xtraCHEF Avis & Détails du Produit

Rien. Depuis que Toast a supprimé la fonction d'inventaire, xtrachef ne l'a jamais mise en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de support client, je reçois une réponse rapide mais sans résolution et je reçois beaucoup de "Je transmets les problèmes que vous rencontrez à notre équipe d'ingénierie". Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile pour le personnel d'inventorier sur des appareils mobiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mauvaises données, très difficiles à gérer, pas configurées pour plusieurs unités. Se ferme pendant des heures chaque dimanche soir pour des mises à jour, rendant le système inutile pour quiconque doit faire l'inventaire d'un bar après la fermeture. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les utilisateurs peuvent facilement exporter des factures vers Dynamics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les problèmes sont trop nombreux pour être décrits.

Corriger quelque chose d'aussi simple qu'une unité mal attribuée nécessite de contacter le support. XC attribue fréquemment le mauvais fournisseur même avec plus de 3 ans de données historiques. Le programme fait constamment des erreurs typographiques qui créent un tout nouvel article, donc nous nous retrouvons avec des multiples du même article polluant la liste d'inventaire. Chaque fois que nous avons un problème, nous devons contacter l'équipe de support terriblement inadéquate qui n'offre qu'une solution immédiate sans jamais résoudre le problème sous-jacent, ce qui équivaut à des centaines d'heures d'échanges d'emails avec le support et pourtant les mêmes problèmes persistent depuis plus de 3 ans.

Tous leurs avis positifs proviennent de critiques payés. Quelle tromperie !

Je recommande à quiconque dans l'industrie : évitez XC et optez pour une autre option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment, je vois où il veut être mais il n'y est pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Pas de capacités multi-unités. La fonction de numérisation pour les factures est inexacte et cause plus de problèmes qu'elle n'aide. Le support client est terrible. Essentiellement, c'est beaucoup d'heures de travail pour peu de récompenses. J'ai des feuilles Excel qui fonctionnent mieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les choix, l'intégration et la conversion des factures, reçus et documents téléchargés pour s'adapter aux fonctionnalités de l'application. L'application dispose d'une large sélection d'objets allant du chargement de vos reçus et documents à l'approvisionnement et à la tabulation de vos reçus. C'est un rêve devenu réalité pour l'approvisionnement, les achats, les restaurants, et plus d'industries peuvent utiliser cette application. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'en ai pas encore trouvé un. Je vous tiendrai informé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité du traitement des factures et le temps qu'il nous fait gagner. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La construction de l'interface utilisateur était très fastidieuse et prenait beaucoup de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Je veux dire rien ! Ça ne fonctionne tout simplement pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À la fin de la journée - cela ne fonctionne tout simplement pas. Nous faisons tout ce que nous sommes censés faire en téléchargeant les factures, en vérifiant tout, en définissant les unités de mesure, en construisant des recettes et le plus gros problème que nous avons est que les coûts unitaires sont inexacts - de manière aléatoire, sans preuve de l'origine du coût. Le support est environ 50/50 pour résoudre les problèmes que nous passons énormément de temps à documenter, décrire et communiquer, mais ils sont toujours résolus comme des « cas isolés ». Et ils continuent de se reproduire. De plus, nous ne parvenons pas à trouver un rapport de base qui nous donnerait une liste exportée d'articles avec les coûts associés pour les examiner manuellement à la recherche d'erreurs évidentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

xtraCHEF m'a permis de me concentrer sur d'autres aspects de l'entreprise plutôt que de passer du temps à entrer manuellement les ventes dans mon logiciel de comptabilité. Le codage est fluide et facile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Si une nouvelle gamme de produits est ajoutée, parfois la synchronisation échouera car le logiciel ne comprend pas où diriger ces ventes. Cela est attendu, mais je souhaite qu'ils notifient plusieurs fois pour les synchronisations qui échouent, plutôt qu'une seule fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien. Pas de service téléphonique. L'assistance est mal formée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tout. Nous avons perdu des mois à essayer d'intégrer le système avec Toast et Quickbooks. Nous avons attendu des semaines pour un e-mail afin de programmer un appel qui aurait été à 3h00 du matin pour une partie de l'équipe et l'assistance semble être incorrecte. Je n'aurais certainement pas pris de pénalité en annulant Revel si j'avais su combien de temps et d'argent cela aurait été gaspillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités à un prix avantageux. Le temps économisé avec leur traitement de documents est multiplié lorsque vous utilisez tous les modules de leur écosystème. Les données extraites de votre consommation quotidienne sont immédiatement disponibles pour la budgétisation, les opérations d'inventaire, l'analyse des prix et l'importation de logiciels de comptabilité automatisée. Nous économisons d'innombrables heures, avons des données extrêmement précises et pouvons même gérer les paiements avec quelques clics de souris. Ils ont rationalisé les processus de restauration sans aucun sacrifice à l'intégrité ou à la résolution des données.

Après deux semaines d'essai, nous étions complètement convaincus. En commençant par leur numérisation de factures : l'application est gratuite pour iOS et Android. Leur équipe a pu extraire tous les articles d'une facture de grand fournisseur jusqu'aux reçus manuscrits des petits commerçants.

Les données des factures sont d'abord nettoyées par leur équipe, puis nous avons la possibilité de les vérifier sur un écran d'approbation avant qu'elles ne soient validées. Le résultat net est des données impeccables auxquelles vous pouvez faire confiance pour être ensuite analysées dans d'autres modules.

L'intégration Quickbooks a également été bien pensée. Tous les articles de factures sont triés dans leurs groupes corrects sur le GL aussi précisément que vous le souhaitez.

L'UI/UX a été bien pensée et a du "sens" lorsque quelqu'un a besoin de passer en revue les chiffres.

Enfin, leur feuille de route de développement pour les futures fonctionnalités est très organisée et excitante. Leur équipe de développement ne se précipite pas sur le marché mais publie des fonctionnalités à une vitesse fulgurante par rapport à d'autres solutions que nous avons examinées.

Nous sommes extrêmement satisfaits de leur offre totale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile à répondre en raison du minimum de 40 caractères. Je peux dire sans réserve que je suis satisfait de chaque aspect jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.