Cytracom Avaliações e Detalhes do Produto

Eu realmente gosto de cerca de metade dos nossos fornecedores, não apenas pelo produto que estão nos fornecendo, mas por como eles fazem negócios. Vimos alguns problemas onde um cliente nosso de duas pessoas está usando o ControlOne da Cytracom para manter PCs em dois locais diferentes na mesma rede. Foi a opção mais viável para nós usar um gateway seguro na nuvem para manter os custos da startup baixos, em vez de comprar dois firewalls e criar um túnel e fazer o cliente atualizar seu ISP doméstico para um IP estático. Às vezes, um usuário pode estar conectado a vários dispositivos, e os dispositivos têm endereços IP atribuídos para que uma conexão SQL possa funcionar. Independentemente das questões técnicas, sem eu abrir um chamado, o engenheiro principal entrou em contato e disse que viu um problema e gostaria de oferecer uma licença gratuita para o cliente obter outra conta de usuário até que eles resolvessem isso. Eu nem precisei reclamar. A tecnologia é maravilhosa, e a integração tem sido ótima, mas esse é o tipo de suporte que me faz gostar de usá-los muito mais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ícone que eles usam para eu clicar e gerenciar uma rede para um cliente foi muito evasivo nos primeiros dias até eu passar pelo processo de integração. Realmente não posso reclamar por qualquer outro motivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de usar, configurar e inscrever-se rapidamente e com poucos problemas Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A escolha de telefones às vezes não parece ser grande para trabalhar com Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Cytracom é que você pode enviar correio de voz para seus colegas e parceiros. Além disso, seu suporte ao cliente é um dos melhores, onde você obtém todos os tipos de assistência, como por e-mail e chats, e isso 24/7.

A transferência de arquivos também é uma das características críticas deste software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora todas as coisas sejam ótimas sobre esse recurso, a principal desvantagem está em sua implantação, onde não é possível implantá-lo em Linux e Chromebook.

Além disso, é um pouco caro para empresas de pequeno porte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito conveniente e disponível em diferentes plataformas, o que o torna portátil e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a mensagem não é enviada para outros usuários, e você tem que enviá-la novamente, o que é muito frustrante em várias tarefas. O agendamento de chamadas também não é conveniente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A suíte completa é bastante fácil de administrar e muito simples de entender. A qualidade embutida é robusta e recebemos toda a assistência de instalação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ausência de um mecanismo de acompanhamento para enviar e-mails a clientes cujas chamadas não foram atendidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.