Funera AB Bewertungen 

Jag vill rikta ett stort och varmt tack till Charlotte och hennes kollegor på Funera.

I en av livets allra tyngsta stunder, när jag nyligen förlorade min mamma, möttes vi av en fantastisk professionalism, omtanke och värme. Det har betytt oerhört mycket för oss att känna att vi varit i trygga händer genom hela processen.

Det är också värt att nämna att Funera har funnits där för oss och hjälpt oss i andra tunga stunder tidigare. Varje gång har vi mötts av samma fina bemötande, respekt och förståelse.

Tack Charlotte och alla på Funera för att ni gör en svår tid lite lättare att ta sig igenom. Det betyder mer än ni kanske själva förstår.

Du får det du beställer, inget mer och inget mindre. Inga påtryckningar om fler tjänster.
Andra gången jag använder mig av Funera.

De har ett kundbemötande som på allt sätt
varit till belåtenhet.

Det har tagit mig lång tid att skriva det här omdömet och jag har säkert glömt hälften av allt som gjordes. Kunde man ge noll skulle jag gjort det. Sammanfattningsvis så anlitade vi Funera till allt från ekonomi, bouppteckning och planering av begravning. Gällande ekonomin behövde vi konstant påminna Funera att betala olika fakturor som kom in till dödsboet, det upplevdes som att man helt enkelt inte brydde sig. Ofta behövde vi även påminna 1-3 gånger för samma faktura.
Begravningen gick inte heller så bra då det helt plötsligt dök upp någon annan vi aldrig träffat och vi som tillhörde de närmsta fick ta en del planering. Vidare när det sedan var dags för gravsättning så tog det extremt lång tid. Efter att ha kollat med kyrkogården så fick vi som svar att vår anhörig inte var där. När frågan ställdes till Funera vad som hände fick vi inget svar. Det tog flera dagar innan vi fick reda på vart vår anhörig var, alltså hade de i princip tappat bort askan för en stund.

Kontakten var också horrible, det gick aldrig att få tag på han som hade vårt ärende och ibland kunde vi försöka få kontakt 5-7 gånger på olika sätt med saker som behövdes göras (då det var tidskritiskt).

Rekommenderar därför starkt att ni väljer en annan byrå alternativt gör det ni kan göra själva då det definitivt hade varit lättare i mitt fall. Detta var främst under 2023 men också 2024.

● Dom har varit svåra att få tag på.
● Återkoppling på frågor har varit sen eller obefintlig.
● Inte fullgjort sina åtaganden utan upprepade påminnelser
● Fakturerade tjänst de inte utfört (närvaro på minnesstund)
● Brustit i info till oss, att askan/urnan hämtas av kyrkan, ej av oss.

Oseriöst företag som tar betalt för service som inte utförs. Omöjligt att få tag på dom , ingen återkoppling alls.Det har nu gått 6 månader och mammas aska är fortfarande inte i minneslunden på grund av att Funera inte skickat dokumenten så processen kan slutföras. Nu får jag göra arbetet som dom fått betalt för.

Allt verkade lätt och snabbt på nätet. Det skulle upprättas en bodelning och där började kommunikationsbristen. Svag återkoppling. Ingen rådgivning. Ingen vidare trygghet för att leda människan i sin sorg som mår dåligt redan innan och oerfarenhet kring handlägga ett ärende av detta slag. Svårt att ringa, svarar knappt på Mail. Sedan får man problem att lösa med myndigheter som saknar uppgifter och enligt regelverket inte följs tidsaspekter. Vi avråder alla att titta åt ett annat håll för hjälp och råd.
Riktigt dåligt! Skäms på er!

Vi valde att använda Funera för att hjälpa till med min pappas bouppteckning, och vår jurist, Dennis, har varit helt fantastisk att ha att göra med.
Efter ett kort inledande samtal fick vi en grundlig punktlista på allt som skulle vara med som var lätt att följa.
Dennis fanns alltid tillgänglig för att svara på frågor och rådgöra hur vi skulle tänka/göra med de olika underlagen.
Detta trots att han själv gick igenom en egen sorg!
Skulle absolut rekommendera Funera, och speciellt Dennis Jillvert!

Mycket prisvärd begravningsbyrå. Trevliga och hjälpsamma

Min butik kontaktades för att ordna med begravningsblommor i sista minuten under våren 2025 till en lokal kyrka. Jag löser detta för dom med ett par dagars varsel. Beställningen rörde en kistdekoration samt handbuketter i en särskilt design. Vid leverans visar det sig att det är en urnsättning varpå jag påpekade för Funeras representant att dekorationen de beställt är utformad för en kista (för att säkerställa att det inte blivit ett missförstånd). Han tycker det är konstigt och jag plockar fram deras beställning med bifogade bilder för att visa.

Nästa problem på vägen var att få betalt för fakturan. När den var sen till betalning försökte jag få kontakt först via mejl där de lovade att det skulle ordnas (det gjorde de inte), och sedan började en jakt via telefon där man hänvisar till varandra och sedan inte går att få tag på. Den enda jag efter x antal veckor får kontakt med är via deras knappval för att boka en begravning och får då prata med en man som skriker åt mig i telefonen, menar att det inte är hans problem och att INTE får ringa på det här knappvalet för dom är mitt i en situation med en stillastående bil.. Jag förklarar flertalet gånger att jag bara behöver ett namn och nummer till någon jag kan prata med gällande den nu 4v gamla fakturan, och mannen fortsätter skrika och slänger sedan på luren i örat.

Vad hände då? Jag fick till sist kräva in fakturan via kronofogden som gjorde en utmätning. Pengar ramlade in på mitt konto 7-8 mån senare. Pengar som
anhöriga garanterat hade betalat sedan länge.

För er egen skull, anlita en seriös begravningsbyrå som också gör rätt för sig i andra änden. Efter att ha hört mig för i branschen är jag långt i från ensam om att inte få betalt för utfört arbete.

/Camilla, Kvänum Flora & Interiör

Bra bemötande i ett av livets kanske mest sorgligaste stunder. Jag vill särskilt lyfta juristens empati och tålamod då han pedagogiskt benade ut det juridiska och hur det fungerade med bouppteckningen. Dessutom tog det hela inte så lång tid som vi i familjen hade tänkt att det skulle ta. Empatisk service. Hyfsat bra att man kunde utanför ordinarie kontorstider ifall vi hade en fråga eller nån sorts fundering

Gick snabbt att fixa begravning, bouppteckning likaså .

Det bästa som hände mig i en tråkig tid !! !!

Så fruktansvärt trevliga, tillmötesgående o hjälpsamma mm i en tråkig stund i livet.

Den hjälpen mm gjorde hela händelsen mkt lättare mm att hantera än annars.

Helt rätt folk på rätt plats !!!!

Ett EXTRA STORT TACK till fina snälla o proffsiga Rickard i Malmö, som hjälpte mig mer än han behövde !!!!
En riktig King !!

Det har varit GULD värt !! !! !! !!

Sen som om inte allt detta räcker, så är dom dessutom mycket billigare än dom flesta andra....

Mvh Patrick Rynghill

Superbra!
Allt funkade precis som det skulle, alla kostnader stämde, alltid lätt att få kontakt med och få hjälp och svar på de frågor man hade.

Kunde inte varit bättre !

Är mycket nöjd med kontakten med Funera! De som jag pratade med var vänliga och trevliga och hjälpte mig genom hela processen! Kan start rekommendera!

Hemsidan med tydlig information var det som gjorde att jag valde Funera. Jag blev kontaktad direkt. Jag har fått hjälp med alla frågor som jag haft och de personerna som jag har haft kontakt med har haft ett bra och kompetent bemötande. För mig som för första gången skulle ordna med begravning och bouppteckning var deras kunnande väldigt viktigt.

Det är andra gången vi anlitar Funera och är även denna gång väldigt nöjda och tacksamma för det stöd och den hjälp vi har fått.

Vi kan varmt rekommendera Funera. Empatisk personal som kan sitt yrke. Begravningen i Sankt Görans kyrka blev väldigt lyckad med solist och vackra dekorationer. Bouppteckningen gick även smidigt. Stort tack för allt

Stort tack för bemötandet

Funera är ett bra alternativ om man vill ha det prisvärt och enkelt. Personalen är kompetent och lyhörd. Vår släkting fick en fin begravning som vi kommer minnas varmt.