Xactly Incent Avis & Détails du Produit

J'utilise Xactly Incent depuis un peu plus de 3 ans et je suis vraiment impressionné par la façon dont il a simplifié mon flux de travail. L'une des choses que j'apprécie le plus est l'automatisation. L'automatisation change complètement la donne !! Calculer les commissions était une tâche fastidieuse et manuelle qui prenait trop de mon temps. Maintenant, avec juste quelques entrées, le logiciel gère tout de manière précise et efficace. J'aime vraiment la façon dont il s'adapte à différentes structures de commission, qu'elles soient par paliers, à taux fixe ou sur mesure.

L'intégration avec notre CRM Salesforce a été essentielle pour le succès de la mise en œuvre de ce logiciel dans notre quotidien !

Le support client et le conseil via Canidium ont été EXCELLENTS ! Chaque fois que j'ai eu une question ou besoin d'aide pour personnaliser quelque chose, l'équipe de support a répondu rapidement.

Dans l'ensemble, ce logiciel a considérablement amélioré la façon dont je gère les paiements et les incitations de l'équipe. Il est fiable et flexible ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul véritable défi avec Xactly Incent pour nous a été la facilité d'utilisation dans l'analyse. Cela dit, Xactly a entendu les défis et lance une version nouvelle et améliorée du reporting pour les utilisateurs finaux ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Xactly depuis un certain temps maintenant, et il est clair que la plateforme évolue dans une direction qui privilégie à la fois l'intelligence et la convivialité. Avec son ensemble croissant de fonctionnalités, en particulier les améliorations à venir en matière d'IA, Xactly continue d'être un choix solide pour la gestion de la rémunération et de la performance des ventes.

Xactly offre une expérience utilisateur bien pensée. La plateforme est intuitive une fois configurée, avec des tableaux de bord et des menus logiquement organisés et faciles à naviguer. Bien que la configuration initiale puisse être un peu technique selon la complexité de votre organisation, l'utilisation quotidienne est simple. Des fonctionnalités telles que les flux de travail guidés et une recherche robuste facilitent l'accès rapide aux informations nécessaires, sans avoir à fouiller dans des couches d'options.

La plateforme a un design moderne et épuré qui est à la fois professionnel et convivial. Les visuels sont utilisés efficacement pour mettre en évidence les tendances, les objectifs et les indicateurs de performance. Les rapports et tableaux de bord sont bien structurés et visuellement attrayants, ce qui est utile lors de la présentation d'analyses à la direction ou aux équipes de vente. Xactly parvient à combiner esthétique et fonctionnalité d'une manière qui améliore l'expérience utilisateur sans la surcharger. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que Xactly ait de nombreux atouts, il y a quelques domaines qui pourraient être améliorés. L'un des principaux défis est le manque de formation dirigée par un instructeur. La plupart des formations disponibles sont en auto-apprentissage, ce qui rend difficile de poser des questions ou d'obtenir des clarifications en temps réel, surtout lorsqu'il s'agit de scénarios de configuration complexes. De plus, le coût des formations et des certifications est assez élevé, ce qui peut constituer un obstacle pour les équipes cherchant à tirer pleinement parti de la plateforme.

Un autre sujet de préoccupation est la baisse de la qualité du support premium. Par le passé, le support était plus réactif et pratique. Dernièrement, le support a souvent du mal à aider avec des problèmes plus compliqués, et la réponse par défaut est fréquemment de recommander des services professionnels, parfois même pour des changements qui devraient être gérables en interne avec les bonnes directives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La récente mise à niveau est impressionnante, car elle regroupe toutes les plateformes de reporting dans un seul onglet, simplifiant ainsi la navigation. La fonctionnalité d'import/export rationalisée est une autre amélioration fantastique. De plus, j'apprécie vraiment les fonctionnalités d'IA/ML et la nouvelle fonctionnalité de mise en œuvre de PLAN.

Je suis impatient d'utiliser ces améliorations avec ma licence existante et j'ai hâte de les mettre en œuvre au cours de l'année financière en cours. Bon travail, équipe Xactly ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un inconvénient du processus Delta est qu'il prend encore trop de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avoir tout dans une mise en page claire et facile à interpréter ou à parcourir est un avantage majeur que de nombreuses organisations n'ont pas encore réalisé. La productivité souffre considérablement lorsqu'on utilise divers logiciels pour accomplir différentes tâches qui pourraient autrement être réalisées dans un processus plus rationalisé comme Incent. Cela rend la formation, et l'assimilation de cette formation, plus efficace et productive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La seule chose qui me vient à l'esprit, c'est que parfois, avoir trop d'options peut être contre-productif ou déroutant. Cela ne veut pas dire que je pourrais ressentir cela une fois que j'utilise. Mais je crois qu'il pourrait y avoir un défi à s'assurer que les gens utilisent Incent pour les fonctions appropriées et qu'ils connaissent les capacités auxquelles ils ont accès. Je pense qu'il pourrait être utile de fournir des cas exemplaires ou des processus qui ont été mis en œuvre dans le but de montrer les fonctions, les capacités et l'utilité d'Incent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que personne qui utilise Xactly uniquement pour consulter des rapports, je ne suis pas sûr que mes problèmes soient liés au produit lui-même ou à sa mise en œuvre.

Je suppose qu'il est efficace pour me fournir les informations dont j'ai besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il semble excessivement encombrant et, comme je l'ai dit dans les "points positifs" à propos de Xactly, je ne suis pas sûr à 100 % si mes problèmes concernent le produit en lui-même ou la manière dont il a été mis en œuvre dans mon organisation.

Je trouve qu'il est souvent difficile de naviguer pour trouver les chiffres que je recherche. Je dois souvent passer par plusieurs étapes, juste pour trouver un rapport de base (par exemple, la Commission mensuelle). J'ai également trouvé agaçant de ne pas pouvoir simplement visualiser un document et de devoir toujours le télécharger à chaque fois. Tatillon ? Oui, mais cela peut être assez agaçant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la bonne mise en œuvre et l'utilisation des meilleures pratiques, Xactly Incent est un outil facile à utiliser qui peut automatiser n'importe quel processus de plan de rémunération. Je recommande de travailler en étroite collaboration avec leur équipe pour vous assurer que votre configuration et votre stratégie ont du sens par rapport à ce que vous essayez d'accomplir - avec le temps, vous découvrirez qu'il existe des moyens élégants de faire à peu près n'importe quoi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient est que dans certaines zones d'Incent, l'interface utilisateur est obsolète ou manque de petites fonctionnalités clés qui amélioreraient la qualité de vie (par exemple : pouvoir survoler une zone où le texte est coupé dans la fenêtre de la zone de texte et voir ce que dit l'ensemble du champ, avoir une fonction de boîte de recherche au lieu de listes déroulantes, etc.). Ce dont je suis heureux de dire que c'est la plus grande plainte - rien de majeur ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Xactly Incent est un outil de gestion de la rémunération convivial et sans code qui permet aux utilisateurs d'acquérir une expérience pratique avec seulement des connaissances de base. Il offre également un accès à Xactly University et à une communauté d'apprentissage qui propose une variété de certifications et de programmes de formation pour aider à améliorer les compétences du système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Xactly Incent pourrait être plus flexible pour permettre des intégrations avec divers systèmes en amont et en aval. Avec des capacités d'intégration améliorées, même les utilisateurs ayant des connaissances de base pourraient gérer et travailler sur les intégrations plus efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux voir toute ma rémunération variable trimestrielle dans le compte Xactly. De plus, pour tout changement dans l'organisation ou si mon consentement est nécessaire sur des informations confidentielles, c'est l'endroit approprié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'espère que cela serait devenu plus convivial en termes d'interface utilisateur. Parfois, j'ai des difficultés à me connecter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les commissions sont calculées sur la base du travail facturable effectué, nous pouvons fixer notre objectif et l'atteindre. Cela augmente la confiance avec l'organisation car les choses deviennent transparentes et cela motive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, je me confonds avec le rapport en termes de quotas et de crédits du point de vue du calcul. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore comment c'est en temps réel et peut être mis à jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai pas pu trouver d'inconvénients à Xactly et j'adore l'utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.