Flxpoint Avaliações e Detalhes do Produto

O que eu mais gosto no Flxpoint é como ele libera tempo das tarefas operacionais e nos permite focar em decisões estratégicas. A automação é clara e eficaz, mas o que realmente fez a diferença foi o apoio que recebi de Maria Alves. Ela não apenas teve a paciência de me guiar por cada detalhe, mas também me ajudou a pensar fora da caixa. Graças à sua dedicação e clareza, consegui entender como aproveitar ao máximo o software para alcançar meus objetivos de negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A curva de aprendizado inicial parecia um pouco desafiadora, mas foi rapidamente resolvida graças ao excelente apoio e orientação de Maria Alves. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A versatilidade é incomparável - posso personalizar os fluxos de trabalho exatamente como preciso, em vez de adaptar meus processos para se ajustarem ao software. Quer eu esteja lidando com atualizações em massa, gerenciando múltiplos fornecedores ou configurando regras automatizadas, o FLXPoint se adapta ao meu negócio em vez do contrário. A melhoria de velocidade em relação à minha configuração anterior é incrível. O que costumava levar de 20 a 30 minutos de trabalho manual agora acontece em minutos com a interface simplificada e as capacidades de automação do FLXPoint. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu adore as capacidades extensas do FLXPoint, o grande número de opções pode ser avassalador no início. Existem tantas possibilidades de personalização que pode parecer intimidante saber por onde começar ou quais recursos serão mais benéficos para suas necessidades específicas. A curva de aprendizado é definitivamente mais íngreme do que em plataformas mais simples. Levei algum tempo para compreender totalmente todas as funcionalidades e otimizar meus fluxos de trabalho. A complexidade que o torna tão poderoso também significa que você precisará investir mais tempo inicialmente para realmente dominar o sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer o suficiente sobre o excelente suporte que recebi de Sebastion Yepes na Flxpoint. Ele é incrivelmente conhecedor, confiável e sempre entrega soluções rápidas e precisas. Não importa a complexidade do problema, Sebastion sempre o enfrenta de frente com confiança e expertise. Seu raciocínio rápido e habilidades de resolução de problemas nunca me decepcionaram.

O que o diferencia ainda mais é sua capacidade de adaptar sua comunicação para atender você onde está — ele explica as coisas claramente e ajusta sua abordagem com base em quaisquer lacunas de conhecimento. Isso faz uma grande diferença e mostra sua dedicação em realmente ajudar.

Um enorme agradecimento a Sebastion por ser um parceiro de suporte excepcional, e à Flxpoint por ter um membro de equipe tão talentoso e confiável. Continuem com o trabalho incrível! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inconsistência com o conhecimento dos membros do suporte ao cliente Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flxpoint tem sido bom para gerenciar nosso inventário e otimizar os dados dos produtos. Eu realmente aprecio como ele traz em tempo real a quantidade e os preços de todos os nossos distribuidores para um lugar centralizado. A integração com nosso sistema interno (Axis) tem sido boa, e o fluxo para WooCommerce facilita a sincronização dos produtos com nosso site. As regras de mapeamento são fáceis de configurar uma vez que você sabe o que está fazendo. Um agradecimento especial a Jean, que tem sido incrivelmente útil na solução de problemas e resolução de questões—seu suporte fez uma grande diferença. Eu também adoro que todos os nossos pedidos sejam canalizados para um único sistema, o que nos ajuda a manter a organização em vários canais de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Apesar das muitas forças, ainda existem áreas onde o Flxpoint poderia ser mais eficiente. Algumas tarefas exigem múltiplos passos redundantes, o que pode ser confuso e demorado. Também continuamos a enfrentar desafios para processar totalmente os pedidos dentro do sistema — algo que ainda está em desenvolvimento. Além disso, o Flxpoint parece ser projetado principalmente para varejistas exclusivamente online. Como operamos sob um modelo híbrido com vendas online e presenciais, além da complexidade adicional das restrições federais, encontramos várias complicações que a plataforma não está exatamente preparada para lidar de imediato. A função de busca é útil, mas também pode ser complicada de usar de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nosso negócio possui operações extremamente complexas, e nenhum software será um ajuste personalizado 100% perfeito, mas o Flxpoint é de longe o software de gerenciamento de inventário e roteamento de pedidos mais versátil e personalizável que encontramos. A interface é intuitiva e fácil de usar, e a funcionalidade é extraordinária. Não posso acreditar quanto tempo desperdiçamos com outros softwares que cobram aproximadamente o mesmo ou mais, mas oferecem apenas uma fração da funcionalidade e dos recursos de suporte que o Flxpoint oferece.

Adquirimos um pacote de integração, que inclui várias chamadas de Zoom de 1 hora com um especialista dedicado em integração. Nossas sessões com Jean, nosso especialista dedicado, foram incrivelmente úteis para acelerar nossa integração. Nossa equipe, que é tecnicamente experiente, conseguiu se integrar rapidamente com apenas algumas sessões; equipes com menos conhecimento técnico provavelmente se beneficiariam mais dos pacotes de integração de nível médio ou superior, porque há muito a cobrir para turbinar sua eficiência com as inúmeras habilidades do Flxpoint.

Jean tem sido um prazer trabalhar como nosso especialista dedicado em integração; ele tem acompanhado todas as nossas perguntas, pesquisado minuciosamente nossos casos de uso e explicado pacientemente tudo o que precisamos saber em detalhes, com demonstrações ao vivo em compartilhamento de tela, para nos permitir passar pela integração com facilidade.

A qualidade da interface e da experiência do usuário do Flxpoint aponta para uma equipe que não se contenta com "bom o suficiente", mas que domina o nível de detalhe e complexidade necessários para realmente facilitar a vida dos usuários, especialmente quando o software tem um milhão de camadas de funcionalidade. Isso não é fácil de fazer.

Como acabamos de nos integrar, o tempo dirá se as funcionalidades do Flxpoint que estamos utilizando permanecem consistentes e confiáveis. Mas no que diz respeito à usabilidade e suporte, o Flxpoint recebe um A+. Estamos muito felizes por tê-lo encontrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um software caro. Pelos padrões atuais do mercado, o Flxpoint oferece um grande valor em relação a alguns de seus concorrentes. Mas, em geral, é muito dinheiro. O preço do Flxpoint para um compromisso anual está mais próximo do que gostaríamos de pagar mensalmente sem o compromisso anual. Mesmo que possamos acabar ficando com o Flxpoint indefinidamente, em princípio acho compromissos anuais desagradáveis devido à rapidez com que as operações de e-commerce podem mudar e exigir uma mudança de direção. Apenas nos dê um bom preço sem nos fazer estressar sobre o futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Equipe de suporte rápida e muito prestativa! Um agradecimento especial a Adam Buchanan, obrigado por toda a sua ajuda! Após a configuração inicial, o Flxpoint se torna uma parte integral do meu fluxo de trabalho diário para manter as quantidades de inventário, publicar produtos em nosso site a partir dos feeds de inventário de nossos distribuidores e roteamento de pedidos de dropshipping. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma curva de aprendizado, mas é aí que o suporte da Flxpoint entra para salvar o dia! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte da Flxpoint é muito prestativa e rápida em responder. Li Omabao e Ryan Garcia foram os melhores, eles foram extremamente úteis na configuração e navegação da solução, além de educar a equipe sobre as melhores práticas. Tivemos alguns atrasos, mas a equipe se uniu para garantir que cumpríssemos com sucesso nossa data de lançamento programada. Temos uma configuração básica e achamos o sistema intuitivo e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração inicial demorou mais do que o esperado devido à coordenação entre várias partes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Toda a equipe de suporte, especialmente Adam, Mike e Andrew, tem sido extremamente prestativa sempre que tive problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso é mais pessoalmente, não sinto que o processo de integração valeu o dinheiro, especialmente quando você pode simplesmente agendar uma chamada a qualquer momento gratuitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Flxpoint tem sido um divisor de águas para o nosso negócio. Sem este serviço, não seríamos capazes de integrar feeds de produtos em nosso site, nem poderíamos automatizar o processo de passar pedidos para o nosso distribuidor. Ele também gerencia todo o ciclo de vida do pedido, até a conclusão do pedido dentro da nossa plataforma de comércio. As ferramentas de automação são incrivelmente flexíveis, oferecendo regras "se isso, então aquilo" que fazem processos complexos funcionarem sem problemas. Nosso processo de integração com Adam foi fantástico, ele é um astro. Também quero mencionar o quanto Justin tem sido útil. Eles sabem o quão poderoso é a plataforma deles e dedicam tempo para explicar cada valor no seu ritmo. Se você pode imaginar, há uma maneira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como acontece com qualquer plataforma poderosa, há uma curva de aprendizado quando se trata de dominar todos os recursos, especialmente para alguém que não está acostumado a lidar com ferramentas de automação avançadas. Mas quanto mais tempo invisto em aprendê-la, mais fácil se torna gerenciar problemas reais da cadeia de suprimentos com confiança. Além disso, o suporte está a apenas um e-mail ou zoom de distância. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Flxpoint há dois anos, e ele provou ser um cavalo de batalha confiável. Ele lida com uma variedade de tarefas sem esforço, tornando-se uma parte essencial de nossas operações diárias. A qualidade de construção é excelente, e é projetado para durar, o que tem sido evidente ao longo do tempo que o temos. No entanto, a configuração inicial requer alguma paciência, pois não é a mais rápida de configurar. Mas, uma vez superada essa etapa, ele funciona de forma consistente e suave. No geral, o Flxpoint é um investimento sólido para quem precisa de uma ferramenta durável e versátil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No entanto, a configuração inicial requer alguma paciência, pois não é a mais rápida para configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.