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Cronômetro?

O Jira Service Desk tem a capacidade de iniciar e parar um ticket de serviço para atender aos requisitos de SLA?
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Sim, é baseado no status do fluxo de trabalho, se você está procurando fazer folha de ponto / parada manual com base no trabalho real, você pode usar o plugin Tempo Time. Mas para relatórios de SLA, a funcionalidade embutida é ótima.
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