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Temario del curso
Introducción a la IA en los Negcios Cotidianos
- ¿Qué es la IA? Mitos vs. realidad
- Tipos de IA: Aprendizaje automático, procesamiento de lenguaje natural (PLN), visión por computadora
- Ejemplos del mundo real en venta al por menor, servicios de alimentos y estaciones de combustible
Destacados de Estudios de Caso
- Venta al por menor: Predicción de demanda impulsada por IA y automatización de inventario
- Servicios de Alimentos: Pedidos predictivos, optimización del menú y quioscos inteligentes
- Estaciones de Combustible: Promociones personalizadas y análisis de clientes
Módulo Práctico 1: Herramientas Simples de IA
- Uso de ChatGPT o herramientas similares para servicio al cliente y preguntas frecuentes (FAQ)
- Experimentar con un clasificador de imágenes básico o predictor de datos
- Uso de IA para analizar comentarios o reseñas de clientes
Módulo Práctico 2: IA para Escenarios de Negocios
- Simulación del taller: Uso de IA en una pequeña tienda al por menor
- Desafío interactivo: Cómo la IA puede reducir el desperdicio en servicios de alimentos
- Discusión: ¿Cómo se vería una estación de combustible mejorada con IA?
Hoja de Ruta para Comenzar con la IA
- Cómo empezar por lo básico: Herramientas y servicios gratuitos
- Identificar líderes internos (champions) y áreas para probar la IA
- Preguntas y respuestas y discusión abierta
Resumen y Próximos Pasos
Requerimientos
- Familiaridad básica con sistemas digitales o herramientas de operaciones
- Interés en explorar aplicaciones prácticas de la IA en los negocios
Audiencia Objetivo
- Gerentes y personal de venta al por menor
- Profesionales de operaciones de servicios de alimentos
- Gerentes o tomadores de decisiones de negocios de estaciones de combustible
4 Horas