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Melhor Software de Gerenciamento de Filas

Nana Serwah Nkrahene
NSN
Pesquisado e escrito por Nana Serwah Nkrahene

O software de gerenciamento de filas lida digitalmente com a fila de clientes ou visitantes de uma empresa ou organização. As soluções de gerenciamento de filas substituem o sistema analógico de "pegar um bilhete" ao permitir que os visitantes entrem em uma fila a partir de um quiosque digital, de um dispositivo móvel e/ou online de casa. As ferramentas de gerenciamento de filas também fornecem mais informações aos agentes de atendimento ao cliente e atendentes, já que os visitantes podem listar suas informações pessoais e o motivo de sua visita. Muitas soluções de gerenciamento de filas oferecem recursos como análise preditiva e fluxo automatizado de clientes com base nas informações dos clientes, permitindo que as filas sejam geridas de forma mais rápida e eficiente.

Muitas soluções de gerenciamento de filas vêm acompanhadas de funcionalidades de agendamento de compromissos online, gerenciamento de visitantes e sinalização digital. Quando combinados, esses recursos permitem que as empresas lidem de forma integrada com compromissos de clientes, check-in e filas a partir de uma única solução. Alguns fornecedores de gerenciamento de filas oferecem soluções específicas para setores como saúde, varejo, bancos e governo.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Gerenciamento de Filas, um produto deve:

Permitir que visitantes ou clientes entrem em uma fila digital Receber informações de visitantes ou clientes Alertar visitantes ou clientes quando eles são os próximos na fila via texto, notificação de aplicativo e/ou sinalização digital Gerar relatórios com base em dados de eficiência de filas
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Featured Software de Gerenciamento de Filas At A Glance

Qminder
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Líder:
Melhor Desempenho:
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59 Listagens disponíveis em Gerenciamento de Filas
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1st Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Waitwhile é uma solução de gestão de filas e agendamento de compromissos fácil de usar, projetada para ajudar as empresas a otimizar suas operações e melhorar as experiências dos clientes. Ao oferecer

    Usuários
    • Embaixador do Café
    Indústrias
    • Varejo
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequena Empresa
    • 32% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Waitwhile é uma plataforma que gerencia compromissos, listas de espera e notificações de clientes para empresas.
    • Os revisores gostam da interface amigável, das atualizações em tempo real e da capacidade de gerenciar o fluxo de clientes de forma eficiente, com recursos como lembretes de compromissos, atualizações ao vivo da fila e a capacidade de adicionar clientes sem agendamento.
    • Os usuários experimentaram pequenos atrasos na sincronização entre dispositivos, falhas ocasionais e uma curva de aprendizado para novos usuários, especialmente ao personalizar configurações, e alguns expressaram o desejo de mais opções de personalização e recursos.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Waitwhile
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    72
    Fácil de usar
    41
    Gestão de Compromissos
    16
    Recursos de Mensagens
    12
    Experiências Positivas
    12
    Contras
    Recursos Faltantes
    9
    Problemas de Mensagens
    7
    Personalização Limitada
    6
    Curva de Aprendizado
    4
    Problemas Móveis
    4
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Waitwhile recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.6
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.8
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    8.6
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2017
    Localização da Sede
    San Francisco, California
    Twitter
    @waitwhile
    180 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    39 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Waitwhile é uma solução de gestão de filas e agendamento de compromissos fácil de usar, projetada para ajudar as empresas a otimizar suas operações e melhorar as experiências dos clientes. Ao oferecer

Usuários
  • Embaixador do Café
Indústrias
  • Varejo
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 48% Pequena Empresa
  • 32% Médio Porte
Sentimento do Usuário
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Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Waitwhile é uma plataforma que gerencia compromissos, listas de espera e notificações de clientes para empresas.
  • Os revisores gostam da interface amigável, das atualizações em tempo real e da capacidade de gerenciar o fluxo de clientes de forma eficiente, com recursos como lembretes de compromissos, atualizações ao vivo da fila e a capacidade de adicionar clientes sem agendamento.
  • Os usuários experimentaram pequenos atrasos na sincronização entre dispositivos, falhas ocasionais e uma curva de aprendizado para novos usuários, especialmente ao personalizar configurações, e alguns expressaram o desejo de mais opções de personalização e recursos.
Prós e Contras de Waitwhile
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
72
Fácil de usar
41
Gestão de Compromissos
16
Recursos de Mensagens
12
Experiências Positivas
12
Contras
Recursos Faltantes
9
Problemas de Mensagens
7
Personalização Limitada
6
Curva de Aprendizado
4
Problemas Móveis
4
Waitwhile recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.6
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.8
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
8.6
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
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4th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Wavetec é uma empresa multinacional de tecnologia, dedicada ao design, desenvolvimento, fabricação e implementação de soluções de Gestão de Fluxo de Clientes e Autoatendimento orientadas para gerenc

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Bancário
    Segmento de Mercado
    • 56% Pequena Empresa
    • 22% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Wavetec
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    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    4
    Atendimento ao Cliente
    3
    Facilidade de Uso
    3
    Gestão de Dados
    2
    Eficiência
    2
    Contras
    Problemas Técnicos
    3
    Funcionalidade Limitada
    2
    Desempenho lento
    2
    Problemas de Acesso
    1
    Custos Adicionais
    1
  • Satisfação do Usuário
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  • Wavetec recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.6
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    8.8
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Wavetec
    Ano de Fundação
    1986
    Localização da Sede
    Dubai
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    www.linkedin.com
    387 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Wavetec é uma empresa multinacional de tecnologia, dedicada ao design, desenvolvimento, fabricação e implementação de soluções de Gestão de Fluxo de Clientes e Autoatendimento orientadas para gerenc

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Bancário
Segmento de Mercado
  • 56% Pequena Empresa
  • 22% Médio Porte
Prós e Contras de Wavetec
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
4
Atendimento ao Cliente
3
Facilidade de Uso
3
Gestão de Dados
2
Eficiência
2
Contras
Problemas Técnicos
3
Funcionalidade Limitada
2
Desempenho lento
2
Problemas de Acesso
1
Custos Adicionais
1
Wavetec recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.6
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
8.8
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Wavetec
Ano de Fundação
1986
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2nd Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    Qminder é a principal plataforma de serviço presencial que ajuda organizações físicas a gerenciar compromissos, atendimentos espontâneos e filas com estrutura, clareza e insights baseados em dados. Cr

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Educação Superior
    • Hospital e Cuidados de Saúde
    Segmento de Mercado
    • 53% Pequena Empresa
    • 31% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Qminder é um produto que ajuda a gerenciar e rastrear clientes ou pacientes em uma fila, fornecendo insights sobre tempos de espera e ordem de chegadas.
    • Os revisores apreciam a facilidade de uso do Qminder, sua interface amigável e sua capacidade de acompanhar os clientes de forma eficiente, mesmo para aqueles com habilidades tecnológicas limitadas.
    • Os revisores enfrentaram algumas dificuldades técnicas, como o aplicativo travando, a necessidade de monitoramento constante e o inconveniente de ter que inserir números de clientes para cada entrada.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Qminder
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    Prós
    Facilidade de Uso
    20
    Útil
    13
    Simples
    9
    Conveniência
    7
    Engajamento do Cliente
    6
    Contras
    Recursos Desnecessários
    4
    Problemas de Reserva
    3
    Informação Insuficiente
    3
    Falta de Personalização
    3
    Personalização Limitada
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Qminder recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.9
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    8.5
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
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  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Qminder
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    London, UK
    Twitter
    @Qminder
    541 seguidores no Twitter
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    25 funcionários no LinkedIn®
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Qminder é a principal plataforma de serviço presencial que ajuda organizações físicas a gerenciar compromissos, atendimentos espontâneos e filas com estrutura, clareza e insights baseados em dados. Cr

Usuários
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Indústrias
  • Educação Superior
  • Hospital e Cuidados de Saúde
Segmento de Mercado
  • 53% Pequena Empresa
  • 31% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Qminder é um produto que ajuda a gerenciar e rastrear clientes ou pacientes em uma fila, fornecendo insights sobre tempos de espera e ordem de chegadas.
  • Os revisores apreciam a facilidade de uso do Qminder, sua interface amigável e sua capacidade de acompanhar os clientes de forma eficiente, mesmo para aqueles com habilidades tecnológicas limitadas.
  • Os revisores enfrentaram algumas dificuldades técnicas, como o aplicativo travando, a necessidade de monitoramento constante e o inconveniente de ter que inserir números de clientes para cada entrada.
Prós e Contras de Qminder
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
20
Útil
13
Simples
9
Conveniência
7
Engajamento do Cliente
6
Contras
Recursos Desnecessários
4
Problemas de Reserva
3
Informação Insuficiente
3
Falta de Personalização
3
Personalização Limitada
3
Qminder recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.9
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
8.5
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Qminder
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Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
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(22)3.9 de 5
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10th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    A Qmatic é uma líder global em soluções de gestão de filas e agendamento de compromissos para organizações empresariais. Nossa suíte de soluções permite gerenciar filas e compromissos de forma eficien

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Administração Pública
    Segmento de Mercado
    • 36% Empresa
    • 36% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Qmatic
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    7
    Atendimento ao Cliente
    3
    Personalização
    3
    Útil
    3
    Intuitivo
    3
    Contras
    Suporte ao Cliente Ruim
    3
    Dificuldades de Configuração
    3
    Problemas de Conexão
    2
    Navegação Difícil
    2
    Problemas de Integração
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Qmatic recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    5.7
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    8.3
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    6.0
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    7.8
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Qmatic
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1981
    Localização da Sede
    Mölndal, SE
    Twitter
    @qmatic
    5,325 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    289 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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A Qmatic é uma líder global em soluções de gestão de filas e agendamento de compromissos para organizações empresariais. Nossa suíte de soluções permite gerenciar filas e compromissos de forma eficien

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Administração Pública
Segmento de Mercado
  • 36% Empresa
  • 36% Médio Porte
Prós e Contras de Qmatic
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
7
Atendimento ao Cliente
3
Personalização
3
Útil
3
Intuitivo
3
Contras
Suporte ao Cliente Ruim
3
Dificuldades de Configuração
3
Problemas de Conexão
2
Navegação Difícil
2
Problemas de Integração
2
Qmatic recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
5.7
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
8.3
Facilidade de Uso
Média: 9.1
6.0
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
7.8
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Qmatic
Website da Empresa
Ano de Fundação
1981
Localização da Sede
Mölndal, SE
Twitter
@qmatic
5,325 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
289 funcionários no LinkedIn®
(67)4.8 de 5
Otimizado para resposta rápida
3rd Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
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    WaitWell é uma plataforma de filas e agendamentos projetada para locais de serviço movimentados, com o objetivo de otimizar a experiência do cliente, minimizando os tempos de espera e aumentando a efi

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Educação Superior
    • Administração Pública
    Segmento de Mercado
    • 48% Pequena Empresa
    • 25% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Waitwell é uma solução de software que permite que os pacientes aguardem por seus serviços no mesmo dia em casa, no trabalho ou enquanto fazem compras, e os avisa com precisão quando devem ir à clínica, visando minimizar o tempo de espera e maximizar o fluxo da clínica.
    • Os revisores apreciam a facilidade de configuração com o gestor de projetos Waitwell, a integração perfeita com outros sistemas, a capacidade de gerir filas de forma eficaz e o feedback extremamente positivo dos usuários, com mais de 800 avaliações positivas no Google elogiando a conveniência e o impacto positivo na moral da equipe.
    • Os usuários enfrentaram problemas com tempos de espera inconsistentes e pouco claros, mudanças frequentes na seção de configuração devido a opções adicionadas, dificuldades em configurar feriados e eventos para várias filas, e confusão entre alguns usuários sobre como usar certos recursos, como códigos QR.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de WaitWell
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    26
    Fácil de usar
    17
    Suporte ao Cliente
    16
    Configuração Fácil
    13
    Atendimento ao Cliente
    10
    Contras
    Recursos Faltantes
    4
    Dificuldade de Personalização
    3
    Imprecisão de Dados
    3
    Personalização Limitada
    3
    Problemas Técnicos
    3
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • WaitWell recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.5
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.7
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    8.4
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2020
    Localização da Sede
    Calgary, Canada
    Twitter
    @WaitWell2
    90 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    15 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

WaitWell é uma plataforma de filas e agendamentos projetada para locais de serviço movimentados, com o objetivo de otimizar a experiência do cliente, minimizando os tempos de espera e aumentando a efi

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Educação Superior
  • Administração Pública
Segmento de Mercado
  • 48% Pequena Empresa
  • 25% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Waitwell é uma solução de software que permite que os pacientes aguardem por seus serviços no mesmo dia em casa, no trabalho ou enquanto fazem compras, e os avisa com precisão quando devem ir à clínica, visando minimizar o tempo de espera e maximizar o fluxo da clínica.
  • Os revisores apreciam a facilidade de configuração com o gestor de projetos Waitwell, a integração perfeita com outros sistemas, a capacidade de gerir filas de forma eficaz e o feedback extremamente positivo dos usuários, com mais de 800 avaliações positivas no Google elogiando a conveniência e o impacto positivo na moral da equipe.
  • Os usuários enfrentaram problemas com tempos de espera inconsistentes e pouco claros, mudanças frequentes na seção de configuração devido a opções adicionadas, dificuldades em configurar feriados e eventos para várias filas, e confusão entre alguns usuários sobre como usar certos recursos, como códigos QR.
Prós e Contras de WaitWell
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
26
Fácil de usar
17
Suporte ao Cliente
16
Configuração Fácil
13
Atendimento ao Cliente
10
Contras
Recursos Faltantes
4
Dificuldade de Personalização
3
Imprecisão de Dados
3
Personalização Limitada
3
Problemas Técnicos
3
WaitWell recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.5
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.7
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
8.4
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Website da Empresa
Ano de Fundação
2020
Localização da Sede
Calgary, Canada
Twitter
@WaitWell2
90 seguidores no Twitter
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15 funcionários no LinkedIn®
(33)4.6 de 5
5th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
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    Q-Flow é a plataforma central que impulsiona nosso conjunto de experiências de próxima geração para o cliente, incluindo gestão de filas, agendamento de compromissos, filas virtuais, atendimentos por

    Usuários
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    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Bancário
    Segmento de Mercado
    • 39% Médio Porte
    • 36% Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Q-Flow Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.4
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    8.8
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2003
    Localização da Sede
    Asheville, NC
    Twitter
    @ACF_Tech
    470 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    188 funcionários no LinkedIn®
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Q-Flow é a plataforma central que impulsiona nosso conjunto de experiências de próxima geração para o cliente, incluindo gestão de filas, agendamento de compromissos, filas virtuais, atendimentos por

Usuários
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Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Bancário
Segmento de Mercado
  • 39% Médio Porte
  • 36% Empresa
Q-Flow Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.4
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
8.8
Sinalização Digital
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Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2003
Localização da Sede
Asheville, NC
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  • Visão Geral
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    Qtrac, trazido a você pela Lavi Industries, oferece um sistema de gerenciamento de filas virtuais e software de agendamento de compromissos líder mundial para otimizar soluções de fluxo de clientes pa

    Usuários
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    Indústrias
    • Administração Pública
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 56% Médio Porte
    • 29% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
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  • Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.2
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    8.6
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    1979
    Localização da Sede
    Valencia, CA
    Twitter
    @LaviIndustries
    221 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    93 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Qtrac, trazido a você pela Lavi Industries, oferece um sistema de gerenciamento de filas virtuais e software de agendamento de compromissos líder mundial para otimizar soluções de fluxo de clientes pa

Usuários
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Indústrias
  • Administração Pública
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 56% Médio Porte
  • 29% Pequena Empresa
Qtrac Virtual Queuing and Appointment Scheduling Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.3
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
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Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1979
Localização da Sede
Valencia, CA
Twitter
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9th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A QLess se especializa em gestão de filas, agendamento de compromissos, reuniões virtuais e filas de retorno. Projetada para ajudar as organizações a gerenciar o fluxo de clientes de forma integrada,

    Usuários
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    Indústrias
    • Educação Superior
    Segmento de Mercado
    • 43% Pequena Empresa
    • 30% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de QLess
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    3
    Recursos de Mensagens
    2
    Suporte Responsivo
    2
    Fácil de usar
    2
    Gestão de Compromissos
    1
    Contras
    Problemas de Reserva
    2
    Gestão de Compromissos
    1
    Experiência do Cliente
    1
    Imprecisão de Dados
    1
    Problemas de Recursos
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • QLess recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.0
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    8.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    7.9
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    7.7
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    QLess
    Ano de Fundação
    2007
    Localização da Sede
    Pasadena, CA
    Twitter
    @QLess
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Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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A QLess se especializa em gestão de filas, agendamento de compromissos, reuniões virtuais e filas de retorno. Projetada para ajudar as organizações a gerenciar o fluxo de clientes de forma integrada,

Usuários
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Indústrias
  • Educação Superior
Segmento de Mercado
  • 43% Pequena Empresa
  • 30% Empresa
Prós e Contras de QLess
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
3
Recursos de Mensagens
2
Suporte Responsivo
2
Fácil de usar
2
Gestão de Compromissos
1
Contras
Problemas de Reserva
2
Gestão de Compromissos
1
Experiência do Cliente
1
Imprecisão de Dados
1
Problemas de Recursos
1
QLess recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.0
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
8.2
Facilidade de Uso
Média: 9.1
7.9
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
7.7
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
QLess
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
Pasadena, CA
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de

    Usuários
    • Consultor de Vendas
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 48% Médio Porte
    • 33% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Engageware
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    7
    Eficiência
    7
    Útil
    7
    Economia de tempo
    7
    Suporte ao Cliente
    6
    Contras
    Curva de Aprendizado
    4
    Caro
    3
    Curva de Aprendizado Íngreme
    3
    Complexidade
    2
    Aprendizado Difícil
    2
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Engageware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    8.8
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    10.0
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    10.0
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Engageware
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Tewksbury, MA
    Twitter
    @engageware
    2,906 seguidores no Twitter
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    122 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Engageware (anteriormente TimeTrade SilverCloud) fornece tecnologia líder do setor e know-how especializado para ajudar as organizações a se envolverem melhor com seus clientes. Confiadas por mais de

Usuários
  • Consultor de Vendas
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 48% Médio Porte
  • 33% Empresa
Prós e Contras de Engageware
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
7
Eficiência
7
Útil
7
Economia de tempo
7
Suporte ao Cliente
6
Contras
Curva de Aprendizado
4
Caro
3
Curva de Aprendizado Íngreme
3
Complexidade
2
Aprendizado Difícil
2
Engageware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
8.8
Facilidade de Uso
Média: 9.1
10.0
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
10.0
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Engageware
Website da Empresa
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Tewksbury, MA
Twitter
@engageware
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Página do LinkedIn®
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(11)4.6 de 5
6th Mais Fácil de Usar em software Gerenciamento de Filas
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    Elimine longas filas com gerenciamento de filas sem esforço. A partir de $0, TablesReady é uma plataforma de lista de espera digital e reservas online fácil de usar que mantém você organizado e seus c

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 73% Pequena Empresa
    • 27% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • TablesReady recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    8.6
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    TablesReady
    Ano de Fundação
    2009
    Localização da Sede
    Rye, New Hampshire
    Twitter
    @tablesready
    64 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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Elimine longas filas com gerenciamento de filas sem esforço. A partir de $0, TablesReady é uma plataforma de lista de espera digital e reservas online fácil de usar que mantém você organizado e seus c

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
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Segmento de Mercado
  • 73% Pequena Empresa
  • 27% Médio Porte
TablesReady recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.3
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
8.6
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
TablesReady
Ano de Fundação
2009
Localização da Sede
Rye, New Hampshire
Twitter
@tablesready
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(23)4.6 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
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    jrni é a plataforma de experiência presencial para marcas empresariais. Ajudamos varejistas líderes, provedores de serviços financeiros, instituições educacionais e mais a converter mais de seu tráfe

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Bancário
    • Varejo
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 39% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • JRNI é uma plataforma projetada para simplificar o gerenciamento de filas, otimizar cronogramas de pessoal e melhorar a experiência do cliente durante os períodos de pico, com recursos para agendamento de compromissos, engajamento do cliente e gerenciamento de serviços.
    • Os revisores apreciam a interface amigável do JRNI, as capacidades de agendamento em tempo real, as ferramentas de reserva sem complicações e a equipe de suporte proativa e responsiva, observando que isso agrega valor às suas operações, melhora a eficiência da equipe e aprimora a experiência do cliente.
    • Os revisores enfrentaram desafios com o lado de bilhetes/suporte, capacidades limitadas da API, tempos de execução lentos e problemas com atualizações e novos recursos demorando para serem implementados, além de dificuldades com bugs ou problemas técnicos específicos.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de jrni
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Suporte ao Cliente
    11
    Gestão de Compromissos
    7
    Atendimento ao Cliente
    7
    Útil
    7
    Suporte Responsivo
    7
    Contras
    Atualize Problemas
    2
    Problemas de Calendário
    1
    Configurações Complexas
    1
    Problemas de Email
    1
    Tratamento de Erros
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • jrni recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.7
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.0
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    8.3
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    8.0
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    JRNI
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    London, United Kingdom
    Twitter
    @JRNI_inc
    2,091 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    77 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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jrni é a plataforma de experiência presencial para marcas empresariais. Ajudamos varejistas líderes, provedores de serviços financeiros, instituições educacionais e mais a converter mais de seu tráfe

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Bancário
  • Varejo
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 39% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • JRNI é uma plataforma projetada para simplificar o gerenciamento de filas, otimizar cronogramas de pessoal e melhorar a experiência do cliente durante os períodos de pico, com recursos para agendamento de compromissos, engajamento do cliente e gerenciamento de serviços.
  • Os revisores apreciam a interface amigável do JRNI, as capacidades de agendamento em tempo real, as ferramentas de reserva sem complicações e a equipe de suporte proativa e responsiva, observando que isso agrega valor às suas operações, melhora a eficiência da equipe e aprimora a experiência do cliente.
  • Os revisores enfrentaram desafios com o lado de bilhetes/suporte, capacidades limitadas da API, tempos de execução lentos e problemas com atualizações e novos recursos demorando para serem implementados, além de dificuldades com bugs ou problemas técnicos específicos.
Prós e Contras de jrni
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Suporte ao Cliente
11
Gestão de Compromissos
7
Atendimento ao Cliente
7
Útil
7
Suporte Responsivo
7
Contras
Atualize Problemas
2
Problemas de Calendário
1
Configurações Complexas
1
Problemas de Email
1
Tratamento de Erros
1
jrni recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.7
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.0
Facilidade de Uso
Média: 9.1
8.3
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
8.0
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
JRNI
Website da Empresa
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
London, United Kingdom
Twitter
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2,091 seguidores no Twitter
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77 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Soluções de software Verint Retail Choreography que ajudam a gerenciar e analisar o que está acontecendo em suas lojas, agências bancárias e centros de contato. Com nossas soluções inovadoras, você po

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 36% Médio Porte
    • 27% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Verint Appointment and Queuing Software recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    10.0
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.2
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    10.0
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    0.0
    Nenhuma informação disponível
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Verint
    Ano de Fundação
    1994
    Localização da Sede
    Melville, New York
    Twitter
    @Verint
    7,785 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,285 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: VRNT
Descrição do Produto
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Soluções de software Verint Retail Choreography que ajudam a gerenciar e analisar o que está acontecendo em suas lojas, agências bancárias e centros de contato. Com nossas soluções inovadoras, você po

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 36% Médio Porte
  • 27% Empresa
Verint Appointment and Queuing Software recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
10.0
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.2
Facilidade de Uso
Média: 9.1
10.0
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
0.0
Nenhuma informação disponível
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Verint
Ano de Fundação
1994
Localização da Sede
Melville, New York
Twitter
@Verint
7,785 seguidores no Twitter
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4,285 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: VRNT
(4)4.8 de 5
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
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    Muitas empresas estão falando sobre experiência do cliente e centralidade no cliente, mas ignoram totalmente a primeira impressão – o primeiro passo da jornada do cliente. Leyline cria um ótimo conte

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 50% Empresa
    • 50% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Leyline recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    5.0
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    9.4
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    7.5
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    10.0
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
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    Grottammare, AP
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    27 funcionários no LinkedIn®
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Muitas empresas estão falando sobre experiência do cliente e centralidade no cliente, mas ignoram totalmente a primeira impressão – o primeiro passo da jornada do cliente. Leyline cria um ótimo conte

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  • 50% Empresa
  • 50% Médio Porte
Leyline recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
5.0
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
9.4
Facilidade de Uso
Média: 9.1
7.5
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
10.0
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
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Localização da Sede
Grottammare, AP
Twitter
@enter
3,017 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
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27 funcionários no LinkedIn®
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Qwaiting é mais do que apenas um Sistema de Gestão de Filas – é um divisor de águas para pequenas e médias empresas (PMEs) que buscam melhorar a experiência do cliente enquanto obtêm valiosos insights

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 60% Médio Porte
    • 40% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Qwaiting
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    2
    Configuração Fácil
    1
    Recursos de Mensagens
    1
    Fácil de usar
    1
    Contras
    Personalização Limitada
    1
    Problemas Móveis
    1
  • Satisfação do Usuário
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  • Qwaiting recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Relatórios de desempenho baseados em localização
    Média: 8.5
    8.9
    Facilidade de Uso
    Média: 9.1
    9.2
    Relatórios de desempenho do escriturário
    Média: 8.7
    9.2
    Sinalização Digital
    Média: 8.7
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Shrivra
    Ano de Fundação
    2016
    Localização da Sede
    Singapore , SG
    Twitter
    @ShrivraCRM
    201 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    14 funcionários no LinkedIn®
    Telefone
    +65 6909 9163
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Qwaiting é mais do que apenas um Sistema de Gestão de Filas – é um divisor de águas para pequenas e médias empresas (PMEs) que buscam melhorar a experiência do cliente enquanto obtêm valiosos insights

Usuários
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  • 60% Médio Porte
  • 40% Pequena Empresa
Prós e Contras de Qwaiting
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Prós
Facilidade de Uso
2
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1
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1
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1
Contras
Personalização Limitada
1
Problemas Móveis
1
Qwaiting recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Relatórios de desempenho baseados em localização
Média: 8.5
8.9
Facilidade de Uso
Média: 9.1
9.2
Relatórios de desempenho do escriturário
Média: 8.7
9.2
Sinalização Digital
Média: 8.7
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Shrivra
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Singapore , SG
Twitter
@ShrivraCRM
201 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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Telefone
+65 6909 9163
  • Visão Geral
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    Myeliminacode por Acwild: A Solução Profissional para Gestão de Filas Myeliminacode, desenvolvido pela Acwild, é um sistema abrangente de gestão de filas que oferece às empresas uma solução avançada

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
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    Segmento de Mercado
    • 100% Pequena Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Myeliminacode recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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    Facilidade de Uso
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    Relatórios de desempenho do escriturário
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    Média: 8.7
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Myeliminacode por Acwild: A Solução Profissional para Gestão de Filas Myeliminacode, desenvolvido pela Acwild, é um sistema abrangente de gestão de filas que oferece às empresas uma solução avançada

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  • 100% Pequena Empresa
Myeliminacode recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
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Facilidade de Uso
Média: 9.1
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Relatórios de desempenho do escriturário
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Média: 8.7
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