ConnectWise Automate Avaliações e Detalhes do Produto

Eu adoro como ele monitora tudo em um site de cliente e envia alertas quando algo está errado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mas pode ser difícil ver mais de 400 alertas às 8h, por causa de uma queda de energia nos servidores de monitoramento do nosso escritório nos sites dos clientes e podem ser os mesmos alertas repetidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de implementar e usar no dia a dia. Fácil de adicionar agentes e o suporte é bom. Muitos recursos, como WOL e muitas integrações suportadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Demora um pouco para reinstalar agentes às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso facilita a visualização de todos os meus tickets e dos tickets dos colegas. Sou alertado quando um SLA de ticket está se aproximando do tempo contratado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Problemas de conexão sendo intermitentes ou o site fora do ar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

a facilidade de implantação e as capacidades remotas para atender às necessidades dos clientes Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quando uma máquina não fez o check-in, pode ser um desafio fazer o software funcionar novamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do creenconnect foi incrível e o patch, embora um pouco desajeitado, funcionou muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu maior problema é a dificuldade em script e a falta de atualizações do Connectwise. Parecia um software moribundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Automate torna a conexão com meus usuários rápida e fácil. Nós o usamos diariamente para nos conectar com os usuários finais e fornecer suporte para solução de problemas. Também temos vários scripts agendados que são executados em todas as nossas estações de trabalho para manter os produtos atualizados e melhorar a qualidade de vida tanto para nossos usuários quanto para nossa equipe de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O cliente de administração de desktop é complicado. Leva um tempo significativo para carregar o aplicativo e você deve atualizar sua sessão a cada 24 horas. O tempo limite de 24 horas não seria um problema se não fechasse o aplicativo quando a sessão expirasse, mas sim permitisse que você apenas se reautenticase. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Utilizar o Automate é um tipo de software que não tem limites. Se você tem scripters ou desenvolvedores na equipe, isso pode melhorar ainda mais. Se você pode imaginar, o Automate pode fazer. Nós o utilizamos para configurar completamente uma nova máquina do zero para um cliente específico. Tê-lo executando tarefas gerais de manutenção e, em seguida, faturando por isso. Somos capazes de detectar muitos problemas críticos mais cedo e antes mesmo que o cliente perceba, o que é uma vitória. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há sempre a questão pairando se a CW vai acabar com o Automate e forçar todos a migrarem para a versão mais cara do CW RMM (Continuum NOC) de sua plataforma de gerenciamento remoto. O Automate tem uma curva de aprendizado acentuada além das entradas de nível superficial. É necessário saber como utilizar várias linguagens de script do Windows e linguagens de programação para realmente aproveitar todos os seus recursos. Se você não souber como, há empresas que vendem tempo em bloco para configurar as coisas para você, a um custo $$. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas integrações de terceiros tornam-no muito útil. A criação de scripts é excelente e nos permite automatizar muitas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desenvolvimento de novos recursos é lento, gostaria de ver mais nesta área. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É realmente um sistema automatizado para gestão de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não tenho nenhuma reclamação sobre este produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta RMM que não só oferece uma visão geral sólida da saúde da rede e resumos executivos, mas também permite que você explore profundamente cada dispositivo para resolver problemas e planejar o futuro. A funcionalidade de script e pesquisa permite gerenciar sistemas sem precisar perder tempo fazendo login e fazendo tudo manualmente. Faz o que promete. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado é um pouco íngreme e há algumas funcionalidades na versão para cliente que não estão disponíveis na versão web, então acabo tendo ambas as versões abertas ao mesmo tempo para fazer tudo o que preciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.