Workshop

Gerakan Nasional 1000 Startup Digital

Surabaya, 25 - 26 Oktober 2019

Selamat Datang!
Aturan
 Handphone & Terima telp / balas Penggunaan gadget hanya
laptop disimpan chat di luar ruang ketika ada instruksi
Slide Aktifitas

15
MENIT
 Alur Tahapan Program
Participant
Ignition Get inspired with serial startup
10.000 founder and networking to
Register build team (1 day)
participants
Online Course

Team Classification

Input: No Prototype Input: Have prototype already tested for Input: Launch concierge solution, Input: Minimum Viable
problem validation already get more data or selling Product (MVP) with active
customer

Workshop Hacksprint Bootcamp Incubation

400 300 200 100
startups startups startups startups
Customer & problem Solution & concierge Startup consultation In-dept mentoring and
validation using 1st half validation using 2nd half of (product, business model, progress check-in
of design sprint (2 days) design sprint (2 days) marketing, pitching) (2 days) using 1 key metric

Output: Specific problem statement, Output: Concierge solution, capture Output: MVP development roadmap, marketing Output: Increase on 1
define early adopters, prototype to more data & sell the solution strategy, & business model experiment, a good key metric
capture problem validation pitch deck (30 sec, 3 min, 7 min)
 Alur Tahapan Program
Participant
Ignition Get inspired with serial startup
10.000 founder and networking to
Register build team (1 day)
participants
Online Course

Team Classification

Input: No Prototype Input: Have prototype already tested for Input: Launch concierge solution, Input: Minimum Viable
problem validation already get more data or selling Product (MVP) with active
customer

Workshop Hacksprint Bootcamp Incubation

400 300 200 100
startups startups startups startups
Customer & problem Solution & concierge Startup consultation In-dept mentoring and
validation using 1st half validation using 2nd half of (product, business model, progress check-in
of design sprint (2 days) design sprint (2 days) marketing, pitching) (2 days) using 1 key metric

Output: Specific problem statement, Output: Concierge solution, capture Output: MVP development roadmap, marketing Output: Increase on 1
define early adopters, prototype to more data & sell the solution strategy, & business model experiment, a good key metric
capture problem validation pitch deck (30 sec, 3 min, 7 min)
Online Course 1000 Startup
Online Course 1000 Startup
Online Course 1000 Startup
 Alur Tahapan Program
Participant
Ignition Get inspired with serial startup
10.000 founder and networking to
Register build team (1 day)
participants
Online Course

Team Classification

Input: No Prototype Input: Have prototype already tested for Input: Launch concierge solution, Input: Minimum Viable
problem validation already get more data or selling Product (MVP) with active
customer

Workshop Hacksprint Bootcamp Incubation

400 300 200 100
startups startups startups startups
Customer & problem Solution & concierge Startup consultation In-dept mentoring and
validation using 1st half validation using 2nd half of (product, business model, progress check-in
of design sprint (2 days) design sprint (2 days) marketing, pitching) (2 days) using 1 key metric

Output: Specific problem statement, Output: Concierge solution, capture Output: MVP development roadmap, marketing Output: Increase on 1
define early adopters, prototype to more data & sell the solution strategy, & business model experiment, a good key metric
capture problem validation pitch deck (30 sec, 3 min, 7 min)
 Alur Workshop
Input Process Output

Sudah memiliki tim Specific problem

(minimal 3 orang) statement

Workshop Workshop
Belum memiliki
hari ke-1 hari ke-2
prototype atau sudah Specific customer (early
punya prototype tapi ● Memilih Customer ● Mengerucutkan
adopters)
belum dilakukan validasi ● Pemetaan Masalah
Masalah ● Membuat tools

Kumpulan informasi
mengenai masalah yang Tools to validate your
akan diselesaikan problem
Sudah siap?
 Hari 1
Memilih Customer & Memetakan Masalah
 Apa itu Startup?
Organisasi sementara yang dibuat untuk mencari model bisnis yang
scalable dan bisa berulang – ulang (Steve Blank)

Institusi yang dibuat untuk menghsilkan sebuah produk atau jasa

dibawah kondisi yang tidak pasti (Eric Ries)
 Karakteristik Startup?
1. Usia perusahaan kurang dari 3 tahun
2. Pendapatan kurang dari $ 100.000/tahun
3. Masih dalam tahap berkembang
4. Umumnya beroperasi dalam bidnag teknologi
Masalah apa yang sering dialami oleh startup?
 Banyak ide

Idea Idea
Idea Idea
Idea Idea Idea Idea
Idea Idea
Idea Idea Idea
Idea Idea Idea Idea
Idea
Idea Idea
Idea
Idea Idea
 Ada ide yang bagus ...

Idea Idea
Idea Idea
Idea Idea Idea Idea
Idea Rp
Idea Idea Idea
Rp Idea Idea Idea
Rp
Idea Idea
Idea
Idea Idea
 Ada ide yang buruk ...

Idea Idea
Idea Idea
Idea X Idea Idea
Idea Rp
Idea X Idea
Rp Idea Idea Idea
Rp
Idea Idea
Idea
X Idea
 … dan banyak ide yang diragukan

? ?
? ?
? X ? ?
? Rp
? X ?
Rp ? ? ?
Rp
? ?
?
X ?
 Lantas bagaimana kita memilih
ide yang tepat?
Idea Idea
Idea Idea
Idea Idea Idea Idea
Idea Idea
Idea Idea Idea
Idea Idea Idea Idea
Idea
Idea Idea
Idea
Idea Idea
Kita pasti akan memilih ide yang salah di awal
Poin pentingnya: proses kita membuktikan ide
tersebut secepat dan semudah mungkin.
 Pembuktian ide adalah
dengan data

Idea

Data
 Build
Idea
Launch
Data

Untuk mendapatkan data, normalnya kita membuat dulu produknya,

di launching baru dapat data
 B…u...i...l...d...
Idea
Launch
Data

Tapi terkadang membangun produknya lebih dulu bisa lama

 B… u… i… l… d...
Idea
Launch
Data

Atau bisa jadi akan sangaatt lama

Akhirnya setelah di launching, kondisi pasar sudah
berubah, customer tidak lagi memiliki masalah
tersebut
 Kalau kamu masih malu dengan produkmu, berarti itu
saat yang tepat untuk launching

Kalau kamu sudah tidak malu dengan produkmu, berarti

kamu telat untuk launching.

Sebuah pepatah startup

Jadi, bagaimana masalah ini bisa diselesaikan
dengan Design Sprint?
 Bahan baku

Makanan enak
 Bahan Baku

X Resep

Makanan Enak
 Bahan Baku Keahlian + Data + Ide

X Resep Design Sprint X

Makanan Enak Produk Tervalidasi

Design sprints are a
framework for teams of any
size to solve big problems
and test ideas in 2-5 days.
Mari berkompetisi!
 15
MENIT

Best of 1
Apa yang bisa kamu pelajari dari aktivitas tadi?
 Kebutuhan awal yang wajib dipenuhi agar design
sprint bisa sukses: Mendukung penuh ide apapun
yang disepakati oleh tim.
 1
MENIT

Pilih 1 orang sebagai decider, yang berperan dalam

pengambilan keputusan
Sebelum kita mulai design sprint, mari kita cek
perlengkapan sprint terlebih dahulu
 Whiteboard /
Dinding Kaca /
Kertas A1

Timer

Sticky Notes

Spidol
Selotip Kertas Kertas A4

Dot Sticker
(Besar & Kecil) Gunting
3 Prinsip Design Thinking di Google
Focus on the Think 10X
customer

Be prototype driven
Focus on the Think 10X
customer

PROBLEM SOLUTION

Be prototype driven
Focus on the Think 10X
customer

WORKSHOP HACKSPRINT

Be prototype driven
Tidak setiap solusi punya problem, dan tidak setiap
problem punya customer

Tapi…

Setiap customer pasti punya problem, dan setiap

problem pasti punya solusi
Fokus ke customer, yang
lain akan mengikuti
Dampak jika tidak berfokus pada customer di awal
Btw, apa beda user dan customer ?
 Customer

user
Customer: Sekelompok orang dengan kesamaan
masalah dan mau membayar untuk menyelesaikan
masalahnya.
Definisikan siapa calon customer yang ingin kamu
bantu selesaikan masalahnya
 Tulis se-spesifik mungkin

Keluarga pasien Subjek

dengan penyakit
kronis yang
mendampingi pasien Karakteristik subjek: Kondisi /
24 jam
hambatan / keadaan / masalah
 10
MENIT

Tulis dalam sticky notes untuk brainstorming semua

calon customer yang bisa kamu dan tim pikirkan

Keluarga pasien Komunitas pasien Rumah sakit

Pasien dengan
dengan penyakit yang tidak punya swasta yang
penyakit kronis
kronis yang pengurus tetap kesulitan dalam
yang tidak bekerja
mendampingi untuk mengurus menjaga repeat
lagi
pasien 24 jam media sosial customer mereka
 3
MENIT

Setiap orang diberikan 3 voting dot, untuk memilih

customer mana yang paling mudah mereka temui
berdasarkan kedekatan dengan tim yang ada saat
ini.
 CEK KEMUDAHAN
Dimana kamu bisa menemui customer tersebut?
Langsung atau melalui perantara?
 10
MENIT

Prioritaskan customer berdasarkan kriteria

kemudahan tadi

Keluarga pasien Komunitas pasien Rumah sakit

Pasien dengan
dengan penyakit yang tidak punya swasta yang
penyakit kronis
kronis yang pengurus tetap kesulitan dalam
yang tidak bekerja
mendampingi untuk mengurus menjaga repeat
lagi
pasien 24 jam media sosial customer mereka

1 2 3 4
Pilih satu orang untuk jadi calon customer pilihan
(pilih yang paling paham)
 Empathy Interview
Terhubung dengan cerita, insight dan emosi calon customer
Tips Interview

Cari melalui cerita

“Ceritakan mengenai pengalamanmu ketika …”
Pertanyaan terbuka
“Apa yang kamu lakukan ketika …”
Elaborasi pernyataan
“Coba ceritakan lebih jauh tentang pernyataanmu tadi …”
Why, Why, Why, Why, Why...
 Empathy Map
Apa yang orang lain katakan Hal paling penting apa yang
tentang customer ketika tahu customer pikirkan ketika
memiliki problem tersebut? menghadapi problem tersebut?

“Harus lebih bersabar” “Masalah finansial”

Apa yang customer lakukan Perasaan yang dirasakan

untuk menghadapi problemnya customer ketika sedang
menghadapi problem tersebut
“Mencari di google komunitas
pasien dari penyakit istri saya” “Bosan”
 5
MENIT

Gambarkan empathy map di kertas A1 mu

 Elaborasi lebih dalam
Jangan pernah puas terhadap apa yang disampaikan oleh
customer, kejar terus lebih dalam dengan 5 Whys
 Mencari akar masalah

Masalah: Saya takut dengan katak

Why? Jijik sama penampakannya

5W
Why? Kulitnya penuh dengan lendir

Why? Kalau nempel di kulit saya jadi geli

Why? Kalau katak tiba-tiba lompat ke saya

Why? Saya tidak bisa menghindar

 Dan bukan seperti ini

Masalah: Saya takut dengan katak

Why? Jijik sama penampakannya

5W
Why? Kulitnya penuh dengan lendir

Karena lendir dibutuhkan untuk

Why?
manuver di air

Why? Agar gesit saat menangkap mangsa

Why? Agar dapat bertahan hidup

Jadi nanti ketika yang di wawancara menyampaikan
apapun, kita harus dengan seksama mendengar,
dan tidak puas dengan jawabannya, kejar terus
dengan pertanyaan 5 Why-nya
 2
MENIT

Bagi tim-mu sesuai peran berikut:

1 orang sebagai narasumber

1 orang sebagai pewawancara
Sisa anggota tim sebagai pendengar & pencatat
 10
MENIT

Siapkan daftar pertanyaan untuk dijadikan panduan

Apa yang orang lain katakan Hal paling penting apa yang
tentang customer ketika tahu customer pikirkan ketika
memiliki problem tersebut? menghadapi problem tersebut?

“Harus lebih bersabar” “Masalah finansial”

Apa yang customer lakukan Perasaan yang dirasakan

untuk menghadapi problemnya customer ketika sedang
menghadapi problem tersebut
“Mencari di google komunitas
pasien dari penyakit istri saya” “Bosan”
 15
MENIT

Mulai wawancara dan catat segala pengamatan ke

dalam empathy map
Apa yang orang lain katakan Hal paling penting apa yang
tentang customer ketika tahu customer pikirkan ketika
memiliki problem tersebut? menghadapi problem tersebut?

“Harus lebih bersabar” “Masalah finansial”

Apa yang customer lakukan Perasaan yang dirasakan

untuk menghadapi problemnya customer ketika sedang
menghadapi problem tersebut
“Mencari di google komunitas
pasien dari penyakit istri saya” “Bosan”
 Inference Map
Memahami fakta (yang terjadi sesungguhnya) dan inference
(kesimpulan yang kita buat tentang makna sesungguhnya)
Fakta Inference
Objektif Subjektif

Keluarga pasien tidak Tidak ada orang

Saat menemani
punya tabungan yang lain yang
pasien terus
cukup untuk dipercaya oleh
menerus, tidak
memenuhi kebutuhan keluarga pasien
bisa bekerja
sehari-hari untuk menjaga
 2
MENIT

Buat inference map di kertas A1

Fakta Inference
Objektif Subjektif
 Kriteria Fakta
Sesuatu yang benar-benar dipastikan oleh customer
terjadi/dirasakan, yang tidak ada keraguan lagi
 5
MENIT

Pindahkan hal-hal fakta dari sticky notes dari

empathy map ke kolom fakta
Fakta Inference
Objektif Subjektif

Saat menemani Saat menemani

pasien terus pasien terus
menerus, tidak menerus, tidak
bisa bekerja bisa bekerja

Saat menemani
pasien terus Saat menemani
menerus, tidak pasien terus
bisa bekerja menerus, tidak
bisa bekerja

Saat menemani Saat menemani

pasien terus pasien terus
menerus, tidak menerus, tidak
bisa bekerja bisa bekerja
 15
MENIT

Tuliskan Inference (kesimpulan yang kita buat

mengenai makna sesungguhnya) dari setiap fakta
Fakta Inference
Objektif Subjektif

Saat menemani Saat menemani

pasien terus pasien terus Tidak ada orang
Keluarga pasien tidak
menerus, tidak menerus, tidak lain yang
punya tabungan yang
bisa bekerja bisa bekerja dipercaya oleh
cukup untuk memenuhi
keluarga pasien
kebutuhan sehari-hari
untuk menjaga

Saat menemani
pasien terus Saat menemani
menerus, tidak pasien terus
bisa bekerja menerus, tidak
bisa bekerja

Saat menemani Saat menemani

pasien terus pasien terus
menerus, tidak menerus, tidak
bisa bekerja bisa bekerja
 10
MENIT

Kategorikan inference yang sama dalam kategori

nya masing-masing dan beri nama kategori.
perawatan administrasi obat asuransi

Saat menemani Saat menemani Saat menemani Saat menemani

Saat menemani
pasien terus pasien terus pasien terus pasien terus
pasien terus
menerus, tidak menerus, tidak menerus, tidak menerus,menerus,
tidak tidak
bisa bekerja bisa bekerja bisa bekerja bisa bekerja
bisa bekerja

Keluarga pasien Keluarga pasien Keluarga pasien KeluargaKeluarga

pasien pasien
tidak punya tidak punya tidak punya tidak punya
tidak punya
tabungan yang tabungan yang tabungan yang tabungantabungan
yang yang
cukup untuk cukup untuk cukup untuk cukup untuk
cukup untuk
memenuhi memenuhi memenuhi memenuhi memenuhi
kebutuhan kebutuhan kebutuhan kebutuhankebutuhan
sehari-hari sehari-hari sehari-hari sehari-hari
sehari-hari
Saat menemani Saat menemani Saat menemani
Saat menemani
pasien terus pasien terus pasien terus
pasien terus
menerus, tidak menerus, tidak menerus,menerus,
tidak tidak
bisa bekerja bisa bekerja bisa bekerja
bisa bekerja

Saat menemani
pasien terus
menerus, tidak
bisa bekerja
 Selamat!

Kamu sudah menyelesaikan hari pertama dari

workshop kali ini.
 Tugas malam ini:

Lakukan riset lebih jauh terhadap inference yang

sudah dikategorikan sebelumnya
Isi feedback untuk hari ini:

1000s.id/feedback
Sampai jumpa besok!