Olá Lisa,

Estamos entusiasmados que a flexibilidade do Blackthorn Events esteja ajudando você a criar ótimas experiências de eventos, desde preços antecipados até check-in fácil com o poder de ser nativo no Salesforce. Também estou feliz em saber que o suporte ao cliente está fazendo a diferença. Somos tendenciosos, mas temos que concordar que eles são fantásticos!

Obrigado por fornecer feedback específico sobre os recursos! Estou animado para compartilhar que o relatório de formulários está recebendo uma atualização neste outono, então fique atenta. Doações sem registro estão definitivamente no nosso radar. Embora eu ainda não tenha um prazo, seu voto foi adicionado.

Agradeço a menção ao nosso novo canal comunitário no Slack; é ótimo ver os clientes se conectando lá! Estamos sempre animados para explorar novas maneiras de aprofundar a experiência da comunidade e vou adicionar sua ideia de reunião (talvez AMA?) às nossas explorações.

Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e nos ajudar a construir um Blackthorn melhor!

Oi Laura,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seu feedback. Fico feliz em saber que o Blackthorn Events parece intuitivo para seus usuários e que as conexões com outras interfaces estão funcionando bem. Com milhares de eventos, manter seu CRM conectado é fundamental, então estou contente que o Blackthorn esteja ajudando com isso.

Você levantou ótimos pontos sobre o design da página de registro, navegação entre eventos e organização. Estas são áreas nas quais nossa equipe está focando e, em alguns casos, melhorando ativamente! Seus exemplos nos ajudam a entender onde a experiência pode melhorar. À medida que trabalhamos nesses projetos, adoraria compartilhar o progresso com você e ouvir mais feedback. Sinta-se à vontade para me contatar a qualquer momento em michelle.petrel@blackthorn.io.

Obrigado por compartilhar sua experiência e nos ajudar a tornar o Blackthorn Events melhor para sua equipe e outros que o utilizam!

Olá Luis,

Muito obrigado por compartilhar seu feedback! Fico feliz em saber que o Event Wizard tem sido útil e que o Blackthorn Events facilita a organização e o gerenciamento de aplicações para eventos.

Também agradeço por dedicar seu tempo para compartilhar ideias de melhoria. Percepções como a sua nos ajudam a continuar refinando a experiência e a focar no que é mais importante para usuários como você.

Mais uma vez, obrigado pela sua análise atenciosa e por fazer parte da comunidade Blackthorn!

michelle.petrel@blackthorn.io

Obrigado por esta avaliação positiva e atenciosa. Estamos muito felizes que nossa fantástica equipe de suporte tenha sido responsiva quando você precisou de nós; é exatamente isso que almejamos! Adoramos ouvir como o Blackthorn Events apoia seu evento com mais de 2.000 participantes e se encaixa tão naturalmente nos seus fluxos de trabalho do Salesforce, desde o registro até as vendas de mercadorias. E obrigado pela nota sobre a personalização de crachás - adoraria saber mais sobre seu caso de uso e explorar como podemos ajudar. Sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente em michelle.petrel@blackthorn.io. -Michelle

Oi Vincent! Obrigado pela sua avaliação positiva. Estou muito feliz que nosso aplicativo esteja ajudando você a criar e organizar eventos melhores! Não sei os detalhes do seu contrato, mas estamos prestes a anunciar algumas novas opções de preços. As novas opções podem atender melhor às suas necessidades, dependendo do uso atual.

Muito obrigado pela avaliação atenciosa - e pela menção à nossa equipe! Ficamos felizes em saber que o Blackthorn Events tornou mais fácil para sua equipe gerenciar a logística de eventos diretamente no Salesforce, especialmente à medida que seus eventos continuam a crescer em diferentes estados e espaços virtuais. Economizar tempo e reduzir o trabalho manual é exatamente o que estamos aqui para fazer.

Também agradecemos sua observação sobre a curva de aprendizado. Recebemos feedbacks semelhantes e é algo que estamos ativamente buscando melhorar. Se você tiver ideias ou sugestões, adoraríamos ouvi-las! Sinta-se à vontade para entrar em contato diretamente comigo em michelle.petrel@blackthorn.io.

Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por confiar em nós para apoiar seus eventos.

Thank you for sharing your experience. I understand that parts of Blackthorn Events can feel non-intuitive at first, and that the learning curve can be steep even for tech-savvy users. Your honesty is valuable and helps us improve.

As you noted, we are actively working to enhance onboarding and the resource library so new users can get up to speed more quickly; please stay tuned as it is a continuous improvement project. We are also exploring additional ways to improve ease of use for new customers - especially those who are also new to the Salesforce ecosystem.

If you are open to it, I would love to speak with you directly about your experiences. Please reach out to me at michelle.petrel@blackthorn.io and help us continue to improve our product for users like you.

Michelle

Adoro como você resumiu claramente sua experiência com a Blackthorn Events: nativa do Salesforce, flexível para diferentes formatos de eventos e apoiada por uma equipe de suporte experiente. Esse é o ponto ideal que nos esforçamos para alcançar.

Suas opiniões sobre configuração de eventos, design de templates e cadência de atualizações foram anotadas e são apreciadas. Embora nossa abordagem vise entregar novos recursos e correções rapidamente, estamos sempre avaliando maneiras de tornar os processos mais eficientes para os clientes.

É ótimo saber que a plataforma está ajudando você a simplificar a configuração de eventos, reduzir erros e melhorar a satisfação dos participantes, tudo dentro do Salesforce. Estamos animados para continuar construindo esse sucesso com você.

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar suas percepções!

michelle.petrel@blackthorn.io

Olá Elise,

Obrigado por atualizar sua avaliação! Estamos entusiasmados em saber que os novos recursos de check-in móvel estão ajudando sua equipe a lidar com grandes eventos de forma mais eficiente. Esse tipo de feedback deixa claro que estamos no caminho certo.

Também agradeço sua observação sobre o mapeamento de API. Se você tiver pontos específicos de dificuldade ou ideias para melhorias, adoraria ouvir diretamente de você! Seus insights nos ajudam a tornar as integrações mais suaves para todos. Você pode me contatar em michelle.petrel@blackthorn.io

Obrigado por compartilhar sua experiência e por fazer parte da nossa jornada de melhoria constante!

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Obrigado, Elise. Quando você diz que alguns recursos podem ser complexos, quais são? Pode me enviar um e-mail? chris@blackthorn.io

Olá!

Obrigado pela maravilhosa avaliação. Estamos felizes que o design nativo do Salesforce da Blackthorn Events esteja proporcionando a integração e opções de personalização que você precisa, e é ótimo saber que o suporte tem sido útil também.

Entendo que a necessidade de atualizar regularmente pode ser inconveniente, especialmente quando as coisas estão funcionando bem de outra forma. Estamos sempre buscando maneiras de minimizar a interrupção enquanto ainda entregamos correções e melhorias importantes; feedbacks como este ajudam a manter isso em mente!

É empolgante saber que o Blackthorn Events é central para a sua arquitetura de dados e suporta tudo, desde e-mails automatizados até crachás e faturas. Obrigado por confiar em nós para seus eventos!

michelle.petrel@blackthorn.io