Alles hat perfekt geklappt. Der Hoteltransfer war sogar überpünktlich. Das Hotel selber ist perfekt gelegen, sauber und hat sehr freundliches Personal. Das Frühstück war riesig. Alles einfach TOP!!!
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Das sagen Bewerter
Die Buchung über Bravofly war problemlos und gut. Ich habe nichts zu beanstanden. Das gebuchte Hostel war diesmal suboptimal. Zimmertürkarten standen wegen Systemdefekt nicht zur Verfügung. D.h.... Mehr ansehen
Bravofly hat den Flug ohne Gepäck gebucht obwohl mit Gepäck bei der Buchung angegeben, Support absolut nutzlos und danach noch Emails bekommen von Bravofly-Anwälten, dass noch Rechnungen zu bezahlen w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ködert die Kunden mit günstigen Angeboten auf die Webseite (Flüge) zum Buchen und beim letzten Schritt, wenn es ums zahlen geht, ändert sich der Preis nach oben (5-10% mehr). Dieser Preisaufschlag... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bravofly, born in 2004 (#grownuplife), is part of the lastminute.com crew — global travel legends. We’re all about using tech to make your travel life light work (and even fun). With over 10 million happy customers in 35 countries each year, we reckon we’re doing something right.
Kontaktinformationen
Schweiz
- www.bravofly.com
3,2
Akzeptabel
26 689 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Einfach alles super geklappt!!
28. August 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Unseriöses Unternehmen
Bravofly hat den Flug ohne Gepäck gebucht obwohl mit Gepäck bei der Buchung angegeben, Support absolut nutzlos und danach noch Emails bekommen von Bravofly-Anwälten, dass noch Rechnungen zu bezahlen wären, habe dann Reiseschutz- und Rechtsschutzversicherung eingeschaltet, erst dann hat Bravofly eingelenkt. Unglaublich, dass Nichts gegen so ein unseriöses Unternehmen unternommen wird und es einfach so weiter machen darf.
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bravofly
Dear customer,
Thanks for taking the time to share your feedback. We’re really sorry to hear that your experience didn’t meet expectations. We’d be happy to look into this for you, but it looks like we don’t have enough details to locate your booking and investigate further.
You will soon receive an email from Trustpilot asking for additional details to help us locate your booking. Once we have that information, we’ll be able to look into your query and provide the support you need.
We’re committed to providing excellent service and would love the opportunity to turn things around for you!
Looking forward to hearing from you soon.
Emma
Nie wieder Bravoflei Er hat uns nie die…
Nie wieder Bravoflei Er hat uns nie die 13.000 Franken abgenommen, keine Hotelreservierungen vorgenommen und uns sogar zweimal auf ein Flugzeug gebucht – er hat zwei gleiche Namen und lässt uns nicht ins Flugzeug einsteigen.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bravofly
Hallo Anduena,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns freuen, dies für Sie zu prüfen, allerdings fehlen uns derzeit noch einige Informationen, um Ihre Buchung zu finden und den Fall genauer zu untersuchen.
Sie werden in Kürze eine E-Mail von Trustpilot erhalten, in der Sie um zusätzliche Details gebeten werden, damit wir Ihre Buchung lokalisieren können. Sobald wir diese Informationen haben, können wir Ihr Anliegen prüfen und Ihnen die nötige Unterstützung anbieten.
Wir sind bestrebt, exzellenten Service zu bieten, und würden uns sehr freuen, die Gelegenheit zu haben, Ihre Erfahrung zum Positiven zu wenden!
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Emma
Alles hat perfekt geklappt
Alles hat perfekt geklappt. Der Hoteltransfer war sogar überpünktlich. Das Hotel selber ist perfekt gelegen, sauber und hat sehr freundliches Personal. Das Frühstück war riesig. Alles einfach TOP!!!
13. September 2026
kunsdendienst ist absolute Katastrophe…
kunsdendienst ist absolute Katastrophe - ja nicht dort buchen .....
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Bravofly
Hallo Till,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie bei Ihrem letzten Kontakt mit uns nicht die Unterstützung erhalten haben, die Sie benötigt hätten.
Wir sind stets bestrebt, einen erstklassigen Service zu bieten, und bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sorgfältig zur Kenntnis genommen und an unser Management-Team weitergeleitet haben, um sicherzustellen, dass wir unseren Service künftig verbessern.
Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen.
Emma
Bin wieder toll von A nach B geflogen…
Bin wieder toll von A nach B geflogen und alles hat sehr gut geklappt
31. August 2026
Alles in allem ganz okay.
Alles in allem ganz okay.
Besser als so manch andere Seite wo am Ende ein viel höherer Preis am Ende zu zahlen ist! Auch sehr gut markiert, was inkludiert ist vom Gepäck!
2. September 2026
Flug mit Handgepäck
Zum ersten Mal mit Handgepäck geflogen, richtig viel Zeit gespart. Der Flug hin und zurück war sehr angenehm 😁👍
24. Mai 2026
Falsche Preise bei Flugportalen
Es ködert die Kunden mit günstigen Angeboten auf die Webseite (Flüge) zum Buchen und beim letzten Schritt, wenn es ums zahlen geht, ändert sich der Preis nach oben (5-10% mehr). Dieser Preisaufschlag wird NICHT gemacht, wenn man Zusatzkäufe (Versicherungen, Platzreservation etc.) macht... Ist unlauter, da es mir immer wieder passiert auf der Suche nach einem Flug nach Asien.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles top!
Viele gute Angebote. Leicht zu buchen. Gesamter Ablauf unkompliziert und schnell. Alles bestens!
7. August 2026
Der schlechte und langsamste…
Der schlechte und langsamste Kundenservice überhaupt. Handgepäck gebucht und beim einchecken schien dies nicht auf. Wir mussten für alle Flüge Gepäck extra buchen. Keine Antwort von Bravofly bis heute (über 1 Woche vergangen) Nie wieder wird diese Plattform genutzt.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🤩🤩🤩🤩🤩
Sehr gute Flug-App! Alles funktioniert schnell und zuverlässig. Die Preise sind fair und die Buchung geht sehr einfach und schnell. Auch der Kundenservice ist freundlich und respektvoll. Ich bin sehr zufrieden und kann die App nur weiterempfehlen! ✈️😊⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🙏🙏
19. August 2026
Das Personal ihm Hotel war sehr…
Das Personal ihm Hotel war sehr hilfsbereit und professionell.
Hotel sehr sauber. Essen sehr gut.
11. April 2026
1 Stern ist schon zu viel
1 Stern ist schon zu viel. Ich habe ein Flug nach Bangkok mit Bravofly gebucht mit Thai Airways. In der Anmeldung haben sie nur nach Vorname und Name gefragt und nicht nach zweiten Namen. Deswegen meinte ich, dass die Passagierdaten noch später hinzugefügt werden. Das war aber nicht so und am Schluss stand ich da mit dem Ticket ohne meinen zweiten Namen. Seit über 2 Wochen versuche ich das mit Bravofly zu ändern: sie wollte meine ID für den Namen, dann habe ich eine Woche nichts mehr gehört. Dann wollten sie ein zweites mal meine ID. Dann habe ich für eine Woche nichts gehört. Heute, nachd em 5 Telefonat hat man mir gesagt, sie können den Namen nicht ändern, wegen der Vertragsbedingugen mit Thai Airwais. Thai Airways sagt, Bravofly sollte und könnte das ändern. Deswegen nach über 2 Woche weiss ich noch nicht ob ich abfliegen kann, niemand mann mir das bestätigen, und nieman kann einen zweiten Namen auf einem Ticket setzen. Eine Rückerstattung ist auch nur Teilweise möglich. Ich weiss, dass ich nie mehr mit Bravofly etwas buchen werden. War es auch übrigens nicht günstiger als direkt bei der Airline zu buchen. Und rate jeder Person ab, jemals etwas bei Bravofly zu buchen. Der Service ist unfassbar schlecht. Nur zur Orientierung: bei einer der Versuche Bravofly zu kontaktieren, war ich 2STD!!! im Chat am warten... Man hat mich ständig vertröstet...Also Hände weg von dieser Firma!
21. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Nicht vorhandener Kundenservice, Versteckte Kosten
Auf ersten Blick ist zwar der Flug billiger als andere Anbieter, es sind allerdings viele versteckte Zusatzkosten. Auch wenn man beispielsweise ein zusätzliches Gepäck dazu buchen will, hat es in meinem Fall weder online noch telefonisch geklappt. Und der Kundenservice ist nicht vorhanden. Im Chat wird auf die Problematik nicht eingegangen, telefonisch erreicht man schon gar nicht eine Person. Ich persönlich werde diesen Anbieter nie wieder in Anspruch nehmen.
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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