Travelport+ Avis & Détails du Produit

Ce que j'aime le plus à propos de Travelport+, c'est son interface moderne et conviviale ainsi que l'intégration transparente de multiples sources de contenu, y compris NDC et les transporteurs à bas coût. Cela simplifie considérablement le processus de réservation, améliore l'efficacité et offre des propositions plus pertinentes et personnalisées pour les voyageurs. De plus, les outils d'automatisation et les capacités de service améliorées réduisent l'effort manuel et augmentent la productivité globale des consultants en voyage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Travelport+ offre de nombreuses améliorations, un domaine à améliorer est la vitesse et la réactivité du système pendant les heures de pointe, ce qui peut parfois ralentir les flux de travail. De plus, certaines fonctionnalités avancées peuvent nécessiter une formation supplémentaire pour les utilisateurs passant des systèmes hérités, et il y a place à l'amélioration de la cohérence du contenu NDC pour toutes les compagnies aériennes. Il faut également améliorer le service d'assistance, car ils ne connaissent pas le côté technique de Travelport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité d'utilisation : Interface simple et conviviale.

Réservation rapide : Accélère le processus de réservation pour les vols, hôtels, et plus encore.

Facilité d'intégration : Fonctionne bien avec d'autres systèmes et outils.

Fonctionnalités utiles : Outils intelligents qui font gagner du temps et améliorent le flux de travail.

Support client : Amical et serviable lorsque nécessaire.

Fiable : Je l'utilise souvent et c'est stable et cohérent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de mise en œuvre : La configuration prend du temps, surtout pour les nouveaux utilisateurs.

Facilité d'intégration : Pas toujours facile à connecter avec d'autres systèmes.

Support client : Le support peut parfois être lent à répondre.

Fréquence d'utilisation : Je l'utilise souvent, mais il peut être lent ou bogué par moments.

Certaines fonctionnalités sont un peu difficiles à apprendre.

L'interface pourrait être plus à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est l'une des meilleures plateformes de voyage avec lesquelles j'ai travaillé : fiable, rapide et conviviale. Le système offre une réservation sans faille, des mises à jour en temps réel et un excellent support, rendant la gestion des voyages simple et efficace.

La mise en œuvre de Travelport+ a été relativement fluide et directe.

Nous utilisons Travelport+ quotidiennement dans le cadre de nos opérations principales de réservation et de gestion de voyages.

Nous utilisons Travelport+ quotidiennement dans le cadre de nos opérations principales de réservation et de gestion de voyages.

Travelport+ offre de bonnes capacités d'intégration avec des outils tiers et des systèmes de back-office. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un domaine qui pourrait être amélioré est la disponibilité du personnel de soutien pendant les heures tardives.

Parfois, nous constatons un manque de service de l'équipe de support par chat en ligne pendant ces heures, ce qui peut être problématique lorsque l'assistance urgente est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Travelport+ est facile à utiliser et très efficace. Il offre un accès rapide à plusieurs compagnies aériennes et tarifs, avec des fonctionnalités de réservation et de modification fluides qui permettent de gagner du temps et d'améliorer la productivité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Travelport+ inclue du contenu NDC, la cohérence, la couverture et le service des offres NDC ne sont parfois pas les mêmes pour toutes les compagnies aériennes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Smartpoint cloud, c'est un portail très convivial où je peux facilement obtenir les résultats et comparer les prix. De plus, le meilleur aspect est son intégration transparente de tout le contenu de voyage - des tarifs traditionnels au NDC - dans une plateforme moderne et facile à utiliser qui améliore l'efficacité des utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai rencontré des difficultés de connexion, en particulier lorsque je ne me suis pas connecté depuis plus d'une semaine, car cela entraîne souvent l'expiration du mot de passe. Certains inconvénients clés que j'ai remarqués sont le ralentissement occasionnel du système pendant les heures de pointe, le contenu NDC incohérent entre différentes compagnies aériennes, et le coût supplémentaire ou l'inclusion obligatoire d'outils GDS qui étaient auparavant optionnels dans les nouveaux forfaits. De plus, la tarification dynamique peut être un défi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

est sa large gamme de contenus de voyage et la façon dont il intègre les vols, les hôtels et les locations de voitures sur une seule plateforme. Il offre une disponibilité et des tarifs précis en temps réel, ce qui rend la réservation et la gestion des voyages beaucoup plus efficaces. J'apprécie également l'interface moderne par rapport aux anciens systèmes GDS et les mises à jour continues que Travelport fournit pour améliorer la fonctionnalité et ajouter de nouveaux contenus, y compris les offres NDC. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

est une plateforme puissante et complète, je trouve qu'elle peut parfois être un peu complexe à naviguer, surtout pour les nouveaux utilisateurs. L'interface pourrait être plus conviviale, et certaines fonctions nécessitent plusieurs étapes qui pourraient être simplifiées. De plus, le temps de réponse du système peut parfois être lent lors de la recherche de tarifs ou de disponibilités. Une meilleure intégration avec des outils tiers et un flux de travail plus fluide rendraient l'expérience globale encore meilleure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Support commercial d'Indu et de l'équipe.

2. Le délai de réponse lorsque nous soumettons un cas.

3. Facilité de réservation et de billetterie.

4. Console de file d'attente, facilité de mise en œuvre.

5. Rapport de billet électronique.

6. Facilité d'intégration avec notre système CBT et Front office.

7. Contenu NDC

8. Billetterie assistée intelligente

9. Devis de voyage Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. Profil client - Cela doit vraiment être examiné car le profil peut être créé, supprimé ou modifié par n'importe qui. Pour les voyages d'affaires, le profil joue un rôle essentiel dans la rationalisation du processus.

2. Création de cas - Pour chaque problème, un cas doit être créé, ce qui retarde le processus.

3. Réémission - Pour les tarifs IT, nous devons réémettre le billet manuellement. Cela doit être examiné.

4. Discrétion en termes de contenu tarifaire, parfois le RBD n'est pas non plus disponible. La plupart des problèmes concernent la compagnie aérienne SV.

5. Accès administrateur très limité par rapport à Sabre. Impossible même de créer un identifiant de connexion si nous avons un identifiant SVB.

6. ISOS - Gestion des files d'attente - La dépendance est plus grande sur Travelport.

7. Données restreintes par client - Dans Travelport, il n'y a pas d'option pour restreindre certaines données spécifiques en fonction du profil client, la restriction est plus PCC que client.

8. Support client - Un support de l'équipe locale est nécessaire pendant les jours fériés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quand je fais une recherche dans Travelport+, j'obtiens toujours de très bons tarifs. Très facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Occasionnellement, le système ralentit pendant les heures de pointe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Étant donné que j'utilise l'outil depuis 15 ans, je me suis habitué aux fonctionnalités et aux avantages de l'affichage sur plusieurs écrans pour le multitâche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

A. LES RÈGLES TARIFAIRES DOIVENT ÊTRE RÉDUITES/SIMPLIFIÉES CAR LA PLUPART DES PORTAILS DE RÉSERVATION EN LIGNE SONT SPÉCIFIQUES ET CONVIVIAUX.

ANNULATION AVANT LE DÉPART -

ANNULATION APRÈS LE DÉPART -

CHANGEMENTS -

NON-PRÉSENTATION POUR ANNULATION -

NON-PRÉSENTATION POUR CHANGEMENTS -

Ceci aide le consultant à ne pas perdre son temps à lire chaque information qui n'est pas pertinente.

B. LES POLICES ET L'APPARENCE DOIVENT ÊTRE AMÉLIORÉES

C. MISES À JOUR RELATIVES AUX COMPAGNIES AÉRIENNES/MESSAGES ISOS NON DISPONIBLES

D. LE CODE DE PÉNALITÉ DE LA COMPAGNIE AÉRIENNE N'EST PAS DISPONIBLE DANS LES RÈGLES TARIFAIRES/NOTES

E. LE CHANGEMENT ENTRE LES PCC N'EST PAS CONFORTABLE COMPARÉ À D'AUTRES GDS, 2 ENTRÉES DOIVENT ÊTRE EFFECTUÉES

F. IL N'Y A PAS DE FONCTIONNALITÉ POUR EFFECTUER DES RÉSERVATIONS FANTÔMES POUR ENREGISTRER TOUTE TRANSACTION HORS LIGNE Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Au-delà de la technologie — que tous les GDS fournissent de manière similaire de nos jours — le véritable différenciateur de Travelport pour nous est la touche humaine. Le travail des équipes commerciales et de support fait toute la différence et constitue la plus grande force de l'entreprise. Des réponses rapides et efficaces, toujours présentes et proactives, sont des qualités que nous apprécions et valorisons vraiment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a certaines fonctionnalités qui nécessitent encore des améliorations. Par exemple, les calculs de tarifs pour les cabines premium telles que la Classe Affaires et la Classe Économique Premium renvoient souvent "aucun tarif disponible" dans le système, alors que les GDS concurrents sont capables de traiter le calcul normalement.\nNous pensons également que le format et la présentation de Viewtrip pourraient être repensés pour être plus clairs et plus conviviaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.