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課程簡介

介紹中控中心與監控目標

  • 現代監控與中控中心概覽
  • 流量監控系統類型(水、氣、油、數位等)
  • 運維人員及監督人員的角色

核心技術與介面

  • 典型系統組件(SCADA、感測器、網路介面)
  • 常見儀表板及警報介面
  • 遠端監控及分散式系統

警報處理與決策協議

  • 警報類型及升級標準
  • 應對異常與故障
  • 與現場團隊及支援人員的協調

標準操作程序 (SOP)

  • 日常常規、日誌簿及交接協議
  • 事件記錄及審計軌跡
  • 遵循行業特定的合規及監管 SOP

資料解讀與趨勢分析

  • 閱讀與解讀流量資料
  • 識別異常、模式及效率偏差
  • 清晰匯報與溝通資料

安全、合規與認證

  • 與監控中心相關的標準(例如 ISO、OSHA、NERC)
  • 安全及實體存取控制政策
  • 合規匯報及績效審計

運營模擬與管理情境

  • 中控中心運作演練
  • 模擬事件及警報應對演習
  • 輪班領導及決策的最佳實踐

總結與後續步驟

最低要求

  • 了解工業或關鍵基礎設施環境中的運營流程及工作流
  • 熟悉基本監控工具或 SCADA 系統
  • 具備安全、合規或技術報告的基本知識

受眾

  • 中控中心運維人員及技術人員
  • 運營經理及監督人員
  • 負責監控中心的技術及合規人員
 21 小時

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