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osTicket

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44 avis
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Note moyenne des étoiles
4.4
Au service des clients depuis
2015

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osTicket Avis

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DR
devmansur R.
02/27/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Il a tout ce dont nous avons besoin pour le système de support efficace.

Il a tout ce dont nous avons besoin pour faire le système de support efficace, et c'est un code php simple. Il est en développement actif sur GitHub. Et il a des forums de support. Ce qui aide. À résoudre tout problème.
NO
Nicholas O.
02/26/2024
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Extensible et bien soutenu

OSTicket est un excellent premier point de contact pour garder les demandes de nos clients organisées. Nous pouvons ensuite attribuer ces demandes ou tickets au département approprié au sein de notre organisation.
PH
Prithvi H.
02/23/2024
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA

Meilleure plateforme de billetterie et de gestion des tâches pour une entreprise

Osticket est très facile à utiliser, vous pouvez utiliser le paramètre de recherche pour filtrer les tickets et aussi la meilleure partie est que vous pouvez attribuer les tickets à une équipe ou un agent différent. Un autre aspect que j'aime est la création et le suivi des tâches, cela est très utile pour créer et attribuer des tâches en interne.

À propos

Contact

Siège social :
Roma, Italy

Réseaux sociaux

@osTicket

Qu'est-ce que osTicket ?

osTicketosTicket (https://osticket.com/) is a widely-used open source support ticket system that efficiently manages, organizes, and archives all your customer support requests and responses in one central location. Renowned for its simplicity, osTicket offers an easy-to-use web-based customer support platform that helps streamline ticket submissions and improve the resolution process. It features robust functionalities such as custom fields, automated responses, rich text HTML, ticket filters, and dashboard reports. Perfect for businesses of all sizes, osTicket aims to enhance customer satisfaction by providing a systematic, easy-to-navigate, and scalable ticketing system that adapts to the growing needs of various businesses.

Détails

Année de fondation
2015
Site web
osticket.com