flatex Bewertungen

Für den Aktienhandel nicht so schlecht, nur bei der Auflösung eines Sparplan sollte man Aufpassen, das dieser nicht doch noch weiterläuft, vorallem ist der Aufbau der App gewollt schon so gemacht, das dies nicht wirklich ersichtlich ist!
Außerdem muß man das Gespräch beim Kundendienst Aufzeichnen lassen um überhaupt Informationen zum eigenen Konto zu erhalten!

Datum der Erfahrung: 04. November 2024

Das alles sehr rasch funktioniert hat
Und alles sorgfältig überprüft wird

Datum der Erfahrung: 06. November 2024

Hat alles gut geklappt, obwohl dich den Registrierungsprozess schon vor Monaten gestartet hatte und erst jetzt die Legitimierung gemacht habe, wurde alles korrekt übernommen, die Legitimierung mit der IDNow war wirklich sehr gut, freundlich und schnell. 5 Sterne!

Datum der Erfahrung: 09. Oktober 2024

Grundsätzlich gut und steuereinfach, jedoch fehlt UI in Englisch. Die Menüstruktur ist auch etwas unübersichtlich und lässt in Sachen Kostentransparenz entwas zu wünschen übrig.

Datum der Erfahrung: 08. Oktober 2024

Sehr freundlich das Personal

Datum der Erfahrung: 07. November 2024

Die Registrierung war sehr genau aber einfach zu handhaben.

Datum der Erfahrung: 27. Oktober 2024

Hatte 2x das Problem dass ich mich nicht einloggen konnte. Anruf Support: Problem in 2 Minuten gelöst (ich hatte einen VPN Server zwischengeschaltet). Beim 2. mal hatte ich einen Fehler beim Kundenkennwort, Anruf Support, Problem in 1 Minute gelöst. Wartezeit bis frei werden eines Mitarbeiters, vielleicht 2-3 Minuten. Danke, soweit alles perfekt, Danke

Datum der Erfahrung: 28. Mai 2024

Ich bin sehr zufrieden mit flatex.at und möchte meine positiven Erfahrungen in den letzten 2 Jahren teilen. Der Kundenservice ist ok. Steuerabzüge werden zuverlässig und korrekt durchgeführt, was mir viel Aufwand erspart. Bis auf ein paar wenige unerklärliche Buchungen, welche jedoch im selben Zug auch wieder korrigiert worden sind, ist mir nichts Besonderes aufgefallen. Auch zu Stoßzeiten kann es ab und zu passieren, dass die jeweilige Order nicht durchgeführt werden kann. Dies ist jedoch die Ausnahme und ist mir auch schon bei anderen Brokern passiert.

Die App ist übersichtlich gestaltet und ermöglicht schnelle Transaktionen. Kredite können einfach und nachvollziehbar aufgenommen werden, was den Handel erleichtert. Besonders positiv finde ich die Einstellungsmöglichkeiten für erweiterte Orders, die mir mehr Flexibilität beim Handeln geben.

Verbesserungspotenzial:

Portfolio-Trendanzeige: Es wäre hilfreich, einen grafischen Trend für das gesamte Portfolio zu haben, um die Entwicklung optisch besser verfolgen zu können.
Aktien Sparpläne: Einführung von Aktien Sparplänen mit geringen Kosten auf ausgewählte große Industrieunternehmen ähnlich anderer Broker.
Anpassbare Anzeige: Die Möglichkeit, den gesamten Wert des Portfolios und einzelner Positionen auszublenden, wie es bei gängigen Kryptotrading-Plattformen üblich ist, wäre wünschenswert.
Gebühren für ausländische Dividenden: Die zusätzlichen Gebühren für ausländische Dividenden ab 15€ könnten reduziert werden, da z.B. US-Unternehmen quartalsweise Ausschüttungen machen und somit mehrfach Kosten anfallen.
Ordergebühren: Die Ordergebühren sind im Vergleich zu anderen Brokern erhöht. Eine Jahresgebühr für alle Trades als Flatfee, z.B. 20€ Jahresgebühr für 20 kostenlose Trades, wäre eine gute Alternative.
App-Übersicht: Eine verbesserte Übersicht, wie sie in der Desktop-Version vorhanden ist, könnte auch in die App integriert werden.

Insgesamt bin ich jedoch sehr zufrieden. 5 Sterne würde ich gerne vergeben, aber aufgrund des Verbesserungspotentials ist noch Luft nach oben. Ich kann den Broker gerne weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 17. Oktober 2024

Die Registrierung findet mit dem Smartphone durch ein persönliches Gespräch statt. Daher kann man vor Ort alle Ungereimtheiten ausräumen. Den Reisepass sollte man beim Registrieren bereit halten. Registrierung war sehr einfach. Weitere Bewertungen folgen nach getätigtem Trade.

Datum der Erfahrung: 27. März 2024

Es war schon etwas mühselig bis alles installiert war, es gibt keinerlei Hilfsmittel also eine Art Installationsabfolge und dass ein Handy oder Tablett mit Fingerabdrucksensor benötigt wird.
Das Handling jetzt funktioniert jetzt sehr gut.
Überweisungen aufs flatex Konto dauern mitunter einen Tag länger als erwartet...

Heute allerdings kann ich mich seit in der früh gar nicht einloggen ?
Es kommt seit in der Früh eine Meldung dass gearbeitet wird und das System bald wieder zur Verfügung steht.....
Offensichtlich verstehen die Leute mit Bald wohl was anderes als ich....
Warum werden Arbeiten am System nicht mittels Popup angekündigt???? (meine Bank macht das !)

Fazit zwar gut...in manchen Punkten ginge doch besser !

Datum der Erfahrung: 24. August 2024

Telefonisch sofort jemand erreichbar und sehr hilfsbereit und freundlich. Habe zuerst versucht das Problem per Mail zu beheben, hat nicht funktioniert. Am Telefon nach 30 Sekunden schon jemand kompetenter geholfen

Datum der Erfahrung: 28. Juni 2024

Ich brauchte meine Einlagen und zwar schnell. Da mein Referenzkonto aber zuerst geändert werden musste (was im Jahr 2024 bei flatex nur mit eingeschrieben Brief funktioniert - was ist mit euch eigentlich?) dauerte die Prozedur mehrere Wochen und hat fast meinen Immobilienkauf zum Platzen gebracht. Meine erste Anfrage wurde sogar abgelehnt weil die Unterschrift "nicht zusammenpasste" - Leute ich bin die einzige Person auf der Welt mit diesen Namen. Mir reichte es dann, und ich habe mit Klage gedroht - dann ging es plötzlich auch so ohne weiteren Brief.

Sollte jemand auf ein Problem stoßen bei flatex: Stellt euch ein dass die Bearbeitung sehr viel Zeit in Anspruch nimmt und veraltet bürokratisch ist. Eine Dorfbank mit App sozusagen.

Datum der Erfahrung: 01. März 2024

Update: Support-Mitarbeiter haben mir geholfen. Also Flatex-Support ist TOP - hilfsbereit, antwortet schnell und wirklich hilft!
Objektive Bewertung für Flatex und Customer Support ist 5 Sterne.

Alles, was ich früher geschrieben habe, bleibt aktuell, aber es geht um Mitarbeiter, die Legitimation online durchführen. Sie könnten schon höflicher und besser informiert sein.

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Ich wolle Flatex Konto öffnen, leider hat es nicht funktioniert, da Flatex keine Kunden von Russland akzeptiert (mit Daueraufenthalt in Österreich!!!). Österreich ist neutral, aber Flatex wahrscheinlich nicht…
Ich lebe in Österreich seit 15 Jahren und habe noch nix mehr rassistisches und beleidigendes gehört als „Bringen Sie bitte einen anderen Pass, dann können Sie sich bei Flatex registrieren“. Vielen Dank für das Erlebnis, lieber Flatex!

Datum der Erfahrung: 11. Mai 2024

Ich verwende diesen Online-Broker seit ca. 2 Jahren und bis dato hat alles super funktioniert (für den "Neukundenwahnsinn" kurz nach Corona-Beginn konnte flatex nichts bzw. hat dies alle Broker betroffen, da auf einmal jeder Aktien bzw. ETFs kaufen wollte). Ich kann diesen Broker betreffend Zuverlässigkeit, Service und Kosten weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 13. August 2022

Kunde seit 2015.

Bis dato sehr zufrieden. Auch für aktive Börsenhändler sehr attraktiv. Günstige Konditionen (ETF's). Auch der Handel mit Derivaten ist aufgrund der Partner (JP Morgan etc.) sehr günstig. Kundesupport war immer sehr zufriedenstellend. Flatex ist auch für österreichische Kunden sehr empfehlenswert (steuereinfach).

Datum der Erfahrung: 15. Juni 2023

Ich bin sehr zufrieden, sicher gibt es vielleicht Verbesserungspotential bei der Übersichtlichkeit der App, aber für manche Features logge ich mich in die Desktop/Browder Version ein. Finde auch vor allem die Steuereinfachheit für mich ein unschlagbares Argument - kein Kopfweh. Auch mit dem Support nur gute Erfahrungen gemacht bis jetzt, auch bei manchen Anfängerfragen hat man sich Zeit genommen. Alles in allem klare Empfehlung von meiner Seite.

Datum der Erfahrung: 02. August 2022

Bis zur Depotkündigung durch Flatex war ich zufrieden mit Flatex.
Ohne Grund wurde mein Depot gekündigt.
Trotz mehrfachem Nachfragen weiß ich bis heute keine Grund.
Auch der gesamte Abwicklungsprozess ist mühselig, das Kundenservice ist schlecht. Obwohl nicht ich, sondern Flatex die Geschäftsbeziehung beendet hat, hab ich einen unglaublichen Aufwand das Depot zu übertragen. Dies ist möglicherweise noch mit zusätzlichen Kosten für mich verbunden.

Aufgrund dessen kann ich Flatex nicht mehr weiterempfehlen.

Datum der Erfahrung: 26. März 2024

Ich versuche nun schon seit Ende April mein Depot zu eröffnen. Leider war dies schwerer als gedacht , und ich musste unzählige Dokumente (Geldmittelherkunft) übermitteln.
Dies ist nun auch schon einige Wochen her, und nach unzähligen versuchen dies zu beschleunigen, bekommt man nur als Rückmeldung ist in Arbeit.
1 1/2 Monate für eine Depoteröffnung ist echt ein Witz …
Ich werde mir nun einen anderen Broker suchen.

Datum der Erfahrung: 07. Juni 2024

Bin seit 2015 Kunde und immer zufrieden. Bei Unklarheiten gab der Kundensupport rasche und klärende Antworten.
Preislich sehr in Ordnung, einzig die Gebühr auf ausländische Dividende ist negativ anzumerken, vor allem wenn die Dividende mehr als 1x im Jahr ausbezahlt wird.
Gerade am Beginn mit kleinerem Kapital und den ETF Sparplanmöglichkeiten der beste Broker.

Datum der Erfahrung: 08. Februar 2023

Ich bin Neukunde. Die Anmeldung ging reibungslos.

Datum der Erfahrung: 23. Oktober 2024