HubSpot Data Hub Avaliações e Detalhes do Produto

HubSpot é realmente incrível, é a plataforma perfeita para gestão de marketing e vendas, além de gestão de dados. Eu realmente gosto de como o HubSpot Data Hub reúne todos os dados de clientes e vendas em um só lugar. Posso ver cada interação com o cliente, desde e-mails até chamadas, e obter uma visão completa dos relacionamentos. A sincronização de dados entre diferentes ferramentas é suave e mantém nosso CRM limpo e atualizado automaticamente. Os painéis também são muito úteis para rastrear a atividade dos clientes, o progresso dos negócios e os acompanhamentos sem precisar alternar entre várias ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é realmente fácil de usar, a configuração inicial e o mapeamento de campos podem ser confusos, especialmente com várias fontes de dados. além disso, a velocidade de sincronização de dados poderia ser um pouco mais rápida ao lidar com grandes volumes de registros de clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de como a plataforma é bem organizada. Mesmo como um usuário não técnico, posso conectar fontes de dados, limpar as informações e visualizá-las sem precisar de ajuda constante de TI. Também aprecio que o HubSpot continue melhorando a interface—cada atualização parece ser projetada para economizar tempo em vez de adicionar complexidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma leve curva de aprendizado ao configurar as primeiras integrações, especialmente se a sua estrutura de dados ainda não estiver bem definida. Alguns dos recursos de análise avançada poderiam ser mais personalizáveis, e ocasionalmente a sincronização leva mais tempo do que o esperado quando vários aplicativos estão conectados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele integra perfeitamente dados de várias fontes em uma plataforma unificada. Ele garante a consistência dos dados, reduz a duplicação e oferece uma visão em tempo real dos insights dos clientes. A interface amigável e as ferramentas de automação tornam o gerenciamento e a sincronização de dados entre sistemas incrivelmente eficientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo inicial de configuração e mapeamento de dados pode parecer um pouco complexo para novos usuários. Algumas opções avançadas de personalização exigem expertise técnica, e conjuntos de dados maiores podem demorar para sincronizar. Além disso, o preço pode ser um pouco alto para equipes pequenas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de sincronização de dados em tempo real é incrivelmente valiosa, pois garante que as equipes de marketing, vendas e sucesso do cliente sempre tenham acesso a informações precisas e atualizadas. Os recursos de automação também desempenham um papel crucial na minimização da entrada manual de dados e na redução do risco de erro humano, o que, em última análise, economiza uma quantidade considerável de tempo e esforço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há uma leve curva de aprendizado no início, especialmente ao configurar integrações mais complexas. Embora eu deseje que alguns dos recursos avançados de mapeamento de dados oferecessem maior personalização, esses problemas são relativamente menores quando comparados às vantagens gerais do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade de uso na criação de fluxos de trabalho é uma grande vantagem. A interface faz um bom trabalho ao guiá-lo por um fluxo de trabalho do início ao fim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minhas principais reclamações sobre o Operations Hub são as limitações dentro dos próprios fluxos de trabalho. Muitos dos nossos fluxos de trabalho podem ser extremamente complexos, com dezenas de caminhos e ramificações. Infelizmente, o HubSpot não opera com uma função paralela para caminhos e a função de ação "ir para" é aceitável, mas consome muito tempo.

Se os fluxos de trabalho tivessem um pouco mais de usos de lógica condicional, acho que poderiam ser muito mais amigáveis para o usuário.

Além disso, uma interface melhor para gatilhos personalizados codificados seria fantástica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o HubSpot Operations Hub para unificar e limpar nossos dados de clientes, e o impacto foi imediato. A plataforma torna simples conectar diferentes fontes de dados, enriquecer registros automaticamente e manter a qualidade dos dados sem precisar de um envolvimento pesado de TI.

Um dos maiores ganhos é como o Operations Hub nos ajuda a manter o contexto entre marketing, vendas e serviço. Ter dados limpos e unificados significa que nossas equipes podem confiar no CRM e agir mais rapidamente. Recursos como automação programável e sincronização de dados personalizada reduziram o trabalho manual e nos economizaram horas toda semana.

O que mais gosto é o equilíbrio entre ser poderoso e fácil de usar. A maioria das ferramentas de "ops" no mercado são ou muito técnicas ou muito limitadas. A HubSpot encontrou um ponto ideal: os usuários de negócios podem realmente agir sem esperar pelos desenvolvedores.

Se você quer um CRM que cresça com o seu negócio e mantenha seus dados confiáveis, o Operations Hub é indispensável. Ele se tornou uma parte fundamental de como gerenciamos o RevOps. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

é perfeito, está carregado, é o único problema =D Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da facilidade de uso e de como as ofertas podem ser vistas em diferentes visualizações. Há uma tonelada de opções de filtragem que tornam a higiene menos problemática. Os relatórios também são fáceis de produzir. A conectividade com nosso sistema de e-mail (G-Suite) funciona sem problemas, permitindo o rastreamento da comunicação em toda a empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Criar relatórios e painéis é muito complicado, com muitas opções, e deveria haver relatórios/painéis orientados para vendas já disponíveis como modelos. Há um recurso de IA que está aprendendo, e espero que melhore.

Uma coisa que não gosto é a falta de uma opção de clonagem para tickets. Quando você precisa recriar vários tickets, não há opção de clonar/copiar, o que pode levar horas da sua semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor parte do hub de Operações é a facilidade com que ele sincroniza e limpa dados entre diferentes sistemas. A interface é simples e a implementação foi tranquila. Eu realmente gosto dos recursos de automação porque eles economizam muito tempo em tarefas repetitivas. Ele também se integra muito bem com CRMs, plataformas de marketing e outras ferramentas que usamos diariamente, o que mantém tudo conectado. É fácil de usar e se integra facilmente com nossas ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tem funcionado bem no geral. Algumas das personalizações avançadas exigem configuração extra, mas a documentação e a equipe de suporte ao cliente são úteis para acertar as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Podemos visualizar os negócios de nossos clientes acessando seus nomes e informações de contato, o que facilita o envio de consultas por e-mail e a resposta com todos os dados necessários prontamente disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco lento, às vezes faz muito buffer. Isso causa problemas, às vezes precisa atualizar muito. O resto está tudo bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Possui alguns elementos que podem ajudar com nossas necessidades de transformação de dados. O recurso de registro permite a verificação de que o processo está funcionando conforme o esperado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Construímos uma solução usando alguns recursos do Operations Hub durante o processo de vendas. Depois que fechamos o negócio, todos os recursos foram desativados. Disseram que esses recursos não estão incluídos no preço que você pagou, você precisará pagar mais. Estou muito frustrado com a forma como isso aconteceu. Não temos orçamento extra para o que considero recursos bastante básicos, como editar campos de contato.

Talvez seja sorte, porém... depois de construir as automações, descobri que elas são mais difíceis de usar ou limitadas do que outros produtos similares. As edições nos registros de contato acontecem de forma assíncrona e podem levar vários segundos cada (o que não funciona bem para nossa aplicação). As funções padrão são muito limitadas, o que significa que a maioria das soluções precisaria ser construída em javascript.

Compare isso com a edição de campos do Salesforce... ninguém diria que o Salesforce é fácil de usar, mas pelo menos há muitas opções disponíveis para transformar valores de dados em tempo real. E tudo está incluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.