Nossa experiência com a Lipscore tem sido um prazer. A configuração para nossa loja WooCommerce foi rápida e direta. Assim que a bola começou a rolar, vimos um aumento dramático no número de avaliações deixadas em nosso site. A plataforma nos permite aumentar passivamente o número de avaliações que recebemos sem necessidade de intervenção do nosso lado (além das ocasionais avaliações não conformes).

Nós gerenciamos um negócio de CBD e, sendo assim, há restrições sobre as avaliações e depoimentos que podemos publicar de clientes. Temos usado a ferramenta de moderação de IA da Lipscore, que sinaliza avaliações não conformes para a equipe com base em instruções personalizadas. Podemos então contatar o cliente através da plataforma e pedir que ajustem sua avaliação. O processo é sem esforço e estamos muito satisfeitos com os resultados até agora.

Os convites são atrasados para permitir que o cliente teste adequadamente o produto, o que nos ajuda a obter avaliações e insights mais úteis.

Adicionamos vários widgets ao longo do site que ficam ótimos e se encaixam no design do site e em nossa marca.

Cada membro da equipe com quem trabalhamos para embarcar e configurar foi fantástico e o suporte é excepcional. Trabalhamos principalmente com Angela e Georgina Turnell, que ambas forneceram um suporte excepcional e sempre resolveram qualquer problema que tivemos. Realmente não temos uma palavra ruim a dizer, é uma plataforma de avaliação eficaz que cumpre suas promessas.

5 estrelas de nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos configurados há apenas alguns meses, mas até agora, não encontramos nenhuma aversão ou problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como uma empresa que oferece serviços intangíveis, provavelmente somos um dos clientes mais heterodoxos da Lipscore. No entanto, isso também prova que suas soluções podem ser adaptadas para avaliação e revisão de serviços, em oposição ao cliente típico de e-commerce.

O que mais gosto no Real Reviews da Lipscore é que sua equipe é muito amigável e prestativa, resolvendo quaisquer problemas pendentes rapidamente. Além disso, a solução deles simplesmente funciona, com pouca ou nenhuma interrupção. E, claro, a complexidade mínima da integração e implementação também ajuda! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pelo que entendo, a Real Reviews by Lipscore é uma empresa relativamente pequena. Focar no crescimento pode ser priorizado em detrimento da entrega pontual das funcionalidades prometidas. Eu diria que isso aconteceu até certo ponto, mas nunca foi um problema real.

Em segundo lugar, acho que a plataforma administrativa deles poderia ser melhor, oferecendo mais insights e melhores opções de filtragem. O processo que requer mais acompanhamento são as avaliações enviadas onde o cliente forneceu a pontuação errada. Este processo é manual, pois a Lipscore, por razões óbvias, precisa verificar se isso é verdade. Sem essa verificação, é muito mais fácil manipular os dados, e por isso entendo muito bem por que esse processo pode ser demorado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Na Kring Hälsa AB, temos usado o Lipscore para coletar e gerenciar avaliações de clientes, e estamos extremamente satisfeitos com o resultado. O Lipscore facilita a obtenção de avaliações genuínas e verificadas dos clientes, o que nos proporciona, assim como aos nossos clientes, uma visão transparente de nossos produtos e serviços.

O que realmente apreciamos é o quão suave e amigável é o sistema. Notamos um aumento claro no número de avaliações, e o insight que obtemos do feedback dos nossos clientes é inestimável. O Lipscore nos ajuda a construir confiança e melhorar nosso negócio com base no feedback direto dos nossos clientes.

Além disso, o Lipscore oferece um suporte fantástico – ajuda rápida e profissional quando necessário. Graças a esta solução, podemos garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência de compra possível.

Podemos recomendar calorosamente o Lipscore a todas as empresas de comércio eletrônico que desejam um método simples, eficaz e confiável para coletar e gerenciar avaliações de clientes.

O Lipscore é fácil de implementar e integrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nada de negativo a dizer sobre Lipscore. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As Avaliações Reais da Lipscore oferecem aos nossos clientes uma visão transparente da nossa organização, reforçando nossos valores de marca de honestidade e forte serviço ao cliente. Essa abertura constrói confiança e fortalece nossa reputação geral. Uma característica particularmente valiosa é a capacidade de responder a avaliações potencialmente negativas antes de serem publicadas em nosso site. Essa funcionalidade nos permitiu abordar proativamente as preocupações e reduzir significativamente o número de avaliações negativas exibidas publicamente. A Lipscore provou ser um excelente parceiro no apoio ao nosso compromisso com a satisfação do cliente e a integridade da marca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como todas as organizações que exibem avaliações de clientes em seu site, sempre há o risco de feedback negativo impactar a marca. No entanto, vemos isso como uma oportunidade valiosa. Isso nos incentiva a permanecer atentos e a melhorar continuamente, motivando nossa equipe de atendimento ao cliente a manter e aprimorar os altos padrões que são tão essenciais para nossa marca. Abraçar esse nível de transparência não apenas nos mantém responsáveis, mas também reforça a confiança que construímos com nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Lipscore para coletar avaliações de clientes em nosso site, e a experiência tem sido excelente. Desde o início, a configuração foi simples — tudo era intuitivo e otimizado, permitindo que começássemos a usar rapidamente.

Um dos aspectos mais destacados do serviço é o suporte. Os gerentes de conta são amigáveis, conhecedores e genuinamente interessados em nos ajudar a ter sucesso. Sempre que tivemos uma dúvida ou precisávamos de assistência, a resposta foi impressionantemente rápida e útil.

A própria plataforma é muito fácil de usar, tornando simples para nossa equipe gerenciar e exibir avaliações sem obstáculos técnicos. Desde que a implementamos, notamos um claro aumento no engajamento e confiança dos clientes.

Recomendo fortemente o Lipscore para qualquer empresa que queira construir credibilidade e mostrar feedback real de clientes com o mínimo de complicação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o serviço não seja tão amplamente reconhecido quanto alguns dos nomes maiores na indústria de coleta de avaliações, o valor que ele oferece — especialmente a um custo muito mais baixo, mais do que compensa isso. Pode faltar o reconhecimento de marca de nomes conhecidos, mas o desempenho e o suporte estão no mesmo nível, se não melhores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, tivemos uma experiência muito positiva com o atendimento ao cliente, graças à nossa gerente de contas, Angela, que é amigável e responsiva. Recebemos um bom treinamento sobre como usar a plataforma, que oferece um avanço significativo na comunicação com nossos avaliadores em comparação com o que a Trustpilot oferece. Conseguimos boas taxas de resposta nos primeiros meses e, no geral, estamos satisfeitos com a experiência até o momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada negativo se destaca neste momento, tudo positivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lipscore é fácil de usar e uma ferramenta incrivelmente valiosa para coletar avaliações genuínas de clientes. Desde que mudamos para o Lipscore, vimos um aumento notável no número de avaliações que recebemos. É reconfortante saber que o Lipscore é uma empresa confiável que adere às diretrizes oficiais e cumpre com os regulamentos da GDPR, garantindo a privacidade e a proteção dos dados dos clientes.

Nossos clientes também nos dizem que realmente apreciam poder ler feedbacks autênticos de outros compradores reais.

Além disso, as estatísticas detalhadas facilitam para nós o acompanhamento de quais produtos estão tendo um bom desempenho e a identificação daqueles que recebem classificações mais baixas, ajudando-nos a melhorar continuamente nossa oferta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não há nada que não gostemos no Lipscore. A plataforma atendeu às nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Lipscore há alguns anos e tem sido ótimo até agora. A configuração foi muito simples e fomos mantidos atualizados durante todo o processo. Poder retroceder a data dos pedidos de avaliação em alguns meses permitiu que um bom lote de avaliações chegasse ao site em pouco tempo, o que deu início ao processo e não parou desde então. Conseguimos cerca de 30% de taxa de resposta, o que é excelente e se deve principalmente à facilidade que eles proporcionam para deixar uma avaliação, apenas alguns cliques para o cliente!

Eles são muito abertos a feedbacks e as chamadas de revisão anuais têm sido realmente úteis, as dicas e truques dados tiveram um impacto real e notável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu falei com a lipscore sobre isso e é algo que eles estão analisando. Eu adoraria poder responder a classificações, não apenas a avaliações, já que ocasionalmente recebemos uma classificação de 1 estrela e não poder mostrar publicamente que pelo menos tentamos entrar em contato com o cliente e resolver qualquer problema que ele tenha tido é lamentável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Lipscore honestamente tornou as coisas muito mais fáceis para nós. A equipe de suporte é sempre amigável e rápida para ajudar, e o painel é simples de usar sem qualquer complicação. Gostamos muito de como as informações são claras—isso nos ajudou a tomar decisões mais inteligentes com base no que nossos clientes realmente estão dizendo. Desde que começamos a usá-lo, coletamos muitas avaliações, e isso realmente aumentou nosso ranking no Google, vendas e confiança geral com novos clientes. Fez uma diferença real. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos reclamações; até agora, nossa experiência com a Lipscore tem sido ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gosto de usar o Lipscore porque é simples e fácil de trabalhar. O atendimento ao cliente deles é excelente, sempre rápido e prestativo. Os resultados que obtemos das pesquisas também ajudam a construir uma forte reputação para nossa marca, o que é incrivelmente valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um desafio que enfrentamos no início foi que todo o conteúdo e comunicação estavam em inglês. Nosso primeiro gerente de clientes também se comunicava apenas em inglês, o que criou uma certa distância e tornou mais difícil sentir-se totalmente conectado à Lipscore. As coisas melhoraram significativamente quando nos foi designada uma pessoa que fala nossa língua – isso tornou a comunicação muito mais fácil e pessoal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.