Dutchie Avaliações e Detalhes do Produto

Eu adoro a versatilidade e a profundidade do Dutchie acima de tudo. Às vezes, parece que há 2-3 maneiras de fazer a mesma coisa, dependendo de como você aprende, opera ou organiza. Eu adoro a interface do usuário. Parece limpa e fácil de navegar. Existem centenas de funcionalidades, mas sinto que o Dutchie restringe suas opções em certas áreas para permitir que você se concentre melhor nas operações relacionadas à sua loja/cultivo. Estou na indústria da cannabis desde 2017 e usei várias plataformas diferentes, e o Dutchie é de longe o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Certos recursos podem ser problemáticos às vezes e as informações do Suporte são às vezes incorretas. Recebi informações do Suporte que estavam completamente erradas em certas ocasiões. Ao criar descontos, às vezes a lógica está errada e o Suporte diria que a Duração do Desconto é o indicador de quando os descontos concorrentes têm precedência, o que é incorreto.

O Suporte é definitivamente um ponto fraco para a Dutchie.

Felizmente, temos uma ótima CSM que responde muito rapidamente, Alexandria Guilfoyle. Ela me ajuda a avaliar problemas que são solucionáveis e problemas que precisam de um ticket de Suporte. Ela é sempre muito alegre, prestativa e muito responsiva. Alex é a melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito agradecido pelos recursos de relatórios do Dutchey, como a auditoria mestre de produtos, relatórios detalhados de descontos e relatórios de transações por ações de produto, pois eles simplificam significativamente os processos de investigação e descoberta para o meu papel. O fluxo do ponto de venda opera suavemente, o que é crítico para as operações diárias. Também estou recebendo amplo suporte do centro de ajuda, o que é imensamente útil enquanto nos preparamos para implementar o DeliStyle. O suporte do centro de ajuda é crítico para executar e iniciar com sucesso este novo recurso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o processo de configuração inicial com a Dutchie bastante desafiador, pois não exportou e importou dados de forma suave. Isso causou estresse significativo e falta de sono durante a transição. Além disso, enfrento dificuldades com o recurso de IA da Dutchie, que pode ser difícil de navegar, mesmo usando o portal de suporte e os guias de instruções. Também luto com o desafio de obter feedback de produtos adequadamente encaminhado e escalado para um fluxo de trabalho mais eficiente, especificamente em relação aos problemas de nível e décimo de Ohio. Além disso, a incapacidade do sistema de preencher corretamente o carrinho para itens e níveis específicos de Ohio aumenta a frustração, assim como a falta de flexibilidade para criar descontos escalonados para categorias, o que poderia simplificar os processos e reduzir as extensas listas de descontos. Por último, a necessidade de ajustes durante as auditorias de contagem prejudica a eficiência na gestão de inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente sempre atende o telefone. Sem deixar mensagens de voz ou ser forçado a usar o chat. Eles têm um atendimento ao cliente maravilhoso. Facilidade de uso do sistema - faz sentido - é intuitivo. Usei outros - e eles não são. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

4/20 problemas - servidores sobrecarregados, corrigido após 4/20. Esperançosamente pronto para o próximo ano. Outros não tiveram problemas porque não tinham a mesma carga. Não é uma comparação justa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dutchie é ótimo porque oferece um método direto para POS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o backend do dutchie pode ser confuso ou menos direto - procurando um produto alocado como exemplo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dutchie contém todos os dados de clientes e fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Contadores ficam confusos ao baixar dados de inventário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Dutchie é fácil de navegar e possui muitos modelos de relatórios pré-carregados que são úteis em muitos departamentos diferentes, o que tem sido muito útil. Também integra-se perfeitamente com nosso software de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O departamento de faturamento/atendimento ao cliente ainda parece um pouco sobrecarregado (leva algum tempo para resolver problemas/preocupações), mas acho que isso se deve ao grande número de solicitações que devem receber diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Software de PDV decente que é personalizável para a conformidade de cada estado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitas opções para abranger todos os estados em que opera - muitos recursos precisam ser desativados ou ensinados a não serem usados para permanecer em conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto da quantidade de relatórios que estão disponíveis para eu utilizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de alguns relatórios para produtos que foram encomendados em nosso sistema de pedidos online Dutchie ou ver o histórico de certos produtos em seus pedidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Dutchie tenha uma tonelada de funcionalidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No mesmo sentido, a funcionalidade muitas vezes trabalha contra si mesma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele pode guiar um cliente através de uma compra fácil! Ele simplifica as coisas e envia solicitações diretamente para o Dispo. Eu gosto que você também possa contatar seus clientes rapidamente se for necessário fazer ajustes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada! Eu não mudaria nada na Plataforma! Funciona bem com dispositivos, tornando-a universal para vendas em todo o estado. Acho que se fosse trocado, as coisas ficariam confusas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.