Kommo è molto intuitivo e offre una personalizzazione incredibile dei funnel di vendita. Le automazioni aiutano a risparmiare tempo e rendono il servizio molto più rapido, soprattutto con le integrazioni di WhatsApp, Instagram e altri canali. Il sistema di reportistica è anche molto utile per monitorare le prestazioni del team e identificare i punti di miglioramento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La sezione dei rapporti potrebbe avere ancora più opzioni di personalizzazione e a volte le integrazioni con canali esterni richiedono aggiustamenti tecnici per funzionare al 100%. Inoltre, sarebbe fantastico se ci fossero più materiali di formazione in portoghese direttamente sulla piattaforma. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

all'inizio della nostra collaborazione con Kommo, evidenziamo i vantaggi che porterà ai nostri clienti: una comunicazione centralizzata in un unico canale, risposte più rapide, funnel di vendita chiari e automazioni che semplificano il monitoraggio. Con la nostra consulenza, queste risorse si traducono in maggiore agilità nel servizio e maggiore efficienza nella gestione delle opportunità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

risorse di alta complessità o ridondanti con sistemi già esistenti possono essere meno utili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

è una piattaforma visiva, facile da usare e molto completa, ci sono varie automazioni che facilitano l'agilità nel servizio clienti.. funnel di vendita e integrazioni con altre principali piattaforme, quindi tutto è centralizzato Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

ci sono passaggi che finiscono per essere più complessi e finiscono per togliere un tempo di apprendimento considerevole Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kommo è uno strumento incredibile, ha innumerevoli connessioni a diversi programmi che lo rendono molto versatile e accessibile a diversi mercati. Sempre in sviluppo e crescita Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente da disprezzare. Sono così felice con questo strumento. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Kommo ha integrazioni con quasi tutti i servizi di chatbot sul mercato (Telegram, WhatsApp, Jivosite, ecc.). Puoi collegare tutti i tuoi canali di comunicazione in un unico funnel

- Puoi personalizzare come visualizzare tutte le informazioni sui tuoi clienti ed espandere queste informazioni con campi personalizzati

- Automazioni bot. Puoi creare bot di automazione a seconda dei valori dei tuoi campi e delle fasi dei funnel. È molto conveniente riempire automaticamente i campi personalizzati con queste automazioni

- App mobile nativa facile da usare su iOS e Android

- Piani speciali per piccole imprese

- Il supporto clienti risponde molto rapidamente tramite chat online Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

- Il prezzo è troppo alto per le piccole imprese, anche con il piano a pagamento speciale

- Mancanza di personalizzazioni nei report

- Non è facile espandere Kommo con plugin personalizzati, la documentazione è molto complicata e manca di esempi di casi d'uso reali (abbiamo provato quello in PHP) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facilita la connettività dei social network e dei bot Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Licenza pagata in anticipo con un periodo minimo di 6 mesi, non è possibile pagare mensilmente Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Offre capacità robuste di gestione dei lead, consentendo alle aziende di acquisire, organizzare e coltivare i lead in modo efficace. Il sistema consente l'assegnazione automatica dei lead e l'integrazione con vari canali di generazione dei lead per una gestione dei lead senza interruzioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Manca sicuramente della funzionalità essenziale di un CRM. L'automazione non funziona affatto correttamente. La pipeline è difficile da gestire. L'interfaccia è molto poco chiara. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una delle principali cose che mi è piaciuta di AMOcrm è stata la funzione di associazione automatica delle email. Tutto ciò che gli utenti dovevano fare era inserire la loro email in AMO e poi inserire l'email del commerciante nel record del lead, e tutta la corrispondenza sarebbe stata automaticamente inserita nelle note del lead, insieme a un livello di sicurezza in modo che non si potesse semplicemente guardare nelle email di chiunque. Questa funzione era utile poiché è sempre difficile far fare agli agenti di vendita cose per scopi di reportistica/organizzazione, quindi più semplice è impostarla e avviarla, più viene utilizzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Uno dei principali problemi è l'impostazione del contatto all'azienda al lead. Anche se non è la cosa più confusa, confonde gli agenti su dove mettere cosa, e poi i dati finiscono per essere sparsi in posti diversi. Ciò che è peggio è che ci sarebbe un glitch che diceva agli agenti che c'erano lead/contatti/aziende duplicati da unire, quindi gli agenti li univano e si rivelavano essere diversi e collegati insieme senza motivo. Questo ha creato un enorme fastidio per noi mentre cercavamo di cambiare CRM perché i dati erano sparsi ovunque e difficili da importare facilmente in un altro sistema usando Excel. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Memorizzazione, organizzazione e disponibilità dei dati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Difficile da usare, non mostra abbastanza dati riguardo a certi aspetti, non è abbastanza chiaro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizziamo questo servizio quotidianamente al lavoro e fin dal primo giorno è stato molto facile capire cosa stava succedendo. Super intuitivo. Ma a volte ci troviamo di fronte a un interessante processo di automatizzazione in cui il robot assegna i compiti da solo e questo porta alcuni bug. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La parte più difficile è capire come ottenere le tue analisi in modo corretto con tutte le integrazioni che abbiamo fatto. Abbiamo capito che se inizi a lavorare a modo tuo senza istruzioni o qualcuno che ti aiuti a impostare tutti i filtri e le pipeline, allora sarà difficile analizzare i tuoi dati in modo corretto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.