Asiakaspalvelu | Yle.fi | Uutiset, urheilu, ilmiöt

Yle yhtiönä

Ylen asiakkailta: Suosittu Sanapyramidi on usein yleisön tekemä

Yle yhtiönä

Ylen asiakkailta: “Aivan mahtavaa kun mahdollistitte päitsin katsomisen kotisohvalta” - Päijänne-ajo löysi yleisönsä

Robottiohjelmien hyökkäys Kuopion Veden asiakaspalveluun on ohi

Pääsiäinen muuttaa Kelan maksatuksia

Sosiaalipalvelut

Robottiohjelmistot hyökkäsivät Kuopion Veden asiakaspalveluun – asiakkaiden tiedot ovat turvassa

Ravintoloiden määrä väheni Mikkelissä – eläkeläisistä tullut tärkeä asiakasryhmä

Yle yhtiönä

Ylen asiakkailta: Helmikuun palautteissa korostuivat ennätysyleisöjä takoneet talviolympialaiset ja UMK

”Kukaan ei jaksa kuunnella asioita loppuun” – asiakaspalvelijat kertovat Ylelle asiakkaiden törkeästä käytöksestä

Näillä aloilla asiakaspalvelijat kohtaavat eniten törkeää käytöstä – kerro meille kokemuksistasi

Yle yhtiönä

Ylen asiakkailta: Muumit-lukumaraton keräsi suomalaiset yhteen - UMK synnyttää taas hittejä

Kela luopuu pääosin paperipostista

Biokaasulaitoksen muutoksien takia suljettuna ollut tankkausasema saatiin auki Porissa

Kelan palvelut Kristiinankaupungissa muuttuvat vuoden alussa – ajanvaraus päättyy, palvelut jatkuvat etäyhteyksin

Omaverossa on viikonlopun ja maanantain kestävä käyttökatko

OP Kainuu palkkaa 10 työntekijää – asiakaspalvelussa vastataan taas paikallisesti

Mielipide

Amani Al-mehsenin kolumni: Oppiikohan tekoäly tykkäämään nimestäni?

Tekoäly vastaa pian terveysasemien puhelimiin Keski-Suomessa

Terveydenhuolto

Keskittäminen puretaan: Keski-Suomessa pankki palkkaa 20 uutta työntekijää hoitamaan asiakasviestejä paikallisesti

Töissä ei saa istua, työnantaja ohjeisti marjamyyjiä Mikkelissä – tutkija kertoo, onko siinä mitään järkeä

Äiti ajoi yli 300 kilometrin automatkan, kun lapsi oli jäädä yöksi yksin rautatieasemalle – VR pahoittelee

Mikkeliläisten mansikanmyyjien istumisesta nousi someäläkkä – kysyimme, saako istumisen myyntipisteellä kieltää

Saatat tajuamattasi viestitellä tekoälyn kanssa – asiantuntija tunnistaa etenkin yhden turhauttavan tilanteen

Suomalaisten verkkokauppojen ei kannattaisi kilpailla nopeudella, sanoo tutkija

Nurmeksessa matkailuneuvoja korvattiin digitaalisilla infotauluilla

Porin Yyterin kylpylähotelli pysyy kiinni loppuvuoden – remonttihanke viivästyy, asiakaspalvelu suljettu

Elinkeinoelämä

Eloisan Terveysneuvossa voi pian toivoa aikaa, jolloin palvelusta soitetaan takaisin

Terveydenhuolto

Neulamäen lähikirjasto on kiinni Kuopiossa – syynä aikaisemman tulipalon haitat sisäilmanlaatuun

Joensuun pääkirjasto sulkee ovensa remontin takia pitkäperjantaina

Kela sulkee palvelupisteensä Mynämäellä

PAM ilmoittaa uusista lakoista asiakaspalvelu- ja telemarkkinointialalle

Passiasiointi helpottuu: Pohjanmaan poliisi lisää asiakaspalveluaikojaan

Jyväskylän Aluetaksi laajentaa toimintaansa Vaasaan: palkkaa 15 asiakasneuvojaa

Porin verotoimistossa asioidaan jatkossa virkailijan kanssa vain etäyhteydellä

Tekoäly testiin hyvinvointialueilla, tarkoitus on etsiä helpotusta ammattilaisten työhön

Hyvinvointialueet

Työllisyyspalveluiden suuri muutos voi jo nyt aiheuttaa katkoja ja alkuvuonna ruuhkia

Muistisairasta asiakasta ei haluta nolata kaupassa – opettajan mukaan auttamisen pitäisi olla kansalaistaito

Keski-Suomen ainoa verotoimisto supistaa palveluitaan – jatkossa verovirkailijan tapaa vain etäyhteydellä Jyväskylässä

Kajaanin verotoimisto palvelee ensi vuoden alusta lähtien vain etäyhteydellä

Verotoimisto menee kiinni Kotkassa – lähimmät asiointipisteet Kouvolassa ja Helsingissä

Hämeenlinnan verotoimisto siirtyy etäpalveluun vuoden alusta

Käsitteen määritelmäpå svenska: kundservicesámegillii: áššehasbálvalus