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Upgrade Avis (29)

4.3
29 avis

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Nimisha P.
NP
Associate Data Analyst
Marché intermédiaire (51-1000 employés)
"Revue pour mise à niveau"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

Je peux dire qu'Upgrade offre des installations incroyables dans le processus de demande de prêt rapide et facile, des conditions de prêt flexibles, la surveillance du crédit, des taux d'intérêt compétitifs et dans le support client, etc. Upgrade propose une gamme d'avantages qui peuvent être attrayants pour les clients à la recherche d'un prêt personnel ou de services de surveillance du crédit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

Bien qu'Upgrade offre de nombreux avantages et puisse être une bonne option pour certains emprunteurs, il est important de considérer attentivement les inconvénients potentiels avant de décider d'utiliser leurs services. Certains inconvénients de l'utilisation d'Upgrade sont des taux d'intérêt plus élevés pour certains clients, pas d'option de co-signataire, disponibilité limitée, montants de prêt limités et frais de retard, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RJ
Manager
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Début difficile, nous verrons comment cela se passe à l'avenir."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

Le processus de candidature initial était facile. Cela m'a presque rappelé de postuler pour un échange de crypto. Après une vérification légère de mon crédit pour me qualifier, la courte demande m'a demandé de télécharger un document d'identification, de prendre un selfie, de connecter un compte bancaire et de télécharger des déclarations fiscales. Certaines personnes n'aiment pas ce processus, mais cela ne me dérange pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

Pendant le processus de candidature, j'ai reçu d'innombrables courriels me "rappelant" que je devais prendre plus de mesures pour compléter la candidature, bien qu'on m'ait dit qu'ils avaient tout ce dont ils avaient besoin lorsque je me suis connecté. Finalement, ils m'ont appelé et m'ont dit qu'ils avaient besoin que je télécharge mon ID, ce que j'avais déjà fait via leur application. Cette fois, ils m'ont demandé de leur envoyer par courriel. J'ai reçu plus de courriels et d'appels me demandant de vérifier quelque chose que nous avions déjà vérifié. Un représentant m'a dit qu'ils avaient tout ce dont ils avaient besoin. Après quelques jours, rien. J'ai appelé et on m'a de nouveau demandé de vérifier le montant de mon offre et on m'a dit que je recevrais une décision dans quelques jours de plus, encore une fois. Cette fois, j'ai été approuvé après un jour. Avançons, j'ai décidé de faire un transfert test vers mon compte bancaire et un achat test en tant que carte de crédit, et les deux ont échoué. J'ai appelé quelques fois de plus et on m'a dit quelques fois de plus de vérifier le montant de mon offre. Après avoir vérifié les deux fois, on m'a dit que le compte devrait fonctionner maintenant. Ce n'est qu'après le deuxième appel téléphonique que c'était vrai. Je suis tout à fait pour la sécurité et la vérification, ce que je comprends implique parfois de la redondance. Cependant, j'ai été laissé dans le flou quelques fois jusqu'à ce que j'appelle pour faire avancer les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michael M.
MM
Founder & Coach
Marketing et publicité
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Long processus d'approbation ; excellent service client mais l'application doit être améliorée."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

L'équipe du service client s'en occupe ! Ils m'ont appelé immédiatement et étaient prêts à m'aider à créer un compte. J'ai téléchargé les documents requis en quelques jours. Ils étaient très détendus quand j'ai dit que j'étais occupé aussi et m'ont poliment donné un numéro pour rappeler. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

L'application est boguée et ne fonctionne pas vraiment. Il m'a fallu environ 15 essais pour obtenir les documents qu'ils voulaient--des choses assez standard comme ma pièce d'identité--pour le compte de chèques avec récompenses. Elle les a finalement acceptés, mais chaque fois que je me connecte maintenant, elle dit que je dois télécharger plus de documents, mais chaque fois que je vais à l'écran pour le faire, elle montre que je les ai déjà téléchargés. Donc je suis déçu et je me demande ce qui se passe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chris R.
CR
Co-Owner/Consultant
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Upgrade est un logiciel solide qui est bénéfique et m'a été utile :)"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

Deux aspects du logiciel se démarquent de la concurrence : d'abord, la fonctionnalité du programme et ensuite, sa facilité d'utilisation. Lorsque je compare ce logiciel à d'autres que j'ai utilisés dans le passé, on peut faire plus avec celui-ci qu'avec la plupart des autres. Et pour les personnes qui ne sont pas férues d'informatique, ce logiciel est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

Même s'il est assez simple à utiliser, il y a eu une occasion où j'avais besoin d'aide et j'ai essayé de contacter le service client/le support technique mais je n'ai pas pu. Une suggestion pour l'entreprise serait d'offrir plus d'options de support : téléphone, email et chat. Offrir ces trois options de support améliorerait l'expérience pour tous ceux qui l'utilisent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Institutions religieuses
UI
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent système de prêt"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

Facilité d'utilisation. L'interface utilisateur est très facile à comprendre. J'adore que tout le processus soit génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

J'ai l'impression d'avoir eu quelques blocages. Ma femme utilise cela et ça a été difficile à utiliser à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques
UL
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Excellent outil pour surveiller les scores de crédit et la santé financière."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

J'aime vraiment l'interface utilisateur du site web. Elle est très intuitive et informative, y compris les onglets sur le côté gauche pour surveiller la santé du crédit, le simulateur de score, etc. La section du simulateur de score propose différentes options pour vérifier comment le score serait affecté par plusieurs actions comme les changements de solde de crédit, les changements de limite de crédit, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

Je ne suis pas sûr pourquoi, mais la section des alertes de crédit est vide. La section des aperçus de santé de crédit me dirige vers des articles génériques sur la santé de crédit, mais je m'attendais à ce qu'elle fournisse des aperçus personnalisés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rhonda  T.
RT
Facilities and Housing Coordinator
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

C'est facile à utiliser et très facile de transférer de l'argent de votre carte de crédit à votre compte bancaire. C'est rapide, et l'argent apparaît en quelques jours. Upgrade est convivial, et vous pouvez configurer le paiement automatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

Jusqu'à présent, je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos d'Upgrade. Je suppose que si je devais dire quelque chose de négatif, ce serait les e-mails que je reçois me demandant de postuler pour des prêts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Kacia W.
KW
Client Representative
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Rapide et rapide processus"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

L'application et le processus d'approbation étaient rapides et faciles !! Les étapes décrites étaient claires et concises, et j'ai été approuvé pour le montant que j'avais demandé. J'étais très satisfait du processus et du taux d'intérêt abordable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

Il n'y avait rien que je n'aimais pas vraiment dans le processus ; le problème venait de mon côté car j'ai dû débloquer mon rapport de crédit pour obtenir mon approbation, ce qui a légèrement retardé le processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Adam H.
AH
Director of Information Systems
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Facile à utiliser. Parfait pour mes besoins de financement d'entreprise."
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

Taux d'intérêt bas, solde de compte élevé. Cette ligne de crédit est parfaite si vous avez besoin d'avances de fonds ou d'un endroit pour facturer un montant important avec un simple passage de carte. Bon pour prolonger les fonds opérationnels, ou simplement pour effectuer un achat important. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

Il n'y a vraiment rien à détester. C'est une ligne de crédit, donc si vous n'aimez pas accumuler des dettes de type crédit, alors cela peut ne pas être la solution pour vous. Pour tous les autres, fortement recommandé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mario C.
MC
Chief Executive Officer
Petite entreprise (50 employés ou moins)
"Amélioration à mon avis pas la meilleure banque"
Qu'aimez-vous le plus à propos de Upgrade?

Je n'ai pas de bonne recommandation à cause de l'ouverture. le compte était très difficile, j'ai dû envoyer des documents par e-mail et télécharger plusieurs fois des documents et le processus était horrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Upgrade?

Je détestais le temps qu'il a fallu pour ouvrir le compte, en plus ils vous font faire une vérification de crédit par téléphone, qui contient beaucoup d'informations privées avec lesquelles je me sentais mal à l'aise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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