Electric Avaliações e Detalhes do Produto

A Electric tornou nossas operações de TI perfeitas do início ao fim. Desde a integração de novos contratados até a saída de funcionários, o processo é suave, organizado e eficiente. Eles cuidam de tudo, desde a aquisição e configuração de laptops até a configuração de contas e permissões, o que economiza tempo e esforço significativos da nossa equipe interna. O nível de comunicação e capacidade de resposta é excelente, garantindo que nada passe despercebido. Isso nos deu tranquilidade ao saber que cada etapa é tratada de forma profissional. A facilidade de uso é notável; a plataforma é intuitiva e as solicitações podem ser feitas sem processos complicados. O suporte ao cliente é excepcional, sempre rápido para responder, proativo na resolução de problemas e incrivelmente conhecedor. O número de recursos disponíveis cobre tudo o que precisamos, desde a compra e configuração de dispositivos para funcionários até a configuração de contas, segurança e rastreamento de conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo sobre a Electric tem sido excelente. Meu único desejo é ter mais tempo para explorar e usar totalmente todos os recursos da plataforma, mas minha carga de trabalho atual torna isso desafiador, mas mesmo com meu uso limitado, é super útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como proprietário de uma pequena empresa sem formação em tecnologia, eu sabia que precisava terceirizar a TI. O Electric IT Hub me permite ver todos os meus sistemas em um painel simples, para que eu possa rapidamente verificar qualquer risco e seguir com o meu dia. O layout é limpo e fácil de usar.

Eu realmente aprecio a flexibilidade dos preços. Você só paga pelo que precisa, e é fácil adicionar serviços se o seu negócio crescer.

O que mais me surpreendeu foi o quão ótimo é o atendimento ao cliente. Desde a primeira ligação, Julian me ajudou a descobrir exatamente quais serviços beneficiariam meu negócio sem tentar vender atualizações desnecessárias. Após assinar o contrato, fui designado a uma gerente de sucesso, Kirsten, que tem sido incrível. Ela é atenciosa, prestativa e simplesmente uma pessoa genuinamente agradável.

Se você está procurando uma solução completa para TI com uma equipe que realmente se importa com seus clientes, a Electric é o caminho a seguir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum - Até agora, tudo superou minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O IT Hub nos oferece uma visão excelente e direta sobre nossa frota de máquinas e seu status. A plataforma torna muito fácil ver onde estão os problemas e como resolvê-los. Em muitos casos, e-mails de notificação com instruções para o usuário final são automaticamente acionados a partir da plataforma para ajudá-los a resolver seus próprios problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto é relativamente novo e houve alguns problemas e questões técnicas nos primeiros dias. Dito isso, a Electric os resolveu rapidamente e eficientemente e implementou mudanças para evitar que ocorram novamente no futuro. A Electric também está fazendo atualizações constantes nas funcionalidades e na usabilidade da plataforma, tornando-a cada vez mais útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface simples e fácil de usar torna o processo de integração e desligamento de membros da equipe e dispositivos rápido e eficiente. Os preços são claros e transparentes, e a variedade e facilidade das integrações oferecidas atendem a 99% das nossas necessidades. O suporte ao cliente deles sempre foi prestativo e muito responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parece não haver uma maneira de provisionar novos dispositivos automaticamente. Ainda é necessário realizar muitas configurações manualmente, e embora designar outros membros da equipe para serem responsáveis pelos passos manuais seja útil, seria ainda melhor se o software pudesse gerenciar esses processos automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudar para o Electric IT Hub foi uma das melhores decisões que tomamos para as necessidades de TI da nossa empresa. Como uma empresa de pequeno a médio porte, precisávamos de uma solução que nos atendesse onde estamos hoje, mas que também continuasse a crescer conosco à medida que expandimos — o Electric IT Hub superou as expectativas em todos os aspectos.

O painel é intuitivo e fácil de usar, tornando simples supervisionar o aspecto administrativo do nosso programa de TI. A integração foi quase sem esforço, estávamos operacionais em poucos dias, e toda a nossa equipe conseguiu instalar facilmente o hub em seus sistemas com alguns cliques.

Em termos de custo, mudar para o Electric IT Hub reduziu nossos custos gerais em quase 75%. Temos todos os recursos de que precisamos para o nosso negócio hoje, e nenhum dos extras desnecessários que aumentam os custos. As opções à la carte do Electric IT Hub significam que estamos pagando apenas pelo que precisamos - mas sempre podemos adicionar novos recursos e opções à medida que crescemos.

A equipe da Electric é experiente, fácil de trabalhar e garantiu que a solução proposta estivesse alinhada com as necessidades da nossa empresa. A abordagem deles para cibersegurança e proteção de dados me dá confiança de que meu negócio está seguro.

Também estamos confiantes de que o Electric IT Hub continuará a nos apoiar à medida que crescemos, o que era importante para mim quando estava procurando uma solução. O que funciona para nós hoje como uma empresa menor, pode não funcionar em 5 anos, mas com a Electric estou confiante de que podemos ajustar e flexibilizar o sistema para nos atender onde estivermos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não tenho nenhuma reclamação. Todo o processo de integração foi fácil, eficiente, e estamos operando na plataforma com facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe é fácil de trabalhar e rápida para responder a solicitações. Confio que a Electric está lá para apoiar a mim/minha equipe quando temos um problema. A lista de integrações continua crescendo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguma terminologia (descartado/arquivado etc.) que é confusa Análise coletada por e hospedada no G2.com.