Der Kunde fragt. Der Assistent antwortet mit Ihren Produkten.

Er kann sich irren, auch bei der Wahl des Produkts, deshalb hat er feste Grenzen. Er antwortet nur aus Ihrem Feed und Ihren Kontaktdaten, behandelt Produkttexte als Daten und nie als Anweisungen und sagt es offen, wenn Sie etwas nicht führen. Name, Preis und Link auf der Produktkarte kommen direkt aus dem Feed, nicht aus dem Text der KI. Am besten prüfen Sie es an Ihren eigenen Produkten: Der Test ist kostenlos, und auf Ihre Website kommt er erst, wenn Ihnen die Antworten gefallen.

Bei einer Frage wie „bis 30 €“ kann der Assistent trotzdem ein teureres Produkt empfehlen. Eine Preisobergrenze im normalen Chat ist noch kein verlässlicher Filter. Die Preise auf den Produktkarten stammen aus Ihrem Feed. Prüfen Sie die Antworten vor dem Einschalten an Ihren eigenen Produkten.

Sie geben die Feed-URL und eine E-Mail-Adresse ein. Der Server lädt den Feed, teilt ihn in Abschnitte und bereitet ihn für die Suche vor, je nach Katalog meist in wenigen Minuten (bis 5.000 Produkte). Danach fügen Sie eine <script>-Zeile in Ihren Shop ein oder installieren das WooCommerce-Plugin.

Heureka- und Zboží.cz-XML (Tags SHOP/SHOPITEM, exportiert zum Beispiel von Shoptet oder Upgates), Google Shopping RSS oder XML (Tags g:), Shopify /products.json, WooCommerce REST oder Store API JSON und ein einfacher XML-Feed mit den Tags item/name/price/url/description/image. Andere Formate probieren Sie im Formular aus; lehnt die Verarbeitung es ab, schreiben Sie mit einem Auszug des Feeds an support@arling.sk.

Nein. Der Inhalt eines Gesprächs wird nirgends gespeichert, weder bei uns noch in einer Datenbank. Wir speichern nur Zähler: wie viele Gespräche und Produktklicks es pro Tag gab, für die Abrechnung und das Monatslimit.

Das Fenster hat seine Texte auf Slowakisch, Tschechisch, Englisch und Deutsch. Mit der Codezeile aus dem Formular (data-lang="auto") antwortet es in der Sprache, in der der Kunde fragt. Produktnamen bleiben so, wie sie in Ihrem Feed stehen.

Passt nichts im Feed zur Frage, sagt der Assistent das klar und empfiehlt, den Shop über die Kontaktseite auf seiner Website zu kontaktieren. Die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Einrichtung angeben, sehen Kunden nie.

Ja. Die Codezeile funktioniert in jedem Shop, Sie fügen sie in der Administration oder im Theme ein. Das WooCommerce-Plugin ist auf wordpress.org freigegeben. Bei Shopify binden Sie den Assistenten mit einer Zeile im Theme ein; eine App im Shopify App Store haben wir nicht. Für Shoptet und Upgates gibt es eine eigene Anleitung auf Slowakisch: Heureka-Feed aus der Administration und die Codezeile als HTML-Code.

Ja. ARLing s. r. o. ist bei der Verarbeitung der Nachrichten Ihrer Shop-Besucher Auftragsverarbeiter. Vorlage: Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV, DPA), auf Slowakisch verfasst, mit englischer Übersetzung (maßgeblich ist die slowakische Fassung).

Im globalen Netz von Cloudflare (Workers, Vectorize, D1). Einen Verarbeitungsort nur in der EU garantiert Cloudflare nicht öffentlich, deshalb stützt sich der Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) zwischen ARLing und Ihrem Shop auf Standardvertragsklauseln (SCC) und den Cloudflare EU Cloud Code of Conduct.

Bis 100 Gespräche im Monat ist die Nutzung völlig kostenlos, ohne Karte. Darüber wechseln Sie auf Ihrer Kontoseite, deren Link Sie direkt nach dem Anlegen bekommen, zu Starter (19 € im Monat, bis 1.000 Gespräche) oder Pro (39 € im Monat, bis 3.000 Gespräche). Sie zahlen per Karte über Stripe, Bestätigung und Rechnung schickt Link (Sold through Link, LLC), der Verkäufer der Zahlung, per E-Mail, kündbar jederzeit.

Der kostenlose Tarif bis 100 Gespräche im Monat hat keine Bindung und keine Karte, Sie hören einfach auf, ihn zu nutzen. Ein bezahlter Tarif darüber ist ein Abo über Stripe. Sie kündigen oder ändern es jederzeit im Stripe-Kundenportal (Anmeldung mit der E-Mail, mit der Sie bezahlt haben); es läuft bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.