, de manière plus filtrable et flexible. De plus, l'optimisation des rapports peut être plus dynamique, permettant aux utilisateurs de créer à la volée des requêtes ou des tableaux de bord pour s'adapter à des flux de travail ou des vérifications spécifiques sans avoir besoin d'une configuration BI avancée. Ces activités d'amélioration rendront l'analyse plus rapide et plus précise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre entreprise utilise Teramind depuis trois ans, et c'est un outil très précieux pour notre activité. Initialement, nous avons commencé à l'utiliser comme solution de suivi pour nos employés à distance. Cependant, avec l'excellent soutien de notre CSM Teramind, nous avons pu tirer le meilleur parti de la plateforme.

Nous avons mis en place des rapports de productivité automatisés pour divers départements, ce qui nous permet de voir clairement comment nos employés utilisent leur temps. Teramind offre une large gamme de rapports visuels qui nous aident à comparer les niveaux de productivité entre les employés et à suivre quand ils sont les plus actifs.

Nous avons également mis en œuvre plusieurs règles pour l'utilisation des ordinateurs par les employés. Par exemple, nous recevons des alertes si quelqu'un travaille le week-end, ce qui nous permet de répondre rapidement à tout besoin urgent des clients.

Une fonctionnalité que nous apprécions particulièrement—et que nous n'avons pas trouvée dans d'autres systèmes—est la fonction de contrôle à distance. Cela nous permet d'éteindre à distance les ordinateurs des employés la nuit s'ils oublient de se déconnecter, ce qui aide à maintenir l'efficacité.

Dans l'ensemble, Teramind a dépassé nos attentes et continue de fournir une grande valeur en optimisant nos opérations et en améliorant la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que le système de filtres et de colonnes ait été initialement un peu difficile à comprendre, une fois que vous l'avez maîtrisé, créer des rapports personnalisés adaptés à vos besoins devient incroyablement facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Teramind est convivial et facilite la surveillance des employés à distance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien qui ne soit pas utile à propos de Teramind. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Teramind est fiable et offre une excellente visibilité aux utilisateurs lors des sessions d'enregistrement avec des analyses détaillées pour avancer dans une situation qui répond à nos besoins. J'étais particulièrement intéressé par les analyses qui sont très précises et une idée gagnante avec les techniques développées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme avec une dimension d'apprentissage, les risques accrus devraient être résolus pour un libre flux de conformité et de potentiel de risque pour les politiques de sécurité. Ensuite, l'ITM serait fort en conformité et en application des politiques pour toute préoccupation de sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Teramind dans notre opération depuis quelques années et récemment, nous le configurions pour notre planification de cette année et cela n'aurait pas pu être fait sans l'assistance de Gabriel Figueiredo. Il est très compétent, aimable, efficace et de loin, son intervention a été essentielle pour que nos plans fonctionnent dans l'entreprise. Merci pour l'assistance, nous recommandons définitivement Teramind pour la surveillance et la sécurité comme nous le faisons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains agents ne peuvent pas être entendus car leur ordinateur est silencieux, nous aimerions que cela soit corrigé car nous avons contacté le support technique et le problème a été partiellement résolu mais pas complètement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leur support est très bon en termes de soutien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien, j'aime tout dans l'application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.