Nous avons commencé à utiliser Unthread pour nous aider à gérer notre support Slack, et l'outil excelle à gérer les bases exceptionnellement bien. Il organise automatiquement les conversations et s'assure qu'aucun fil de discussion n'est oublié, nous aidant à rester au courant de toutes nos demandes de support. Cela a considérablement réduit les risques de manquer des suivis importants ou des réponses des clients.
Ce qui distingue Unthread, c'est son accessibilité financière, en faisant une option parfaite pour les startups qui ont besoin d'une solution fiable sans se ruiner. Pour le prix, la valeur qu'il offre est vraiment excellente, permettant même aux petites équipes de maintenir des niveaux élevés d'efficacité du support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Unthread a quelques fonctionnalités sur leur feuille de route qui ne sont pas actuellement disponibles, mais pour leur prix par rapport aux concurrents, je pense que la valeur qu'ils apportent pour leur accessibilité est vraiment excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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Avis organique. Cet avis a été rédigé entièrement sans invitation ni incitation de la part de G2, d'un vendeur ou d'un affilié.
Cet avis a été traduit de English à l'aide de l'IA.