Hurtige svar

AIGROW tilbyder overvågning af AI-synlighed, en virksomhedsassistent, blogudgivelse og afgrænsede automatiseringstjenester. Start med den gratis scanning for at se resultatet, før du betaler.

Kør den gratis scanning

Scanningen er gratis, og overvågningsplanerne starter ved 29 € om måneden. Driftsauditten koster 290 €, synlighedsauditten koster 490 €, og specialbyggede løsninger får en skriftlig pris, før arbejdet begynder.

Se planerne

Kør den gratis scanning. Den læser dit website, spørger flere AI-assistenter, hvad dine kunder spørger om, og peger på én ting. Du behøver ikke at oprette dig, og den fortæller dig, hvis du ikke har brug for os.

Start nu

Ja. Brug kontaktformularen til spørgsmål om produktet, fakturering, support eller projekter. Beskriv målet og det involverede system, så det første svar kan blive konkret.

Kontakt AIGROW

Generator til svar på anmeldelser

Skriv et kort og høfligt svar på en kundeanmeldelse. Vælg antal stjerner og tone, tilføj en offentlig oplysning, og få tre udkast, du kan redigere og kopiere.

Gratis og uden tilmelding. Skabelonerne kører i din browser uden AI-kald.

Indsæt en anmeldelse, eller vælg blot antal stjerner. Uden stjerner er svarene neutrale. Anmeldelsens tekst citeres aldrig.

Gør svaret personligt (valgfrit)

Søgning efter nøgleord kan ramme ved siden af. Vælg selv emnet, hvis det er nødvendigt.

Tilføj en kort sætning på dansk, som du ved er sand. Undlad private oplysninger og løfter, du ikke kan holde.

Skriv dit svar her

Tre forskellige udkast, klar med det samme. Ingen konto og ingen ventetid på en AI-model.

Ved en positiv anmeldelse
Tak kunden. Gør svaret personligt og kort.
Ved en klage
Anerkend problemet. Inviter til direkte kontakt uden at diskutere eller love pengene tilbage.
Ved alle svar
Brug kun offentligt tilgængelige oplysninger. Rediger udkastet, så det lyder som dig.

Et godt svar på en anmeldelse takker kunden, forholder sig til feedbacken og holder personlige oplysninger private. Brug denne gratis generator til at lave tre korte udkast ud fra skabeloner til anmeldelser med én til fem stjerner. Tilføj anmelderens offentlige navn og oplysninger om din virksomhed, gennemgå hver sætning, og offentliggør selv det svar, du vælger, på din Google Business Profile.

Eksempler: Svar på Google-anmeldelser med 1 til 5 stjerner

Anmeldelserne og svarene er eksempler, ikke kundeudtalelser. Prøv et eksempel i værktøjet, og erstat derefter oplysningerne med dine egne.

1 stjerne

Vi ventede længe og gik skuffede derfra.

Hej, Tak for din feedback. Jeg er ked af, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Kontakt os gerne direkte, så vi kan tale om det, der bekymrer dig, uden for offentligheden. Vi har noteret din feedback (ventetid).

2 stjerner

Leveringen kom for sent. Jeg havde forventet mere.

Hej, Tak, fordi du fortæller os om din oplevelse. Jeg er ked af, at den var skuffende. Kontakt os gerne via telefon eller e-mail, så vi kan forstå, hvad der skete. Vi har noteret din feedback (levering).

3 stjerner

Betjeningen var venlig, men besøget kunne have været bedre.

Hej, Tak for din anmeldelse. Vi vil gerne høre mere om, hvad der fungerede godt, og hvad der kunne være bedre. Kontakt os direkte, hvis du vil fortælle mere.

4 stjerner

God kvalitet og hjælpsomt personale. Jeg kommer gerne igen.

Hej, Tak for din anmeldelse og for at vælge os. Vi sætter pris på, at du tog dig tid til at fortælle om din oplevelse. Vi håber, du vælger os igen. Vi har noteret din feedback (service).

5 stjerner

Dejlig betjening. Tak for et godt besøg!

Hej, Vi sætter pris på din anmeldelse. Tak for din støtte og for at dele din feedback med andre. Vi hjælper dig gerne igen.

Sådan svarer du på en Google-anmeldelse

Indsæt en anmeldelse, eller vælg antal stjerner
Du kan nøjes med at vælge antal stjerner uden at indsætte anmeldelsestekst. Hvis du indsætter tekst uden at vælge stjerner, bliver udkastene neutrale. Værktøjet genkender nogle få almindelige emner ud fra nøgleord, men analyserer ikke stemningen eller forstår hele anmeldelsen. Vælg eller fjern selv emnet, hvis forslaget er forkert.
Gør svaret til dit eget
Vælg en tone, brug kun anmelderens offentligt viste navn, og tilføj din virksomheds navn. Du kan tilføje én kort sætning, der er sand og skrevet på sidens sprog. Medtag aldrig ordrenumre, helbredsoplysninger, private kontaktoplysninger eller løfter, du ikke kan holde. Den indsatte anmeldelse bliver aldrig citeret i udkastene.
Rediger, tjek og offentliggør
Vælg et udkast, og rediger det, før du kopierer. Hold svaret kort og ligefremt. Hvis det er en klage, så anerkend kundens oplevelse, og invitér vedkommende til at kontakte dig direkte via telefon eller e-mail. Offentliggør selv svaret i din verificerede Google Business Profile ved at vælge Læs anmeldelser og derefter Svar. Værktøjet offentliggør aldrig noget for dig.

Svar på anmeldelser i lokal søgning og AI-anbefalinger

Et svar viser kommende kunder, hvordan du håndterer feedback. Google anbefaler korte, høflige svar, der beskytter privatlivet. Ved en klage bør du tage den detaljerede samtale direkte med kunden.

Google oplyser, at antallet af anmeldelser og positive bedømmelser kan hjælpe din placering i lokale søgeresultater. Det er ikke et løfte om, at svar alene forbedrer din placering. Sørg for, at dine virksomhedsoplysninger er korrekte, og svar, fordi kunden fortjener et svar.

Offentlige anmeldelser og svar giver læserne indblik i en virksomhed. AI-assistenter kan bruge forskellige kilder og ser måske aldrig et bestemt svar. Betragt det at svare som god kundeservice, ikke som en garanti for at blive nævnt af AI.

Googles vejledning i at svare på anmeldelserGoogles vejledning om placering i lokale søgeresultater

Spørgsmål om svar på anmeldelser

Ja. Du kan lave og kopiere tre udkast, så ofte du har brug for det, uden konto eller daglig begrænsning. Skabelonerne kører i din browser. Din anmeldelsestekst og dine virksomhedsoplysninger sendes hverken til en AI-model eller vores API.

Tak anmelderen, anerkend bekymringen, og sig undskyld, når det er passende. Hold svaret kort og høfligt. Invitér anmelderen til at kontakte dig direkte, så I kan drøfte detaljerne privat. Undgå at diskutere, dele personlige oplysninger, love en refusion, der ikke er godkendt, eller bede om at få anmeldelsen fjernet.

Ja. Vælg antal stjerner og en tone. Ved en positiv bedømmelse er en kort tak nok. Ved en lav bedømmelse kan du invitere kunden til at kontakte dig privat, hvis vedkommende vil fortælle mere. Opfind ikke detaljer om kundens oplevelse.

Google siger, at hjælpsomme svar viser kunderne, at du værdsætter deres feedback. Google siger også, at antallet af anmeldelser og positive bedømmelser kan hjælpe på den lokale placering. Det betyder ikke, at svar fra ejeren alene forbedrer placeringen. Svar giver læserne offentlig kontekst, som en AI-assistent måske bruger, måske ikke. Ingen svarskabelon kan garantere en AI-anbefaling.

Ja. Brug sidens sprogvælger til at vælge engelsk, tysk, fransk, italiensk, spansk, portugisisk, hollandsk, svensk, dansk, norsk eller polsk. Udkastene følger sidens sprog. Navne og din egen sætning bliver ikke oversat, så skriv sætningen på det ønskede sprog.

Nej. Den kombinerer faste skabeloner med det antal stjerner, den tone og de offentlige oplysninger, du vælger. Nøgleord kan bruges til at foreslå et emne, men værktøjet kan ikke forstå nuancer, sarkasme eller de faktiske forhold bag en klage. Du skal gennemgå og redigere hvert udkast. Værktøjet er ikke forbundet med Google og offentliggør ingen svar.

Relaterede værktøjer

  • Generator til Google-anmeldelseslinks

    Lav et direkte anmeldelseslink, en QR-kode og et kort, der kan printes, ud fra dit Google Place ID eller et kompatibelt Maps-link. Kopiér høflige beskeder på dit sprog, som du kan sende via e-mail, SMS og WhatsApp for at bede om en anmeldelse.

  • Tjek af virksomhedsprofiler til AI-søgning

    Vælg din virksomhedstype og dit land. Se, hvilke websites assistenterne oftest læser, før de nævner en virksomhed som din, og tjek derefter din profil på hvert website.

Nævner AI-assistenter din virksomhed?

Kør en gratis scanning, og se, hvordan din virksomhed optræder i de svar, der bliver tjekket. Brug resultatet til at afgøre, hvad du skal tage fat på.

Kør den gratis scanning af AI-synlighed