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Temario del curso
Comprensión de las estructuras de garantía en Maximo
- Conceptos de garantía y definición de términos.
- Cobertura de garantías a nivel de activo y de artículo.
- Mapeo de garantías con flujos de trabajo de mantenimiento.
Configuración de derechos de garantía
- Establecimiento de reglas de derechos.
- Asociación de garantías con activos y componentes.
- Gestión de fechas, límites y condiciones.
Procesamiento de reclamos de garantía
- Creación de reclamos de garantía a partir de órdenes de trabajo.
- Enrutamiento, aprobaciones y documentación.
- Monitoreo del estado y el progreso de los reclamos.
Seguimiento de las respuestas de los proveedores
- Registro de comunicaciones con proveedores.
- Gestión de aprobaciones, denegaciones y ajustes.
- Integración del retroalimentación de proveedores en las estrategias de mantenimiento.
Vinculación de activos con información de garantía
- Asociación de registros de garantía con las jerarquías de activos.
- Manejo de repuestos reemplazados y componentes intercambiados.
- Garantizar la precisión en los registros de activos.
Integración de compras y gestión de cambios (CM)
- Conexión de los detalles de garantía con las actividades de compra.
- Alineación de los procesos de gestión de cambios con los impactos en las garantías.
- Garantizar la continuidad de datos entre compras y mantenimiento.
Manejo de excepciones y casos especiales
- Gestión de garantías expiradas o anuladas.
- Manejo de reclamos parciales o cobertura disputada.
- Corrección de discrepancias en los derechos.
Escenarios prácticos de garantía
- Procesamiento de reclamos de garantía completos de principio a fin.
- Simulación de interacciones y seguimiento con proveedores.
- Aplicación de reglas de garantía a casos de mantenimiento reales.
Resumen y próximos pasos
Requerimientos
- Comprensión de los ciclos de vida de la gestión de activos.
- Experiencia en flujos de trabajo de mantenimiento o compras.
- Conocimiento de la navegación básica en Maximo.
Público objetivo
- Administradores de garantías.
- Personal de soporte de ingeniería.
- Coordinadores de mantenimiento y confiabilidad.
14 Horas
Reseñas (1)
informativo con buen conocimiento del especialista en materia por parte del formador, abordó temas y ejemplos interesantes
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