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適用於企業的ZENDESK

運用客戶服務軟件，輕鬆自信擴充規模

Zendesk的解決方案平台專為助你解決困難而設，不迴避問題。 困難迎刃而解，找到適合的解決方案。

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專為企業而打造

優化你的客戶體驗

提供一致、優質的服務

以人工智能驅動的QA輕鬆自信解決問題。 100%評估對話互動，持續改善解決客戶查詢的質素。 將一致的服務轉化為長久的忠實客戶。

品質保證

具規模的自動化解決方案

輕鬆應付高流量。 簡化工作流程，由人工智能處理重複的任務，讓你的代理集中精神處理至關重要的事：提供複雜、高價值支援。

人工智能與自動化運作

將數據轉化為策略性優勢

以企業級的分析助你做出以數據為本的明智決定。 綜觀全局，以跨管道及跨團隊的統一數據來概覽服務互動。

報告和分析

ZENDESK解決方案平台

開放靈活的服務架構

無論你是使用API還是無代碼工具，Zendesk的人工智能驅動平台都能提供靈活又目標為本的解決方案，將各必要系統連結起來，並把資料匯於一處，送上專為你的業務度身訂造的體驗。

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安全與合規

企業級保護

位居財富100強的公司都信任我們的平台，皆因我們重視安全與合規。 我們嚴格遵守法規和行業標準，包括PCI、HIPAA和GDPR。 為了滿足你獨特的需要，我們的進階私隱及保護提供強化的加密與控制。

完整合規詳情

ZENDESK為你而設

按你需求度身訂造

實現你的願景

與世界一流的服務專家合作，度身訂造及部署應用Zendesk。 從策略性落實執行到持續優化改進，我們的專業服務團隊助你快速實現價值，提升服務項目。

開展合作

探索你的行業

各行各業都有其獨特的挑戰，我們明白你的難處。 無論你在零售、製造、金融服務或任何其他行業工作，我們都能助你充分利用Zendesk。

檢視使用Zendesk的各行各業

企業客戶案例

西門子

86%

客戶滿意度

600

個Zendesk用戶

「我們希望最終能實現一個全面的全球數碼客戶旅程。 以Zendesk為基礎，加上各種應用程式和整合功能（例如人工智能）的支援，我們距離要實現的目標越來越近。」

Steven Franklin

西門子融資服務全球客戶服務主管

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