Bold Commerce Avaliações e Detalhes do Produto

Sou o CTO da Trainz.com, uma empresa de comércio eletrônico de varejo com uma receita anual de aproximadamente $18 milhões, e um usuário de nível Enterprise do aplicativo Bold Loyalty Points and Rewards. Temos aproximadamente 65.000 usuários em nosso programa de fidelidade Bold Loyalty. Tem suas falhas, mas conseguimos desenvolver um programa de fidelidade significativo e, usando seu programa de Assinatura Recorrente, temos mais de 1000 membros do Private Car que pagam por uma assinatura premium. É uma parte fundamental do nosso negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo Bold Loyalty está fora do ar há aproximadamente cinco dias, desde quinta-feira, 12 de outubro. A maioria dos widgets no console administrativo está inoperante e mostra apenas indicadores de "carregamento" girando. Acreditamos que precisamos fazer o upgrade para o próximo nível, mas não conseguimos fazê-lo. Como resultado, nossos usuários finais não podem resgatar seus pontos, o que está nos fazendo perder membros de fidelidade e assinaturas premium. Nosso negócio está sendo materialmente prejudicado por esta interrupção.

Nosso membro da equipe de TI entrou em contato com o suporte da Shop Circle sobre esta interrupção na sexta-feira, 13 de outubro, e fez o acompanhamento mais de dez vezes desde então, mas não houve progresso discernível na correção da interrupção. A resposta típica que ele recebeu foi "Estamos trabalhando nisso" e "Vamos encaminhar isso para a equipe de desenvolvimento". Tentativas de escalar para um gerente foram rejeitadas ou ignoradas. Agora é a noite de 17 de outubro, cinco dias desde que essa interrupção começou.

Tornamos nosso negócio dependente dos Pontos e Recompensas Bold Loyalty e isso está se revelando um erro terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como é fácil usar o negrito, e eles têm um ótimo atendimento ao cliente. A assinatura deles foi fácil de integrar em nossa loja. Nós o usamos diariamente e realmente confiamos nele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do novo recurso de atualização de pagamento que deixa isso nas mãos do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Para ser honesto, não muito. Parece ok, mas a integração não tem uma interface de usuário bonita. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não se importe que seu site não está funcionando. Eles apenas coletam dinheiro e não se importam. É um golpe! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bold Commerce, especificamente Bold subscriptions, é ótimo para reter clientes, especialmente na indústria de saúde, permitindo que eles recebam seus suplementos exatamente quando o outro termina. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há espaço para melhorias, não desgosto de nada em particular, faz tudo o que preciso, então não há reclamações específicas, talvez tornar o processo de instalação ainda mais simples possa ser bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração com nosso site Shopify é simples e atualizar as localizações das lojas é fácil e instantâneo (como deve ser) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como operamos dois sites (um nos EUA e outro no Canadá), temos que ter dois diretórios separados de lojas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entrei em contato com esta empresa para criar uma empresa de e-commerce de cuidados com a pele. Eles perdiam prazos cerca de 20% do tempo, mas terminaram o produto na conta Enterprise. Decidi continuar trabalhando com eles para concluir a página de destino e o marketing (devido ao fato de eu ter outros dois negócios que administro) e fiz o upgrade para o ADV. Dentro de duas semanas, eles não tinham ideia de qual era a minha conta e não tinham feito nenhum trabalho. Quando entrei em contato perguntando o que estava acontecendo, eles começaram a colocar datas de conclusão na conta do Monday.com que gerenciam projetos. Nas semanas seguintes, eles esqueceram completamente do meu projeto e estavam perdendo todos os seus próprios prazos. Eu tive que lembrá-los constantemente e, infelizmente, eles quase pararam completamente de responder às minhas mensagens pedindo atualizações e verificação das coisas sendo feitas. Então, quando finalmente disse que já era o suficiente e solicitei um reembolso, eles me disseram que estavam processando e que eu receberia um e-mail (que nunca recebi) e bloquearam completamente minha conta.

Eles não permitem que você os ligue durante o processo para obter esclarecimentos e forçam todas as interações a serem feitas por texto. Vou relatar o Bold Business Group 2021 ao Better Business Bureau, mas tenho quase certeza de que eles não são um negócio estabelecido e legal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a parte mais útil foi o uso do Monday.com/ Acho que é uma boa empresa Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso tanto o Blod Product Options quanto o Upsell product para Shopify há quase 4 anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é simples de usar, e a equipe é muito prestativa! Usei o suporte, e Jordan e Julian me ajudaram a resolver um problema que nem era devido às opções em negrito!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Empresa terrível. Atendimento ao cliente terrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo. Literalmente qualquer outra opção é melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o Bold Subscriptions para configurar um novo serviço de assinatura com meu carrinho Shopify. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

foi fácil de configurar... mas, o que eu pensei que estava configurado se transformou em uma missão tola de confusão inútil Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Assinaturas/Pedidos Recorrentes, Upsell, Multi-moeda, Opções de Produto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de atendimento ao cliente é a MELHOR... respostas rápidas, eficientes, e eles me ajudam e ensinam a trabalhar com os aplicativos Bold. Eu não sou muito bom com tecnologia, mas a equipe da Bold nunca me fez sentir assim. Os agentes da Bold foram profissionais, corteses e me ajudaram com a configuração, todas as minhas perguntas redundantes e malucas, e nunca deixaram nenhum caso sem uma resolução adequada e final. Muito satisfeito com o tempo de resposta deles. Atendimento ao cliente incrível com uma abordagem prática que nos mantém seguros e confiantes de que nosso site com pedidos recorrentes, Bold Brain, Upsell, opções de produtos, etc. está funcionando perfeitamente! Análise coletada por e hospedada no G2.com.