Estamos entusiasmados em saber que o SchoolAuction.net foi fácil de usar para o leilão da sua escola! Obrigado por destacar a interface amigável e a facilidade de organizar itens e doações. No entanto, lamentamos saber sobre a dificuldade com a venda de 'ingressos' e a desordem no check-in. Sua satisfação é importante para nós, e adoraríamos ajudar a tornar tudo mais suave para o seu próximo evento ou arrecadação de fundos. Novamente, obrigado por deixar uma avaliação - É fantástico saber que o SchoolAuction.net economizou horas de trabalho dos seus voluntários e facilitou o evento para seus participantes. Ansiosos para continuar trabalhando juntos!

Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação. Fico muito feliz que você ache nosso software fácil de usar e que aprecie todos os lembretes pós-leilão também. Quanto à visibilidade do lance máximo, uma das nossas razões para não torná-los visíveis foi que isso poderia levar a uma vantagem antiética para os responsáveis poderem vê-los, especialmente se eles próprios estiverem fazendo lances, então isso foi feito em consideração à justiça - posso ver como essa informação poderia ser valiosa para você. Obrigado novamente por todo o seu feedback, e esperamos ajudar sua escola com a próxima arrecadação de fundos.

Ficamos felizes em saber que o SchoolAuction.net tem sido benéfico na gestão do seu gala anual e tem facilitado o planejamento e a execução do seu evento para sua equipe. Além disso, gostaria de destacar que agora as pessoas podem remover ingressos/assentos não atribuídos dos pedidos por conta própria. Veja https://schoolauction.helpscoutdocs.com/article/1119-editing-a-ticket-video para instruções.

E para abordar seu comentário sobre migrações (ou seja, transferir dados de anos anteriores), em nosso documento de ajuda sugerimos migrar doadores e itens e depois excluir o que você não precisa, o que é meio que o mesmo que escondê-los, mas mais eficaz na nossa opinião. Parece ser o mesmo trabalho filtrá-los antes da migração. Também sugerimos que você mescle usuários após uma migração... para reduzir a desordem que pode vir de eventos anteriores.

Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação tão detalhada; realmente apreciamos seu apoio e esperamos continuar atendendo suas necessidades de arrecadação de fundos!

Olá Janet,

Muito obrigado pelo feedback maravilhoso! Estamos encantados em saber que você achou a interface do usuário intuitiva e as sessões de treinamento úteis. É ótimo saber que os números de remo imprimíveis com códigos QR tornaram o processo de check-out do seu evento suave e eficiente.

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência e estamos entusiasmados que o SchoolAuction.net ajudou a tornar seu gala de arrecadação de fundos um sucesso!

– A Equipe do SchoolAuction.net 🦉

Muito obrigado pela sua avaliação atenciosa! Estamos entusiasmados em saber que o SchoolAuction.net ajudou a tornar o seu evento de arrecadação de fundos anual mais tranquilo e que nossa equipe de atendimento ao cliente causou uma ótima impressão.

Também agradecemos muito suas sugestões sobre uploads de fotos por arrastar e soltar e edição de catálogo em linha — ambas são ideias excelentes que nossa equipe de produto tem discutido. Comentários como o seu nos ajudam a continuar melhorando e tornando a configuração ainda mais rápida para eventos futuros.

Obrigado novamente por escolher o SchoolAuction.net e por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência!

– A Equipe SchoolAuction.net 🦉

Olá Christy,

Muito obrigado por dedicar seu tempo para atualizar sua avaliação! Ficamos felizes em saber que você está aproveitando a flexibilidade de realizar leilões tanto presenciais quanto online—e que o recurso de mensagens de texto ajudou a tornar as coisas mais acessíveis para seus convidados.

Lamentamos saber que alguns licitantes encontraram problemas durante seu recente leilão online. Sabemos o quanto é importante que a experiência seja tranquila do início ao fim. Se você ainda não o fez, nossa equipe de suporte adoraria saber mais sobre o que esses usuários experimentaram para que possamos ajudar a solucionar problemas e melhorar para a próxima vez. Você pode contatá-los através do widget de Ajuda ou enviando um e-mail para support@schoolauction.net

Mais uma vez, obrigado por usar o SchoolAuction.net—é uma honra apoiar seus eventos e objetivos de arrecadação de fundos!

Olá,

Obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar seus pensamentos. Lamentamos que o software não tenha sido a escolha certa. O SchoolAuction.net é projetado para lidar com muitos tipos de eventos e recursos, o que pode levar algum tempo para se acostumar—especialmente para organizadores de eventos de primeira viagem.

Seu reembolso foi calculado proporcionalmente com base nas várias horas de suporte personalizado por Zoom e e-mail que nossa equipe forneceu antes do cancelamento. Enquanto muitos clientes conseguem configurar seus eventos de forma independente, estamos sempre felizes em fornecer assistência individual quando é necessário suporte extra. Ficamos felizes que você tenha gostado de nossos webinars de treinamento ao vivo e agradecemos seu feedback enquanto continuamos a melhorar a experiência para novos usuários.

– A Equipe do SchoolAuction.net 🦉

Olá,

Muito obrigado pela maravilhosa avaliação! Estamos muito felizes em saber que o Roger ajudou a tornar a configuração rápida e fácil—especialmente em um prazo apertado. É ótimo saber que você achou a plataforma simples de usar e que ela ajudou a incluir apoiadores que não puderam comparecer pessoalmente.

Agradecemos por dedicar seu tempo para compartilhar sua experiência e estamos muito contentes que o SchoolAuction.net pôde ajudar a tornar seu leilão silencioso um sucesso!

– A Equipe do SchoolAuction.net 🦉

Olá Tiffany,

Muito obrigado pela sua avaliação atenciosa! Ficamos felizes em saber que você gostou das nossas respostas rápidas da equipe de Suporte e achou os relatórios úteis. Boas notícias—nosso software suporta o envio direto de certificados de presente por e-mail para os vencedores do leilão. Incluí o link para mais informações sobre como fazer isso abaixo (o G2 não me permite mudar o nome do link que eles atribuíram - "Veja como o SchoolAuction.net melhorou" - mas contém as informações corretas).

Você está certa de que as imagens de cabeçalho às vezes precisam de ajustes, já que elas redimensionam automaticamente com base nas telas dos dispositivos. Para melhores resultados, recomendamos imagens que sejam pelo menos duas vezes mais largas do que altas. Isso ajuda a garantir que o banner seja exibido bem em uma variedade de dispositivos e minimiza problemas de redimensionamento. Mais dicas sobre imagens podem ser encontradas pesquisando em nossa biblioteca de Ajuda pelo artigo intitulado "Carregando uma Imagem de Banner" (eu incluiria o link aqui para você, mas infelizmente estou limitado a 1 link nesta plataforma). Ou você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de Suporte para mais ajuda com tamanhos de imagem.

Obrigado novamente pelo seu feedback, Tiffany—ele nos ajuda a melhorar continuamente!

Estamos felizes em saber que você acha o SchoolAuction.net fácil de usar com ótimos guias de ajuda. Também agradecemos seu feedback sobre as mensagens de texto personalizadas pré-agendadas e as taxas de processamento. Para as taxas de processamento, agora temos duas opções para pedir aos seus apoiadores que cubram as taxas/custos associados ao seu evento: Compensar Taxas de Processamento (somente) e o Último Pedido (configurável para doações para cobrir taxas de cartão de crédito, bem como outras taxas/despesas). Você pode saber mais sobre isso aqui: https://www.schoolauction.net/last-ask/ ou entrar em contato com nossa equipe de Suporte através do widget de Ajuda no site do seu evento. Agradecemos novamente pelo seu feedback e esperamos trabalhar com você novamente!