GrowthZone Avaliações e Detalhes do Produto

Começar com a GrowthZone tem sido uma experiência incrível! Desde o primeiro dia, a equipe tem sido acolhedora, paciente e fácil de trabalhar. Eles nos guiam por cada etapa, respondem rapidamente às nossas perguntas e garantem que realmente entendamos o que está acontecendo.

O que mais amamos é o quão pessoal isso parece. Eles realmente ouvem nossas necessidades e adaptam as coisas para que se encaixem em nós, em vez de apenas oferecer um plano único para todos. O processo parece organizado, mas não avassalador, e a energia deles torna fácil manter o entusiasmo sobre o que está por vir.

Até agora, a integração tem sido tranquila e de apoio. Já podemos perceber que a GrowthZone será um ótimo parceiro para nós no futuro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não temos desvantagens no processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte é excepcional e devo dizer que cada vez que entrei em contato, fui respondido de maneira muito oportuna. E não importa quantas vezes eu tenha que enviar um e-mail de volta para obter clareza, eles continuarão respondendo até que eu esteja bem e pronto para usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, eles não têm um CMS para um site, então isso faz com que nosso site atual pareça não estar conectado ao portal de membros, que é gerenciado pelo GrowthZone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em 2023, decidimos reformular nosso site e nosso AMS para resolver uma série de desafios que nossa associação enfrentava com nosso sistema antigo. Decidimos usar o GrowthZone AMS e hospedar nosso site no WordPress. Adoro que a implementação do GrowthZone foi fácil e o mais indolor possível. Incluiu treinamento e tempo com desenvolvedores que ouviram nossas preocupações e feedbacks e nos ajudaram a personalizar soluções. Quando temos novos funcionários, há vídeos e artigos que realmente reduzem o tempo gasto em treinamento.

O GrowthZone nos permitiu simplificar processos, como o registro de eventos, e alcançar uma melhor integração entre nosso AMS e listas de contatos/newsletters. Uma coisa que foi enorme para nós como uma associação comercial é que o software é construído com a capacidade de criar e rastrear relações de pai (empresa) e filho (funcionário) e dados de membros tanto em nível individual quanto de empresa. Também apreciamos poder criar listas e categorias para segmentar facilmente os membros, e essas listas podem ser atualizadas automaticamente todas as noites para incorporar novos contatos com base em regras. O processo de integração de membros é perfeito, e recebemos apenas feedbacks positivos de nossos membros sobre a transição. Também é super fácil extrair e personalizar relatórios, um recurso subestimado em comparação com o AMS que usávamos anteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Encontrei alguns aspectos da faturação frustrantes, especialmente para eventos. Pode ser difícil corrigir erros (por exemplo, se um membro se inscreve duas vezes para um evento ou como não-membro) porque muitas vezes não há uma boa maneira de simplesmente desfazer algo. No entanto, a GrowthZone faz muitas atualizações e melhorias no sistema e algumas das coisas que me frustravam definitivamente melhoraram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

We've been using MemberSuite by GrowthZone for over five years now and it's proven to be a comprehensive solution for managing our association’s membership and operations.

Pros:

Robust Membership Management: MemberSuite offers a strong suite of tools for managing member data, dues, renewals, and communications. The ability to segment and track member activity has improved our engagement strategies.

Customization and Flexibility: The platform allows a decent amount of customization, which is helpful for aligning with our internal processes.

Automation Features: Automated billing, event registrations, and email reminders have reduced manual workload significantly.

Support & Onboarding: The implementation team was helpful, and their ongoing support is responsive, especially when it comes to technical issues or training questions. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Cons:

User Interface: The UI can feel a bit outdated and unintuitive in places. There's a learning curve, especially for less tech-savvy staff. Also, the portal is not the easiest to navigate for some of our members.

Performance: At times, the platform can be a bit slow, particularly when running complex reports or navigating large data sets.

Customization Complexity: While it's flexible, some customization options require technical knowledge or additional support from the Growth Zone team. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é fácil de usar e, ao baixar dados, é super compreensível Análise coletada por e hospedada no G2.com.

algo pode estar atrasando ao carregar contatos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do processo simples de postagem de eventos e registro para membros. Também aprecio o Info Hub e a capacidade dos membros de compartilharem seus próprios eventos, comunicados de imprensa e mais. Eles foram muito atenciosos e prestativos durante todo o processo de implementação, e o chatbot deles está sempre disponível e responde rapidamente às perguntas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos algumas dificuldades com a cobrança — especificamente a necessidade de adicionar contatos que não estão diretamente associados a nós, o que é desafiador, já que administramos uma grande feira de agricultores todos os sábados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo software fácil de usar e com preço muito razoável. Excelente suporte de seres humanos ao vivo também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Realmente nenhum....Ótimo software fácil de usar e com preço muito razoável. Ótimo suporte de seres humanos ao vivo também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O desenvolvimento profissional que você oferece é muito útil, especialmente no setor sem fins lucrativos. Toda a nossa equipe participa regularmente das suas sessões e sempre traz de volta informações realmente boas e úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Além do PD, não tenho certeza do que mais está disponível ou é pertinente para mim ou para minha posição/indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Antes do Growthzone, nossa gestão de associação era desconexa, operando através de um banco de dados Microsoft Access, faturamento desconectado, software de comunicação, rastreamento, etc. Nada funcionava em conjunto. Estamos impressionados com o quão bem o Growthzone conseguiu trazer nossa gestão para uma única plataforma, onde toda a equipe pode rastrear e aprender em conjunto. A facilidade de uso é notável, assim como a capacidade de personalizar associações, transferir campos personalizados e dados. Também há melhorias contínuas acontecendo e a capacidade de solicitar atualizações futuras.

Nossa transferência inicial de dados e implementação foi demorada, mas os dados foram transferidos corretamente e a equipe de implementação foi excelente na transferência.

Também apreciamos a integração com nosso site e a execução do site através do GZCMS, o que nos ajuda a fazer mais internamente. Usamos o sistema constantemente para centenas e centenas de eventos e estamos atualmente em desenvolvimento para criar uma biblioteca dentro do InfoHub para nossos membros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns problemas no passado com outros membros da equipe tendo dificuldade em entrar em contato com o suporte, no entanto, quando surgiram problemas, eles sempre foram resolvidos.

Há algumas áreas em que gostaríamos de ver mais personalização, mas parece que está indo nessa direção com o desenvolvimento em progresso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade do programa. Isso foi uma das coisas que realmente estávamos procurando quando estávamos no mercado por um novo CRM. Precisávamos de algo que fosse fácil na interface para nossos membros e fácil o suficiente no backend para a equipe. Queríamos uma plataforma que pudesse agendar nossos eventos e fazer o check-in digital das pessoas nesses eventos. Queríamos uma plataforma que fosse fácil de aprender e esta definitivamente era. Uma das coisas que realmente se destaca é que há um recurso de chat ao vivo para ajuda. Isso tem sido meu recurso para suporte técnico desde o início... muito impressionado com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Coloquei várias sugestões para atualizações, que eu acharia que seriam fáceis de implementar, mas ainda não vi nenhum progresso nelas. Continuo esperando, mas não vi nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.