클라나

Klarna
클라나
유형사적인
산업자금
설립.2005년, 17년 전(2005년)
설립자
  • 세바스찬 시미아트코프스키
  • 니클라스 아달베르스
  • 빅토르 야콥슨
본사스웨덴 스톡홀름
장소수
16
서비스 지역
호주, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 스페인, 스웨덴, 스위스, 영국, 미국
주요 인물
Sebastian Siemiatkowski (최고경영자)
마이클 모리츠(회장)
수익.16억달러(2021년)
총자산122억달러 (2021년)
총자본21억달러(2021년)
종업원수
4,789 (2021)
웹 사이트klarna.com
각주/참고 자료
[1][2]

흔히 '클라나'로 불리는 클라나 은행 AB는 스웨덴의 핀테크 기업으로 온라인 스토어 결제, 직불 결제 등의 온라인 금융 서비스를 구매 후 결제와 함께 제공한다.

이 회사에는 4,000명 이상의 직원이 있으며, 그들 대부분은 스톡홀름과 베를린에 있는 본사에서 근무하고 있습니다.2021년에 이 회사는 약 800억 달러의 온라인 [1]매출을 처리했습니다.2011년 현재 스웨덴 전자상거래 매출의 약 40%가 Klarna를 [3]통해 이루어지고 있습니다.2021년에는 456억달러의 평가액으로 유럽에서 가장 가치 있는 민간 기술 회사였지만 [4]2022년에는 67억달러로 추락했다.

Klarna의 핵심 서비스는 전자상거래업계를 위한 결제처리 서비스 제공, 점포 클레임 관리 및 고객 [5]결제 서비스 제공입니다.이 회사는 '지금 구매 후 나중에 결제' 서비스 제공업체로 알려졌으며, 고객에게 체크아웃 [6]과정의 일부로 구매에 대한 신용을 제공합니다.

역사

세 명의 창업자 세바스찬 시엠아트코프스키, 니클라스 아달베르스, 빅터 야콥슨은 2005년 스톡홀름 정경대학 연례 기업가정신 어워드에 그들의 아이디어로 참가했지만, 그들의 아이디어는 열광적으로 받아들여지지 않았고 그들의 출품작은 경쟁에서 [7][8]꼴찌에 속했다.

그럼에도 불구하고, 그들은 2005년 중반에 클라나를 설립하기로 결정하고 스웨덴에서 [9]사업을 시작했다.엔젤 투자가이자 이전 Erlang Systems 세일즈 매니저인 Jane Walerud는 그들의 회사에 투자하여 플랫폼 [10]구축을 돕기 위해 프로그래머 팀과 접촉했습니다.

2007년 말, 벤처 캐피털 회사인 Investment AB Eurresund가 이 [11]회사에 투자했습니다.3년 후, Klarna는 노르웨이, 핀란드, 덴마크에서 서비스를 판매하기 시작했다.클라나는 2010년 독일과 네덜란드에서 사업을 시작했고, 같은 해 5월에는 샌프란시스코에 본사를 둔 세쿼이아 캐피털이 [12]투자자로 진출했다.2010년에 Klarna는 수익을 80% 이상 증가시켜 5,400만 달러(약 4억 SEK)[13]를 달성했습니다.2011년 초, 영국 신문 텔레그래프는 Clarna를 유럽에서 가장 유망한 100개의 젊은 기술 회사 [14]중 하나로 선정했습니다.

2011년에는 성장주식회사 General Atlantic이 DST Global과 함께 1억5500만달러의 투자라운드를 이끌었고 General Atlantic의 상무이사 Anton Levy가 [15][16]이사회에 합류했습니다.2011년 5월, Klarna는, 유럽, 이스라엘, 및 미국 시장에서 비즈니스 활동을 하고 있던 이스라엘 기업 Analyzerd를 인수했습니다.Analyzerd는 리스크 관리와 온라인 지불을 전문으로 하고 있으며, 설립자는 이전에 PayPal에서 [13]근무했습니다.

Clarna는 2012년부터 오스트리아에서 서비스를 제공하기 시작했으며, 2013년 Clarna가 대주주인 Reimann Investors로부터 SOFORT Banking을 인수하면서 Klarna와 독일 SOFORT AG가 합병하여 Clarna Group이 되었습니다.양사는 제품을 계속 나란히 제공하고 단독 [17]운영하게 됩니다.

Klarna는 2015년 [18]9월에 미국에서 출시되었으며, 미국은 미래 [19][5][20]성장의 주요 초점이 되었습니다.그 해, Mikael Damberg 기업·혁신 장관은 Klarna를 스웨덴의 「5대 유니콘」이라고 칭했습니다.이것은, 국제적인 투자 유치와 성장에 성공한 스타트 업을 의미합니다.나머지 4개 회사는 스포티파이, 모장, 스카이프,[21] 킹이었다.

2019년에는 Dragoneer Investment Group, Commonwealth Bank of Australia, HMI Capital, Merian Chysalis Investment Company Limited [22]등의 참여로 4억6000만달러를 조달했다.이번 자금조달 라운드에서 동사는 55억달러로 평가되어 유럽 [23]최대의 핀테크 스타트업이 되었다.2020년, 클라나는 누지를 [24]인수했다.

2020년 중국 전자상거래 업체 알리바바의 결제 계열사인 앤트 파이낸셜은 두 [25]회사 간의 글로벌 파트너십의 일환으로 클라나에 투자했다.

2021년 2월, Klarna는 독일에서 제한된 수의 사용자를 위한 은행 계좌를 개설했습니다.고객들은 독일 IBAN과 비자 직불카드와 [26]함께 완전한 은행 계좌를 받았다.

2021년 6월, Klarna는 소프트뱅크 그룹의 Vision Fund 2가 주도한 자금 조달 라운드에서 6억3900만달러를 조달하여 회사의 평가액을 456억달러로 [27]끌어올렸다.

2021년 11월, Klarna는 미국 소비자들에게 "Pay Now" 서비스를 개시하여 Klarna를 [28]지원하는 모든 온라인 소매점에 즉시 전액 결제할 수 있게 되었습니다.그들은 또한 클라나 카드를 출시했는데, 이 카드는 상점이나 온라인에서 실제 카드 형식으로 무이자 결제를 가능하게 했다.

2022년 1월 클라나는 영국에서 고객이[29] 비자카드 결제를 받아 어디서든 쇼핑할 수 있는 물리카드를 출시했다.이 카드는 40만 명의[30] 대기자 명단을 가지고 있으며 아직 플랫폼에 있지 않은 가맹점을 위한 결제 수단으로 신용 카드와 맞먹는다.

2022년 3월, 클라나는 비교 쇼핑 서비스 업체인 프라이스 [31]러너 인수를 완료했다고 발표했다.

2022년 5월, Klarna의 CEO는 [32][33]약 10%의 종업원을 해고한다고 발표했습니다.

2022년 6월, 클라나는 물리적 비자 카드를 [34]미국으로 반입하기 위한 마르케타와의 파트너십 계약을 발표했습니다.

기술

Klarna의 코드 베이스의 일부는 Erlang으로 작성되어 있습니다.Erlang은 Ericson이 고도로 병렬화된 확장 가능한 애플리케이션을 [35]위해 설계한 프로그래밍 언어입니다.

논란

규정

영국에서 클라나는 빠르게 성장하고 있는 후불제 부문에서 사업을 하고 있는데, 이 부문은 소비자들에게 상환할 [36]수 없는 수준의 빚을 지도록 장려하고 있다는 비판을 받아왔다.2021년 2월, 영국 정부는 이 분야가 영국 재무 행동 [37]당국의 규제를 받게 될 것이라고 발표했습니다.

스웨덴에서는 2014년에 Klarna에 대한 불만이 스웨덴 소비자청에 다수 접수되었습니다.많은 고객이 적절한 청구서를 받지 못한 채 독촉 요금과 채무 추심에 대한 위협을 받았습니다.회사가 이러한 독촉 수수료로 돈을 벌었고 클라나 또한 부채 추심을 전담하는 자회사를 가지고 있기 때문에 이것이 비윤리적인 사업 모델이라고 추측되었다.스웨덴 소비자원은 또한 클라나가 부분 결제 [38]시 신용 수수료를 어떻게 추가했는지 조사할 이유를 찾았다.공동 창업자인 Niklas Adalberth는 스타트업 컨퍼런스의 프레젠테이션에서 다음과 같이 말했습니다.「그것은 당사의 수익원 중 하나입니다.따라서 실제로 가장 좋은 고객은 직접 지불하지 않지만 실제로 리마인더와 채무 회수를 받는 고객입니다.법률 [39]비용을 추가할 수 있기 때문입니다.

독일 브레머하벤 지방법원은 2022년 클라나가 이에 상응하는 [40][41]비용을 제출하지 않았기 때문에 클라나가 이메일로 독촉을 위해 1.20유로의 정액요금을 요구할 수 없다고 판결했다.

사생활

2020년 2월, Der Spiegel은 Clarna의 자동 입력 기능을 통해 전화번호, 우편 주소, 생년월일 등의 개인정보를 누구나 고객의 [42]이메일 주소와 우편번호만을 기반으로 추출할 수 있다고 보고했습니다.

2020년 10월, Klarna는 이 [43]회사와 거래한 적이 없는 사람들에게 실수로 마케팅 이메일을 보냈습니다.

2021년 5월, Klarna는 사용자 계정을 임의의 사용자에게 랜덤으로 노출시켰다.클라나는 이 문제가 심각한 기술적 [44][45]문제 때문이라고 말했다.

클라나는 신분 도용과 사기 [46][47][48]행각에 이용되어 왔다.그 회사는 자사의 사기 수표와 통제가 은행의 [47]그것만큼 느슨하지 않다고 주장한다.

2022년 3월 Integritetsskydsmindigheten은 개인 정보 통지 및 개인 데이터 취급 부실에 대해 750만 kr의 벌금을 부과했다.이에 대해 클라나는 결정이 모호하고 통지서에 제공된 정보가 불충분하다고 판단되는 이유와 가이드라인에 [49][50]대한 추가 해명을 요구하는 호소 등을 들어 항소할 것이라고 밝혔다.

「 」를 참조해 주세요.

레퍼런스

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