Robotti­ohjelmistot hyökkäsivät Kuopion Veden asiakas­palveluun – asiakkaiden tiedot ovat turvassa

Kuopion Veteen on kohdistunut hyökkäys, joka hidastaa asiakaspalvelun sähköpostin toimivuutta ja käytettävyyttä.

Vesihana, josta tulee vettä.
Kuopion Veden asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen kohdistunut hyökkäys. Kuva: Malin Lundberg, ÅRTV

Automaattiset robotti­ohjelmistot ovat tukkineet Kuopion Veden asiakaspalvelun.

Kuopion Vesi tiedottaa, että Kuopion Veden asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen kohdistunut hyökkäys. Automaattiset robottiohjelmistot ovat lähettäneet asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen tuhansia viestejä ja tukkineet sen.

Tuhannet turhat sähköpostit hidastavat tällä hetkellä asiakaspalvelun sähköpostin käytettävyyttä. Hyökkäyksessä on käytetty asiakaspalvelun sähköpostiosoitetta eri palveluntarjoajien lomakkeiden täyttämiseen.

Korjaavat toimenpiteet ovat parhaillaan käynnissä.

Kuopion Veden mukaan asiakkaiden tiedot eivät ole vaarantuneet hyökkäyksessä.