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Unblu

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Unblu Prós e Contras: Top 5 Vantagens e Desvantagens

Resumo Rápido de IA Baseado em Avaliações do G2

Gerado a partir de avaliações reais de usuários

Os usuários valorizam a capacidade de co-navegação segura da Unblu, permitindo assistência personalizada em tempo real entre agentes e clientes. (7 menções)
Os usuários valorizam a facilidade de uso no Unblu, apreciando sua interface intuitiva e recursos de comunicação sem interrupções. (7 menções)
Os usuários apreciam a comunicação segura com o cliente da Unblu, melhorando o trabalho em equipe e a lealdade do cliente sem esforço. (6 menções)
Os usuários valorizam a comunicação fácil proporcionada pela navegação conjunta segura da Unblu, melhorando a assistência personalizada e a fidelidade do cliente. (5 menções)
Os usuários valorizam a capacidade de co-navegação segura do Unblu, melhorando a comunicação em tempo real e o suporte ao cliente personalizado. (4 menções)
Os usuários experimentam desempenho lento com o Unblu, especialmente ao fazer upload e download de arquivos grandes, causando frustração. (4 menções)
Os usuários enfrentam problemas de atraso com o Unblu, tornando o upload e download de arquivos tediosos e demorados. (3 menções)
Os usuários experimentam atrasos significativos com notificações e manuseio de arquivos, complicando sua eficiência geral com o Unblu. (3 menções)
Os usuários acham que a interface pode ser confusa e enfrentam desafios com integração e gerenciamento de arquivos. (2 menções)
Os usuários indicam que a curva de aprendizado pode ser íngreme, muitas vezes necessitando de treinamento extra para recursos avançados. (2 menções)

5 Prós ou Vantagens de Unblu

1. Engajamento do Cliente
Os usuários valorizam a capacidade de co-navegação segura da Unblu, permitindo assistência personalizada em tempo real entre agentes e clientes.
Ver menções de 7

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AM

abhishek m.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Colaboração em tempo real"

O que você gosta no Unblu?

O recurso de co-navegação é particularmente impressionante, permitindo que os agentes guiem os clientes por meio de formulários ou processos complexos

Soubitya S.
SS

Soubitya S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta de engajamento com o cliente"

O que você gosta no Unblu?

A melhor coisa que eu gosto no Unblu é sua capacidade segura de co-navegação, permitindo que os agentes naveguem em páginas da web com os clientes em

2. Facilidade de Uso
Os usuários valorizam a facilidade de uso no Unblu, apreciando sua interface intuitiva e recursos de comunicação sem interrupções.
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Ingrid M.
IM

Ingrid M.

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Ótimo recurso, mas ainda precisa de alguns ajustes para ser excelente."

O que você gosta no Unblu?

Eu usei o Unblu por um tempo e é hora de reconhecer que é um ótimo software, mas ainda precisa de ajustes para ser perfeito. Eu gosto do tamanho da te

MA

Md A.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Minha avaliação para este aplicativo maravilhoso"

O que você gosta no Unblu?

A interface fácil de usar e o fato de ser uma solução completa para tantas coisas.

3. Útil
Os usuários apreciam a comunicação segura com o cliente da Unblu, melhorando o trabalho em equipe e a lealdade do cliente sem esforço.
Ver menções de 6

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AM

abhishek m.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Colaboração em tempo real"

O que você gosta no Unblu?

O recurso de co-navegação é particularmente impressionante, permitindo que os agentes guiem os clientes por meio de formulários ou processos complexos

DR

Darshana R.

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Ótima plataforma para consultas relacionadas a bancos"

O que você gosta no Unblu?

Ele fornece grande assistência relacionada a finanças.

4. Comunicação Fácil
Os usuários valorizam a comunicação fácil proporcionada pela navegação conjunta segura da Unblu, melhorando a assistência personalizada e a fidelidade do cliente.
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AM

abhishek m.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Colaboração em tempo real"

O que você gosta no Unblu?

O recurso de co-navegação é particularmente impressionante, permitindo que os agentes guiem os clientes por meio de formulários ou processos complexos

Soubitya S.
SS

Soubitya S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta de engajamento com o cliente"

O que você gosta no Unblu?

A melhor coisa que eu gosto no Unblu é sua capacidade segura de co-navegação, permitindo que os agentes naveguem em páginas da web com os clientes em

5. Comunicação
Os usuários valorizam a capacidade de co-navegação segura do Unblu, melhorando a comunicação em tempo real e o suporte ao cliente personalizado.
Ver menções de 4

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Soubitya S.
SS

Soubitya S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta de engajamento com o cliente"

O que você gosta no Unblu?

A melhor coisa que eu gosto no Unblu é sua capacidade segura de co-navegação, permitindo que os agentes naveguem em páginas da web com os clientes em

MA

Mohammad A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Comunicação confidencial com meus clientes financeiros"

O que você gosta no Unblu?

Unblu é especialmente bom em permitir que a comunicação dos clientes seja segura e legal. Isso é particularmente verdadeiro quando se trata de iniciar

5 Contras ou Desvantagens de Unblu

1. Desempenho lento
Os usuários experimentam desempenho lento com o Unblu, especialmente ao fazer upload e download de arquivos grandes, causando frustração.
Ver menções de 4

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MA

Mohammad A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Comunicação confidencial com meus clientes financeiros"

O que você não gosta em Unblu?

O recurso de compartilhamento de arquivos do Unblu é inconveniente. Lidar com grandes documentos financeiros digitalizados para upload e download cons

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Unblu é uma plataforma fenomenal para serviços financeiros"

O que você não gosta em Unblu?

A plataforma às vezes apresenta atrasos que podem ser melhorados, o que torna a experiência um pouco lenta.

2. Problemas de atraso
Os usuários enfrentam problemas de atraso com o Unblu, tornando o upload e download de arquivos tediosos e demorados.
Ver menções de 3

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MA

Mohammad A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Comunicação confidencial com meus clientes financeiros"

O que você não gosta em Unblu?

O recurso de compartilhamento de arquivos do Unblu é inconveniente. Lidar com grandes documentos financeiros digitalizados para upload e download cons

Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Unblu é uma plataforma fenomenal para serviços financeiros"

O que você não gosta em Unblu?

A plataforma às vezes apresenta atrasos que podem ser melhorados, o que torna a experiência um pouco lenta.

3. Atrasos de Tempo
Os usuários experimentam atrasos significativos com notificações e manuseio de arquivos, complicando sua eficiência geral com o Unblu.
Ver menções de 3

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MA

Mohammad A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4.0/5

"Comunicação confidencial com meus clientes financeiros"

O que você não gosta em Unblu?

O recurso de compartilhamento de arquivos do Unblu é inconveniente. Lidar com grandes documentos financeiros digitalizados para upload e download cons

Ingrid M.
IM

Ingrid M.

Empresa (> 1000 emp.)

3.5/5

"Ótimo recurso, mas ainda precisa de alguns ajustes para ser excelente."

O que você não gosta em Unblu?

Eles poderiam ser melhores nas notificações. Houve momentos em que eu só recebi uma notificação de um chat entrando após o cliente ter esperado 20 min

4. Problemas de Interface
Os usuários acham que a interface pode ser confusa e enfrentam desafios com integração e gerenciamento de arquivos.
Ver menções de 2

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Usuário Verificado
U

Usuário Verificado

Médio Porte (51-1000 emp.)

4.5/5

"Soluções Eficientes com Suporte Confiável"

O que você não gosta em Unblu?

A interface do Unblu pode ser um pouco confusa, e a integração com sistemas existentes poderia ser mais suave.

MA

Mo. Fazil A.

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5.0/5

"Ótimo recurso com soluções eficientes"

O que você não gosta em Unblu?

Unblu tem um desempenho admirável no geral, mas a interface pode parecer desordenada às vezes. Além disso, o upload e download de arquivos grandes pod

5. Curva de Aprendizado
Os usuários indicam que a curva de aprendizado pode ser íngreme, muitas vezes necessitando de treinamento extra para recursos avançados.
Ver menções de 2

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AM

abhishek m.

Empresa (> 1000 emp.)

5.0/5

"Colaboração em tempo real"

O que você não gosta em Unblu?

função avançada pode exigir treinamento adicional

Soubitya S.
SS

Soubitya S.

Médio Porte (51-1000 emp.)

5.0/5

"Ótima ferramenta de engajamento com o cliente"

O que você não gosta em Unblu?

Existem certas características que são complexas e que exigem uma quantidade significativa de treinamento e adaptação. Se alguém é tecnicamente compet

Avaliações Unblu (18)

Avaliações

Avaliações Unblu (18)

4.5
avaliações 18
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MA
Enterprise Architect
Tecnologia da Informação e Serviços
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Comunicação confidencial com meus clientes financeiros"
O que você mais gosta Unblu?

Unblu é especialmente bom em permitir que a comunicação dos clientes seja segura e legal. Isso é particularmente verdadeiro quando se trata de iniciar sessões de co-navegação, pois não requer muito esforço. Isso ocorre porque tal sistema incentiva o trabalho em equipe e garante que a lealdade do cliente seja cultivada e mantida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

O recurso de compartilhamento de arquivos do Unblu é inconveniente. Lidar com grandes documentos financeiros digitalizados para upload e download consome tempo e não é muito suave. As limitações de tamanho de arquivo pequeno significam que tenho que dividir arquivos em seções menores, o que introduz etapas adicionais e desacelera o processo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MA
Software Developer
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótimo recurso com soluções eficientes"
O que você mais gosta Unblu?

Unblu se destaca devido à sua configuração simples e integração perfeita. O que eu mais valorizo é seu recurso seguro de co-navegação, que permite que os agentes naveguem em páginas online junto com os clientes. Ele permanece eficiente e bem-sucedido graças à assistência responsiva e atualizações regulares. É uma maneira maravilhosa de melhorar as interações com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

Unblu tem um desempenho admirável no geral, mas a interface pode parecer desordenada às vezes. Além disso, o upload e download de arquivos grandes podem ser demorados e pouco confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MA
SPS ASSOCIATE
Empresa (> 1000 emp.)
"Minha avaliação para este aplicativo maravilhoso"
O que você mais gosta Unblu?

A interface fácil de usar e o fato de ser uma solução completa para tantas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

Muito vasto, mas as instruções e os arranjos estão claros, então sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SA
SP-Support-Vendor Support-VAR
Empresa (> 1000 emp.)
"Revisão sobre Unblu"
O que você mais gosta Unblu?

Eu gosto do funcionamento suave do software UNBLU. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

Não há nada de que não gostar no UNBLU porque é muito suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shafquat J.
SJ
Seller Support Associate Sr
Varejo
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sobre Unblu"
O que você mais gosta Unblu?

Unblu é uma ferramenta de comunicação fácil. Podemos acessar o banco de dados muito facilmente apenas entrando na sala de bate-papo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

A qualidade é um pouco baixa em comparação com o Zoom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Soubitya S.
SS
Senior Onboarding Specialist, Client Success - Enterprise & Partnerships
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótima ferramenta de engajamento com o cliente"
O que você mais gosta Unblu?

A melhor coisa que eu gosto no Unblu é sua capacidade segura de co-navegação, permitindo que os agentes naveguem em páginas da web com os clientes em tempo real para uma assistência eficaz e personalizada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

Existem certas características que são complexas e que exigem uma quantidade significativa de treinamento e adaptação. Se alguém é tecnicamente competente e entende metodologias complexas, vai adorar o Unblu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

GA
Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ferramenta de gestão de reclamações"
O que você mais gosta Unblu?

É uma boa ferramenta onde pudemos nos conectar diretamente com nosso cliente através da caixa de chat ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

O upload e download de arquivos grandes é uma tarefa demorada e não muito suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AJ
Data Scientists
Empresa (> 1000 emp.)
"produto de engajamento de clientes habilitado por IA para a indústria financeira"
O que você mais gosta Unblu?

Produto habilitado com IA Generativa para aprimorar a experiência de relacionamento com o cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

Eu tenho experiência ruim sobre o produto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SS
Seller Support Associate Sr.
Serviços ao Consumidor
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"ótima plataforma para interagir"
O que você mais gosta Unblu?

É uma ótima plataforma que capacita organizações financeiras a desenvolver relacionamentos de confiança e geração de valor por meio de soluções de engajamento híbrido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

Não há nada que eu não goste no unblu, tudo é ótimo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SB
Sr. Vendor Support Associate
Empresa (> 1000 emp.)
"Eu gosto do funcionamento suave do software UNBLU."
O que você mais gosta Unblu?

A melhor coisa sobre o Unblu é que ele ajuda a manter o relacionamento com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Unblu?

Não há nada de que não gostar no UNBLU porque é muito suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.