Vinalma Bewertungen 

Eenvoudig en heel duidelijk uitgelegd, en een zeer uitgebreide website
Alles was heel duidelijk met betrekking tot het bestelde artikel

Very happy with them service would recommend easy to order will be back for something new for sure

Bezorgen kan iets sneller, duurde 14 dagen, maar verder geen opmerkingen

Levertijd was ipv 5 dag, 6 weken. Retourneren is vervolgens onmogelijk. Ook geen geld terug.

Advies : Niet bij Vinalma bestellen ! Ik heb binnen 2 uur per mail bestelling geannuleerd. Dat werkte niet, ik kreeg toch het artikel toegestuurd.
Daarna contact met Vinalma opgenomen via mail, M Teksten mbv AI zogenaamd vriendelijk maar steeds zelfde soort teksten , eerst dat zij mijn annulering niet zien in hun systeem. en dus geen retourlabel sturen. Hat artikel was ook nog eens de berkeerde kleur. dus heb ik die reden genoemd om het retour te zenden...
Hun reactie: andere zending accepteren of iets anders uitzoeken, Dat wilde ik niet.
Dan kreeg ik de optie of 15 % terugbetaling en artikel houden of iets anders uitzoeken. Wilde ik ook niet.
Toen kreeg ik de optie 25% terugbetalen en een adres om t retour te sturen, verplicht met track en trace : Naar China: kost minimaal € 21, _ !!!
Zo werkt Vinalma dus.. Ik lees helaas nu pas al de andere reviews over retouren en terug sturen .... Vreeslijk bedrijf !!

Pure oplichterij!!!! Schandalig.

Le 27 août 2026, j'ai commandé un sac banane pour une somme de 42,80 €. Ce 19 septembre, je n'ai toujours rien reçu !!! Attention aux arnaques ! Ce site n'est pas sérieux !

I purchased an 8TB SSD HDD on vinalma.nl. The drive I received after weeks of waiting does not match this description at all.
The product delivered demonstrably fails to meet the agreed specifications and is unsuitable for normal use. Tests show that data becomes corrupted and the reading speed is far too low for a genuine SSD. Everything points to a fraudulent storage drive with a falsified capacity.
When I asked for a refund, vinalma's response was as follows: "You can choose a different product or a different size within the same price range – all for just €14.64"
Obviously, this isn’t a satisfactory solution, so I turned down the offer.
Customer service, only available by email, hasn't responded to my second request to provide a return label and start the refund process.
I am considering taking legal action.
I certainly wouldn’t recommend wasting your money on Vinalma.

Tot nu toe verloopt de bestelling en bevestiging heel soepel. Nu hopen dat ik het product ook gauw thuisgestuurd krijg

Het bedrijf reageert slecht op mails en werkt niet mee met een retourzending. Het gekochte product komt niet overeen met de omschrijving.

Bestelling was helemaal in orde maar was wel 10 dagen onderweg.

Ik heb bij Vinalma om retourinstructies gevraagd, ruim twee weken geleden. Het bedrijf reageerde daar eerst op door mij allerlei voorstellen te doen van ondersteuning tot een ander product uitkiezen en reductie op de prijs van het artikel (horloge met valdetectie) enz. Het leek erop dat zij mij in ieder geval niet terug wilden betalen.
Uiteindelijk reageren ze totaal niet meer op herhaalde verzoeken van mij om mij retourinstructies te geven.

Blijkbaar legale manier van oplichterij, goedkope producten komen niet overeen met wat wordt aangeboden, veel heen en weer gemail met chatbots en dan moet het zelf terugsturen naar China, en tegen die tijd zullen ze wel failliet zijn en krijg je je geld niet meer terug...NIET KOPEN bij VINALMA...)-:

Levering is incompleet. Contact hierover is alleen mogelijk via een ai gestuurd systeem, dat de meest domme vragen blijft herhalen. Advies: zoek uw product bij een ander bedrijf!

Duidelijk communicatie ontvangen via mail en een link voor het volgen van de bestelling! Ik wacht in spanning mijn beloofde pakketje af...

Ik had pantoffels besteld bij Vinalma op 31-8-2028 en ik heb ze vandaag ontvangen. Tussentijds wel een paar keer om een update gevraagd. Ik vond de levering wel een beetje lang duren, maar was geen probleem. Ik werd vriendelijk en duidelijk per mail op de hoogte gehouden. Echt snelle reactie op mijn vragen. Goede ervaring dus met deze webwinkel en ik kan deze dan ook aanbevelen.

Wat een ontzettend teleurstellende ervaring. Ik heb inmiddels meerdere keren contact opgenomen en alles gedaan wat van mij werd gevraagd, waaronder het toesturen van foto's. Er werd mij vervolgens toegezegd dat ik de retourinstructies zou ontvangen.
Maar daarna: volledige stilte.
Tot op de dag van vandaag heb ik geen retourformulier, geen retourinstructies en geen enkele inhoudelijke reactie ontvangen. Ik ben hier inmiddels echt klaar mee. Als klant verwacht je op z'n minst een reactie en een normale oplossing wanneer je een probleem meldt.
Ik wil mijn bestelling retourneren en mijn geld terug. Dat dit na meerdere contactmomenten nog steeds niet geregeld is, vind ik ronduit onacceptabel.
Mijn eerdere review was al kritisch, maar helaas is de situatie sindsdien alleen maar slechter geworden. Voor mij zijn dit 0 sterren voor de klantenservice en communicatie. Maar ik laat het er zeker niet bij zitten.

Ze leveren heel laat (3 aug besteld en 17 aug incompleet geleverd) en daarna heel veel mails en foto's van mijn kant en nog steeds niet (nu is het 13 september) het gemiste onderdeel nageleverd.
Ik krijg wel mails met veel hartjes (huh?) en dank voor mijn begrip en geduld maar geen nalevering. IK KOOP HIER NOOIT MEER !!!!!