Melhor Software de Marketplace
O software de marketplace, também chamado de marketplaces multivendedores, permite que os usuários criem e gerenciem vitrines digitais que hospedam listas de produtos e serviços de vários fornecedores. Essas ferramentas simplificam e agilizam todo o processo de criação, hospedagem e gerenciamento de um marketplace online, desde o design do site até a comunicação com fornecedores e o envio.
O software de marketplace é muito semelhante às plataformas de e-commerce no sentido de que facilitam a construção e o gerenciamento de vitrines digitais; no entanto, as plataformas de e-commerce são destinadas a um único fornecedor, enquanto as plataformas de e-commerce multivendedores funcionam como um marketplace digital. Muitos produtos são oferecidos como uma plataforma independente, mas outros são exclusivamente, ou podem ser oferecidos, como um plugin para outro sistema de gerenciamento de conteúdo web.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Marketplace, um produto deve:
Criar e hospedar um site de e-commerce capaz de suportar múltiplos fornecedores Fornecer ferramentas de pagamento via integrações ou nativamente dentro da plataforma Permitir que os fornecedores criem novas listas de produtos ou serviços Oferecer segurança e/ou criptografia de dados e informações, bem como seguir a regulamentação de e-commerce Fornecer canais de comunicação entre fornecedores e clientesBest Software de Marketplace At A Glance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
- Visão Geral
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Canal é o marketplace de múltiplos fornecedores e tecnologia de dropshipping que está transformando a forma como os produtos são vendidos online. Canal é projetado para varejistas modernos, reunindo g
- Varejo
- Bens de Consumo
- 90% Pequena Empresa
- 9% Médio Porte
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GetBizOnline é um esforço para ajudar pequenas empresas a criar um site de forma fácil e acessível. GetBizOnline é uma ferramenta gratuita que permite aos proprietários de pequenas empresas criar um s
- 65% Pequena Empresa
- 24% Empresa
- Visão Geral
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- Detalhes do Vendedor
- Visão Geral
- Prós e Contras
- Satisfação do Usuário
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Anchanto Order Management é um software de gestão de e-commerce multicanal para empresas. Ele oferece uma solução completa para executar operações centralizadas de gestão de pedidos, gestão de inventá
- Varejo
- 63% Pequena Empresa
- 38% Médio Porte
330 seguidores no Twitter
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CS-Cart Multi-Vendor é uma plataforma de mercado profissional, que permite abrir um mercado semelhante ao da Amazon rapidamente e expandi-lo em escala. O CS-Cart vem com mais de 500 funcionalidades de
- CEO
- Proprietário
- Varejo
- Vestuário e Moda
- 89% Pequena Empresa
- 9% Médio Porte
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OroCommerce é uma plataforma de eCommerce B2B desenvolvida especificamente para atender às complexas necessidades de fabricantes e distribuidores. Ela unifica capacidades de eCommerce, CRM, CPQ, CMS,
- Tecnologia da Informação e Serviços
- 49% Pequena Empresa
- 43% Médio Porte
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Shipturtle ajuda lojas de comércio eletrônico a criar Mercados Verticais personalizados por meio de Colaborações de Marca. Fornecemos tecnologia semelhante ao Amazon Seller Central para que os Vendedo
- Varejo
- 91% Pequena Empresa
- 9% Médio Porte
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Dokan é um plugin de marketplace multivendedor e solução de e-commerce para WordPress.
- 118% Pequena Empresa
- 27% Médio Porte
26,135 seguidores no Twitter
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Yelo é uma plataforma de pedidos sob demanda baseada em nuvem, onde empresas hiperlocais podem oferecer serviços diretos ao consumidor e de múltiplos fornecedores aos consumidores. A maioria das peque
- Alimentos e Bebidas
- 93% Pequena Empresa
- 9% Médio Porte
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Com o CloudBlue, aproveite a simplicidade e a uniformidade de uma única plataforma para vender, adquirir e gerenciar o ciclo de vida de todos os serviços em nuvem. Seu design intuitivo significa uma c
- Tecnologia da Informação e Serviços
- 47% Médio Porte
- 32% Pequena Empresa
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Selldone, uma força pioneira no cenário das plataformas de e-commerce, está sediada em um vibrante centro tecnológico, refletindo seu ethos inovador. Estabelecida com a missão de simplificar as operaç
- Fundador
- Vestuário e Moda
- Varejo
- 93% Pequena Empresa
- 1% Médio Porte
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A Infiterra surge como uma empresa independente em 2025, evoluindo da interworks.cloud para atender às crescentes necessidades dos distribuidores de TI e Provedores de Serviços Gerenciados (MSPs). A c
- Tecnologia da Informação e Serviços
- 39% Pequena Empresa
- 33% Médio Porte
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Yo!Kart é um software de marketplace multi-vendedor auto-hospedado para construir marketplaces B2B/B2C/P2P como Amazon, Etsy ou Alibaba. É mais adequado para indivíduos ou proprietários de negócios qu
- Bens de Consumo
- Varejo
- 91% Pequena Empresa
- 6% Médio Porte
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Rithum nasceu da força combinada dos pioneiros do e-commerce CommerceHub e ChannelAdvisor. Operando em todo o mundo, a Rithum apoia as principais marcas e varejistas globais com uma gama de soluções d
- Varejo
- Vestuário e Moda
- 60% Pequena Empresa
- 36% Médio Porte
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AppDirect é uma plataforma para vender, distribuir e gerenciar produtos e serviços baseados em nuvem.
- 46% Pequena Empresa
- 31% Médio Porte
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Saiba Mais Sobre Software de Marketplace
O que é Software de Marketplace?
Software de marketplace, também chamado de marketplaces digitais de múltiplos fornecedores ou marketplaces de e-commerce, é um tipo de software de e-commerce que permite que empresas criem seus próprios marketplaces, vendam seus produtos e atraiam múltiplos comerciantes, revendedores e parceiros que vendem produtos e serviços. O proprietário do marketplace não precisa manter um inventário dos produtos do revendedor, mas sim a própria infraestrutura do marketplace, garantindo que outras empresas o utilizem.
Como resultado de hospedar múltiplos comerciantes, é provável que seja necessário ter uma rede de suporte robusta caso algum desses comerciantes tenha um problema em algum momento. Clientes com problemas na plataforma provavelmente também entrarão em contato, então ter suporte tanto no front-end quanto no back-end será necessário.
Quais Tipos de Software de Marketplace Existem?
Com base nas preferências dos usuários, geralmente existem dois tipos de software de marketplace disponíveis para os usuários, conforme mencionado abaixo:
Software em nuvem
Software de marketplace baseado em nuvem ajuda a construir o site do marketplace através de uma interface de usuário sem necessidade de conhecimento em programação ou de desenvolvedores. Esse tipo de software é a maneira mais fácil e rápida de lançar marketplaces e geralmente é baseado em nuvem, não necessitando de hospedagem de terceiros.
Software local
Em contraste com o software de marketplace baseado em nuvem sem código, o software local é hospedado no servidor do proprietário ou do fornecedor e geralmente é um software de código aberto que permite personalização. Embora o software local permita uma ampla gama de adição de recursos, ele é mais caro do que os modelos sem código em nuvem ou hospedados em servidor.
Quais são as Características Comuns do Software de Marketplace?
A seguir estão algumas características principais dentro do software de marketplace que podem ajudar os usuários de várias maneiras:
Administração: Gerenciar o marketplace deve ser algo suave e abrangente. A administração do marketplace fornece aos operadores do marketplace controle total do mesmo, o que inclui gerenciamento do site, gerenciamento de relações entre compradores e fornecedores, configuração de design do marketplace, gerenciamento e manutenção de API, conformidade com padrões de segurança e uso de análises para monitorar KPIs críticos para o negócio.
Pagamentos e assinaturas: Permite que os operadores do marketplace definam diferentes soluções de pagamento, como cartão de crédito, pagamento na entrega, carteiras móveis, compre agora pague depois (BNPL), etc., para os clientes. Os comerciantes também podem selecionar modelos de pagamento como associações únicas, assinaturas mensais ou anuais, etc., para vender produtos e serviços. Deve fornecer funcionalidades para gerenciar e monitorar processos de transação entre compradores, fornecedores e o proprietário do marketplace e suportar múltiplas moedas.
Gerenciamento de fornecedores: As capacidades de gerenciamento de fornecedores oferecem aos operadores do marketplace controle total sobre a integração, gerenciamento e administração de fornecedores do marketplace. Ajuda a gerenciar relações com fornecedores através do gerenciamento de permissões e painéis personalizáveis para obter insights sobre as operações dos fornecedores. A funcionalidade de gerenciamento de fornecedores também ajuda os fornecedores e comerciantes a gerenciar sua loja, preço de produtos, promoções e catálogo para os compradores e clientes.
Gerenciamento de armazenamento, envio e devolução: O software de marketplace deve oferecer aos operadores do marketplace múltiplas soluções de envio, como drop-shipping, envio centralizado, envio gratuito ou uma combinação. Os proprietários do marketplace podem escolher a que mais se adequa ao seu negócio. Também ajuda a gerenciar inventário em múltiplas localizações e armazéns, roteamento e cumprimento de pedidos, e integra-se com soluções de gerenciamento de devoluções para facilitar a devolução.
Gerenciamento de pedidos: Uma funcionalidade para gerenciar o cumprimento de pedidos é essencial no software de marketplace. Clientes que fazem pedidos em marketplaces podem receber notificações por e-mail, ver o status de seus pedidos, rastrear seus pedidos e receber faturas após o pagamento bem-sucedido. Além disso, os fornecedores também ficam sabendo se os clientes abandonaram carrinhos e trabalham para eliminar gargalos no nível do produto para melhorar a experiência geral de compra.
Gerenciamento de catálogo: Se um vendedor tem milhares de produtos, preencher os detalhes de cada produto é demorado. O software de marketplace também oferece recursos de gerenciamento de catálogo para editar ou atualizar informações de produtos em massa. Ele também sincroniza o feed de produtos com outros marketplaces, como o Google Shopping, que oferece serviços de comparação de preços e garante que os detalhes dos produtos sejam refletidos com precisão.
Capacidades de marketing: As capacidades de marketing do software de marketplace ajudam não apenas na promoção do negócio, mas também impulsionam as vendas dos comerciantes. Os marketplaces são frequentemente otimizados para SEO e hospedam software de avaliações de produtos, classificações de vendedores, anúncios e programas de fidelidade que ajudam os clientes a descobrir marketplaces e vendedores.
Quais são os Benefícios do Software de Marketplace?
Simplificar o gerenciamento da loja: É fácil e sem complicações gerenciar uma loja online usando software de marketplace. O software de marketplace vem com muitos recursos e funcionalidades pré-construídos, como uma vitrine, carrinho de compras, gerenciamento de catálogo, gateway de pagamento, etc., para facilitar o uso dos revendedores.
Simplifica o desenvolvimento do marketplace: Os proprietários de marketplaces que gerenciam marketplaces não precisam se preocupar com o gerenciamento de inventário, mas são responsáveis pelo processamento de transações. Eles apenas precisam garantir que as empresas o utilizem em seu pleno potencial. Os proprietários de marketplaces investem no desenvolvimento do marketplace e criam serviços de valor agregado monetizados para revendedores visando a lucratividade.
Alcançar um público maior: Ele oferece uma oportunidade holística para proprietários de negócios, revendedores e usuários finais. Os revendedores podem alcançar um público maior, e os clientes podem comparar muitas marcas em uma única plataforma. Também ajuda na promoção de marcas e defende a proteção de marcas sob a plataforma do marketplace.
Quem Usa Software de Marketplace?
Pequenas empresas: Pequenas empresas que estão começando o marketplace com poucos fornecedores e SKUs podem se beneficiar do software de marketplace.
Empresas de médio porte: Empresas de médio porte com alguma infraestrutura de e-commerce ou negócio de e-retail que desejam mudar seu negócio para um modelo de marketplace de múltiplos fornecedores para aprimorar sua oferta de negócios podem usar o software.
Empresas: Grandes organizações que já alcançaram crescimento e desejam aprimorar suas relações com fornecedores existentes e trazê-las para uma infraestrutura de comércio mais sofisticada e escalar o negócio.
Software Relacionado ao Software de Marketplace
Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software de marketplace incluem:
Plataformas de e-commerce: Plataformas de e-commerce funcionam de maneira muito semelhante ao software de marketplace, exceto que apresentam apenas um único comerciante em vez de uma variedade.
Software de personalização de e-commerce: O software de personalização de e-commerce fornece as ferramentas para criar experiências personalizadas para cada cliente. Isso geralmente inclui recomendações de produtos com base no histórico de visualização e compra, bem como mensagens personalizadas para clientes que retornam.
Gateways de pagamento: O software de gateway de pagamento fornece um meio para os clientes inserirem suas informações de cartão de crédito para fazer um pagamento de forma segura. Os gateways de pagamento geralmente usam uma variedade de processadores de pagamento, para que os comerciantes possam escolher com quais processadores preferem trabalhar.
Desafios com Software de Marketplace
Soluções de software podem vir com seu próprio conjunto de desafios.
Seleção e implementação: Selecionar o software de marketplace certo não é uma tarefa fácil. Os usuários frequentemente escolhem soluções de tamanho único, que podem não ter todos os recursos necessários. Além disso, muitas vezes é confuso selecionar e implementar os plugins e recursos certos para diferentes tipos de fornecedores.
Demorado: Construir um marketplace é uma tarefa enorme e requer atenção constante. Embora o software de marketplace forneça recursos padrão para criar marketplaces, esses podem não ser suficientes quando surgem problemas imprevistos durante a construção e os testes.
Caro: Optar por um nível avançado de software de marketplace é bastante caro. Pequenas e médias empresas frequentemente desejam software de marketplace abrangente, mas acham difícil pagar pelos recursos adicionais, pois eles frequentemente aumentam o custo do próprio software de marketplace.
Quais Empresas Devem Comprar Software de Marketplace?
Múltiplas empresas de diversos setores podem usar software de marketplace para lançar marketplaces de múltiplos fornecedores. Aqui estão alguns exemplos comuns de empresas que podem comprar esse software:
Varejo: Qualquer tipo de empresa que esteja no negócio de varejo ou atacado e queira expandir o negócio na indústria de e-commerce pode lançar marketplaces com a ajuda de software de marketplace. Por exemplo, Amazon, eBay, Target, Walmart, etc.
Software: Fornecedores de software podem usar esse software para lançar marketplaces que incentivem outros fornecedores de software a listar seus produtos e fazer negócios em uma única plataforma intuitiva. Por exemplo, G2, Trustpilot, Trustradius, etc.
Serviços: Qualquer empresa baseada em serviços de diversos setores, como construção, decoração de interiores, desenvolvimento de sites e agências de publicidade, pode criar um marketplace de serviços para reunir todos os tipos de prestadores de serviços em uma única plataforma.
Como Comprar Software de Marketplace
Levantamento de Requisitos (RFI/RFP) para Software de Marketplace
O levantamento de requisitos garante que o software tenha todos os recursos que um negócio precisa. Ajuda a entender as ferramentas certas necessárias para realizar processos de tarefas críticas sem perder tempo descobrindo como fazê-lo. Também ajuda a fazer perguntas críticas sobre a necessidade do software. Por exemplo, o software de marketplace ajuda a construir marketplaces de múltiplos fornecedores. Ainda assim, o comprador também deve saber o tamanho do negócio, quantos fornecedores podem ser integrados com cada plano básico, intermediário e avançado, e qual quantidade de SKUs o marketplace pode lidar.
Comparar Produtos de Software de Marketplace
Crie uma lista longa
Uma lista longa ajuda a refinar produtos de software com recursos essenciais de software de marketplace, como listagens de produtos, listagens de fornecedores, administração do marketplace, criação de páginas de destino, recursos de pagamento e envio, recursos de gerenciamento de pedidos, etc. Os compradores podem adicionar software com base em software sem código ou software local autônomo ou complementos de marketplace. Algumas outras coisas a considerar ao criar uma lista longa podem ser a popularidade do produto, o preço oferecido para complementos de produto, esquemas para atualização e suporte ao cliente 24/7.
Crie uma lista curta
Uma lista curta reduz a lista longa de compradores e ajuda-os a tomar uma decisão construtiva sobre qual software optar. Listas curtas são mais específicas para a necessidade exata do comprador, mapeadas com os recursos oferecidos pelo produto. Por exemplo, compradores que procuram software de marketplace sem código não devem manter soluções locais na lista curta.
Conduza demonstrações
Demonstrações são uma parte essencial de todo o processo de implementação de software. Elas garantem que o software de marketplace funcione sem problemas e seja compatível com o sistema de negócios existente. Permite que os compradores façam perguntas sobre os recursos do software e garante que o fornecedor do software seja totalmente transparente sobre as ofertas do produto.
Seleção de Software de Marketplace
Escolha uma equipe de seleção
Uma equipe composta por pessoal de TI interno, gerentes de projeto, chefes de departamentos, especialistas em e-commerce e usuários finais deve fazer parte do processo de seleção. Juntamente com a alta administração, essa equipe de seleção é responsável por selecionar o software certo e verificar todo o processo de integração do software de marketplace. Os compradores também podem terceirizar consultores técnicos com expertise específica do domínio para dar recomendações e sugestões construtivas nesse processo.
Negociação
Para negociar com sucesso, o comprador deve analisar cuidadosamente a oferta final fornecida por dois ou mais fornecedores de software de marketplace. Há chances de que os fornecedores possam oferecer software semelhante com recursos semelhantes. Nesse caso, o único diferenciador pode ser o preço oferecido pelo fornecedor. O fator decisivo durante a seleção final em caso de preços semelhantes pode depender de complementos de produto, personalização única, suporte ao cliente pós-implementação, etc.
Decisão final
Na maioria dos casos, a alta administração ou o chefe do departamento decide selecionar o software após analisar cuidadosamente todos os insights documentados fornecidos pela equipe durante o processo de teste do produto. Também é essencial investigar todos os termos e condições do fornecedor com antecedência para evitar qualquer confusão de última hora.
Tendências de Software de Marketplace
Integração de carteira digital
Integrar uma variedade de métodos de pagamento oferece flexibilidade tanto para clientes quanto para comerciantes. Ao permitir que ambas as partes paguem e aceitem pagamentos de várias carteiras digitais, aplicativos de pagamento móvel e outras opções de pagamento, uma variedade maior de clientes e comerciantes pode participar.
Inteligência artificial
A inteligência artificial e o aprendizado de máquina alimentam grande parte da personalização agora disponível para lojas de e-commerce e marketplaces. A inteligência artificial também pode alimentar a precificação dinâmica, que ajusta automaticamente os preços dos itens com base nos preços dos concorrentes e outras informações.