Пошта Расіі

Пошта Расіі
Пошта Расіі
	руск.: Почта России
Тып	акцыянернае таварыства
Заснаванне	2003
Краіна	Расія;
Адрас	Масква;
Галіна	пошта
Абарот	▲228 млрд ₽ (2021);
Аперацыйны прыбытак	▼4,7 млрд ₽ (2021);
Чысты прыбытак	▼1,5 млрд ₽ (2021);
Колькасць супрацоўнікаў	351 753 чал. (2014);
Сайт	pochta.ru

Будынак галоўнага офіса Пошты Расіі ў Маскве

ФДУП «Пошта Расіі» — расійская дзяржаўная кампанія, аператар расійскай дзяржаўнай паштовай сеткі.

Член Сусветнага паштовага саюза. Поўная назва — Федэральнае дзяржаўнае унітарнае прадпрыемства «Пошта Расіі». Галоўны офіс — у Маскве. Знаходзіцца ў падпарадкаванні Мінкамсувязі Расіі (да красавіка 2013 года знаходзілася ў падпарадкаванні Рассувязі). 29 сакавіка 2013 года ўвайшла ў Спіс стратэгічных прадпрыемстваў Расійскай Федэрацыі пад № 516. З 2014 года «Пошта Расіі» не атрымлівае дзяржсубсідыі. Кампанія перайшла на макрарэгіянальную структуру: стварыла 10 макрарэгіёнаў, якія аб’ядналі 82 філіяла па рэгіянальным прынцыпе. У 2015 годзе «Пошта Расіі» ўвайшла ў спіс сістэмаўтваральных прадпрыемстваў Расіі. Агульная колькасць супрацоўнікаў — 351 753 чалавека (2014 год).

Гісторыя

Раздзел пра гісторыю і дзейнасці «Пошты Расіі» як юрыдычнай асобы. Пра гісторыю паштовай справы ў Расіі гл. Гісторыя пошты Расіі.

Стварэнне

28 чэрвеня 2002 года Урад Расіі ўхваліў Канцэпцыю рэструктурызацыі арганізацый федэральнай паштовай сувязі. У адпаведнасці з Канцэпцыяй было прапанавана аб’яднаць усе існуючыя арганізацыі федэральнай паштовай сувязі і стварыць федэральнае дзяржаўнае унітарнае прадпрыемства (ФДУП) «Пошта Расіі», заснаванае на праве гаспадарчага вядзення, з наступным акцыянаваннем пры захаванні кантролю з боку дзяржавы.

ФДУП «Пошта Расіі» было створана распараджэннем Урада Расіі ад 5 верасня 2002 года. 11 лютага 2003 года зацверджаны статут, 13 лютага 2003 года праведзена дзяржаўная рэгістрацыя прадпрыемства.

Фарміраванне прадпрыемства і рэструктурызацыя паштовай сеткі адбываліся ў некалькі этапаў. У 2004 годзе да «Пошты Расіі» былі далучаны ўнітарныя прадпрыемствы паштовай галіны — Міжнародны паштамт, Санкт-Пецярбургскі цэнтр аўтаматызаваных інфармацыйна-тэхналагічных сістэм паштовай сувязі, Упраўленне федэральнай паштовай сувязі г. Масквы (Маскоўскі паштамт), Цэнтр аўтаматызаванага аператыўна-тэхнічнага кіравання сувяззю, Упраўленне федэральнай паштовай сувязі Санкт-Пецярбурга і Ленінградскай вобласці. У 2005 годзе было ліквідавана 81 федэральная дзяржаўная ўстанова — упраўленне федэральнай паштовай сувязі рэспублік, абласцей і акругаў, а таксама Галоўны цэнтр магістральных перавозак пошты; іх маёмасць была замацавана за «Поштай Расіі».

Апошняй (у 2009 годзе) да «Пошты Расіі» была далучана паштовая служба Татарстана — «Татарстан почтасы». Прычым гэтаму папярэднічалі спробы кіраўніцтва Татарстана прыватызаваць рэспубліканскую пошту і нават беспрэцэдэнтны існаванне на тэрыторыі Татарстана двух паштовых прадпрыемстваў адначасова — «Татарстан почтасы» і філіяла «Пошты Расіі».

Новыя прадукты

У жніўні 2003 года «Пошта Расіі» разгарнула маштабную праграму па арганізацыі рознічнага гандлю ва ўсіх сваіх 43 тыс. аддзяленнях.

У студзені 2004 года «Пошта Расіі» абвясціла аб укараненні агульнарасійскай паслугі па электронным пераводам грашовых сродкаў «КиберДеньги». У верасні 2004 года «Пошта Расіі» абвясціла аб пачатку падавання паслуг экспрэс-дастаўкі з выкарыстаннем магчымасцяў міжнароднай сеткі EMS, утворана EMS Пошта Расіі.

У ліпені 2007 года «Пошта Расіі», Rambler і Kodak запусцілі сумесны сэрвіс па друку фатаграфій. Прадпрыемства паведаміла таксама пра запуск праекта арганізацыі грашовых пераводаў у Кітай, тым самым пачаўшы асвойваць рынак трансгранічных пераводаў.

У маі 2015 года «Пошта Расіі» прадставіла ўласнае падпісное анлайн-агенцтва рэгіянальным выдаўцам. У чэрвені 2015 года «Пошта Расіі» запусціла паслугу адраснай паштовай рассылкі «Дырэкт-мэйл».

У ліпені 2015 года «Пошта Расіі» запусціла новыя паслугі «Пасылка анлайн» і «Кур’ер анлайн», што азначае бюджэтную дастаўку ў гарантаваныя тэрміны.

У верасні 2015 года «Пошта Расіі» запусціла новы трэкинг-сэрвіс для інтэрнэт-крам. Сэрвіс дазваляе падлучыцца да паштовай інфармацыйнай сістэме і аператыўна адсочваць дастаўку вялікага аб’ёму сваіх рэгіструемых паштовых адпраўленняў праз праграмны інтэрфейс API, абмежаванні для бясплатнага доступу — 100 запытаў у суткі.

14 верасня «Пошта Расіі» запусціла новы карпаратыўны сайт, у адрозненне ад папярэдняй версіі ён з’яўляецца сервісным, а не інфармацыйных.

У кастрычніку 2015 года «Пошта Расеі» запусціла уласны анлайн-каталог пад назвай «Пошта маркет».

Далейшая рэструктурызацыя

У 2008 годзе генеральны дырэктар прадпрыемства Андрэй Казьмін, з якім звязваліся надзеі на змены ў працы і на рэарганізацыю «Пошты Расіі», заявіў, што прадпрыемства знаходзіцца ў вельмі цяжкім фінансавым становішчы.

У траўні 2008 года прэса паведаміла, што да канца года ўрад падрыхтуе прапановы па дзяржаўнай падтрымцы і змене арганізацыйна-прававой формы «Пошты Расіі». Адпаведная ўрадавая камісія падтрымала вылучэнне паштовай службе 209 млрд рублёў з бюджэту, якія павінны былі быць выдаткаваныя на мадэрнізацыю пошты. Аднак з-за фінансавага крызісу гэтым планам не наканавана было спраўдзіцца. У 2009 годзе «Пошта Расіі» атрымала на развіццё толькі 5,4 млрд рублёў, з якіх 2,9 млрд былі выдаткаваныя на мадэрнізацыю тэхналагічнай інфраструктуры, тэхнічнага і праграмнага забеспячэння.

У ліпені 2010 года ва ўрад быў унесены план прыватызацыі прадпрыемства. Згодна з дакументам, пераўтварэнне прадпрыемства ў адкрытае акцыянернае таварыства са стопрацэнтным удзелам дзяржавы павінна было прайсці шляхам прыняцця спецыяльнага федэральнага закона. У далейшым у ліку акцыянераў ААТ «Пошта Расіі» мог з’явіцца Знешэканомбанк.

У 2012 годзе Boston Consulting Group распрацавала стратэгію развіцця ФГУП «Пошта Расіі» да 2020 года. Згодна з стратэгіі, неабходныя інвестыцыі ў 220 млрд руб.

У красавіку 2013 года «Пошта Расіі» была ўключана ў пералік стратэгічных прадпрыемстваў.

3 чэрвеня «Пошта Расіі» паказала міністру сувязі і масавых камунікацый Расіі Мікалаю Нікіфараву бэта-версію новага сайта. Па словах прадстаўнікоў «Пошты Расіі», новая версія сайта створана для спрашчэння працы з паслугамі ведамства. Рэсурс запушчаны восенню 2015 года.

Кіраўніцтва

Ігар Аркадзьевіч Сырцоў (в. а. генеральнага дырэктара з 11 лістапада 2002 года, генеральны дырэктар з 3 верасня 2003 года па 8 кастрычніка 2007 года);
Андрэй Віктаравіч Канавал (в. а. генеральнага дырэктара з 8 кастрычніка 2007 года па 18 снежня 2007 года);
Андрэй Ільіч Казьмін (генеральны дырэктар з 18 снежня 2007 года па 14 студзеня 2009 года);
Андрэй Фёдаравіч Манойла (в. а. генеральнага дырэктара з 14 студзеня 2009 года па 12 лютага 2009 года);
Аляксандр Мікалаевіч Кісялёў (в. а. генеральнага дырэктара з 12 лютага 2009 года, генеральны дырэктар з 11 сакавіка 2009 года па 19 красавіка 2013 года).
Дзмітрый Яўгенавіч Страшна (з 19 красавіка 2013 года).

Дзейнасць

«Пошта Расіі» ажыццяўляе наступныя віды дзейнасці ў адпаведнасці са сваім статутам:

ўсе віды паслуг паштовай сувязі — дзеянні па прыёму, апрацоўцы, перавозцы, дастаўцы (уручэнню) паштовых адпраўленняў, а таксама па ажыццяўленню паштовых пераводаў (под брэндам «КиберДеньги»);
універсальныя паслугі паштовай сувязі па задавальненню патрэб карыстальнікаў паслуг паштовай сувязі ў абмене пісьмовай карэспандэнцыяй у межах тэрыторыі Расіі, па тарыфам, рэгулюемым дзяржавай;
паслугі міжнароднай паштовай сувязі, а таксама абмен міжнароднымі паштовымі адпраўленнямі паміж замежнымі паштовымі аператарамі (замежнымі паштовымі адміністрацыямі);
паслугі па захоўванню паштовых адпраўленняў, грузаў і тавараў, а таксама складскія паслугі;
паслугі гібрыднай пошты;
паслугі па распаўсюджванню рэкламы на паштовых адпраўленнях і іншых відах прадукцыі;
транспартна-экспедыцыйныя паслугі;
фінансавыя паслугі з дапамогай дагаворных адносін з фінансавымі ўстановамі ў вобласці рэалізацыі іх паслуг праз сетку аддзяленняў паштовай сувязі («Пошта Расіі» супрацоўнічае з Сувязь-Банкам, Сітібанкам, Райффайзенбанкам, плацежнай сістэмай «Яндэкс. Грошы» і іншымі фінансавымі арганізацыямі);
паслугі па дастаўцы і выдачы пенсій, пасобій і іншых выплат мэтавага прызначэння, прыём жыллёва-камунальных і іншых плацяжоў;
паслугі па падпісцы, дастаўцы і распаўсюджванню перыядычных друкаваных выданняў;
арганізацыя выраблення, тыпаграфскія работы, выданне і рэалізацыя дзяржаўных знакаў паштовай аплаты і паштовай прадукцыі, спецыяльных паштовых штэмпелей Расіі, паштовых марак, блокаў, паштовых канвертаў і картак (паштовак), каталогаў, альбомаў паштовых марак;
паслугі мясцовай і далёкай тэлефоннай, факсімільнай, тэлеграфнай і пэйджынгавай сувязі, доступу ў Інтэрнэт;
рознічны і аптовы гандаль рознымі таварамі;
паслугі мытнага брокера, а таксама паслугі па дэклараванню і мытнаму афармленню;
рэдакцыйна-выдавецкая дзейнасць (прадпрыемства выдае часопіс «Пошта Расіі», газету «Паштовыя весці», а таксама з’яўляецца заснавальнікам 14 рэгіянальных газет);
розныя віды бытавых паслуг.

Прадпрыемства займае 97 % рынку дастаўкі пісьмовай карэспандэнцыі, 96 % рынку дастаўкі пасылак, 69 % рынку падпіскі і дастаўкі перыядычнага друку, 49,5 % рынку дастаўкі пенсій, 45 % рынку грашовых пераводаў па Расіі.

Шкода ад фальшывых марак

Па інфармацыі кампаніі, апублікаванай у 2011 годзе, за пяць гадоў «Пошце Расіі» і дзяржаўнаму бюджэту агулам былі нанесены страты на суму больш за 1 млрд рублёў у выніку выкарыстання ў паштовым абароце краіны фальшывых марак. Хоць у расійскім заканадаўстве прадугледжана спыненне падобных злачынных дзей штрафам на 40 тысяч рублёў, на думку «Пошты Расіі», гэтага недастаткова і трэба ўвесці крымінальны пераслед за выраб, распаўсюджванне і выкарыстанне фальшывых знакаў паштовай аплаты. Адпаведны законапраект быў пададзены на разгляд у Міністэрства сувязі і масавых камунікацый Расійскай Федэрацыі.

Паказчыкі дзейнасці

У 2004 годзе аб’ём даходаў «Пошты Расіі» склаў 27,9 млрд руб., пры гэтым рэнтабельнасць выдаткаў да падаткаабкладання склала 4,7 %. У агульнай долі даходаў прадпрыемства 33 % склалі няпрофільныя паслугі, гандаль і камерцыйная дзейнасць, 19 % — пісьмовая карэспандэнцыя, 10 % — распаўсюджванне друкаваных выданняў, 8 % — паштовыя пераклады, 3 % — пасылкі, 6 % — іншыя паслугі. «Поштай Расіі» атрыманы прыбытак у памеры 920,5 млн руб., пры гэтым выдаткі, звязаныя з рэструктурызацыяй, склалі 45,2 млн руб.

У 2005 годзе аб’ём даходаў «Пошты Расіі» склаў 47 млрд руб., з іх: паслугі паштовай сувязі — 34 %, фінансавыя паслугі — 47 %, рэалізацыя тавараў, работ, паслуг — 18 %. Чысты прыбытак прадпрыемства склаў 69 млн руб. Інвестыцыі склалі 2,3 млрд руб. Колькасць супрацоўнікаў склала больш за 370 тыс. чалавек.

У 2006 годзе аб’ём даходаў «Пошты Расіі» склаў 56,7 млрд руб., памер інвестыцый — 6 млрд руб Прадпрыемства становіцца стратным: выдаткі на вытворчасць у 2006 годзе перавысілі паказчыкі 2005 года на 24 % і склалі больш за 56,8 млрд руб., страту склаў 2,8 млрд руб. Колькасць супрацоўнікаў склала каля 410 тыс. чалавек.

За 2007 год выручка «Пошты Расіі» склала 70,6 млрд руб. Пры гэтым выдаткі на вытворчасць склалі 72,4 млрд руб., чыстая страта — 3,8 млрд руб.

За 2008 год выручка «Пошты Расіі» склала 86,5 млрд руб., выдаткі на вытворчасць склалі 85,9 млрд руб., чыстая страта — 1,4 млрд руб. Прадпрыемствам былі атрыманы субсідыі на пакрыцце страт і кампенсацыю выдаткаў у памеры 3,6 млрд руб. Інвестыцыі ў асноўны капітал склалі 1,9 млрд руб.

У 2009 годзе «Пошта Расіі» упершыню з 2005 года змагла выйсці на ўзровень бясстратнасці. Выручка склала 96,3 млрд руб. Чысты прыбытак склала 306 млн руб. Большую частку даходаў (42 %) прадпрыемству прынеслі паштовыя паслугі. Акрамя гэтага 37 % даходаў «Пошта Расіі» атрымала ў выніку аказання фінансавых паслуг і 21 % — у выніку аказання іншых камерцыйных паслуг.

За 2010 год выручка «Пошты Расіі» склала 105, 4 млрд руб., чысты прыбытак — 483 млн руб., выдаткі на вытворчасць — 112,8 млрд руб. Сярэдняя колькасць работнікаў склала 330 419 чалавек.

Па выніках 2011 года чысты прыбытак «Пошты Расіі» дасягнуў 797 млн руб. Выдаткі на вытворчасць склалі 136,1 млрд руб., выручка — 120,7 млрд руб. У 2011 годзе работнікі прадпрыемства прынялі, апрацавалі і даставілі больш за 1,5 млрд лістоў і бандэроляў, больш за 52 млн пасылак і 102 млн грашовых пераводаў.

За 2014 год выручка Пошты Расіі ад рэалізацыі тавараў, работ і паслуг склала 140,354 млрд руб., чысты прыбытак склаў 1,235 млрд руб. Было дастаўлена 80 млн замежных адпраўленняў.

У 2015 годзе Поштай Расіі было дастаўлена 51 % заказаў з інтэрнэт-крам. Агульны аб’ём паштовых адпраўленняў дасягнуў 200 млн пасылак, з іх 130 млн склалі міжнародныя напрамкі. Сярэдні кошт пасылкі складаў $30-40. 80 % міжнародных пасылак прыходзіць з краін Паўднёва-Усходняй Азіі.

Структура даходаў

33,5 % — фінансавыя паслугі;
27 % — пісьмовая карэспандэнцыя;
18 % — Пасылкі і адпраўлення EMS;
10 % — рознічны гандаль;
8,5 % — іншыя даходы;
3 % — падпіска.

Канверты з арыгінальнай маркай, выпушчаныя «Поштай Расіі» ў гонар традыцыйнага міжнароднага сімпозіума «Паштовая тройка» (Санкт-Пецярбург)

Структура

У структуру ФДУП «Пошта Расіі» уваходзяць:

цэнтральны апарат кіравання, які складаецца з 22 падраздзяленняў (дырэкцыі, дэпартаменты, сакратарыят);
10 макрарегіянальных філіялаў (МРФ):

Макрарегіянальны філіял	Горад кіравання	Склад філіяла (кіраванні ФПС паводле суб'ектаў РФ)
Масква	Масква	Масква і Маскоўская вобласць
Цэнтр	Цвер	Бранская вобласць, Уладзімірская вобласць, Іванаўская вобласць, Калужская вобласць, Кастрамская вобласць, Арлоўская вобласць, Разанская вобласць, Смаленская вобласць, Цвярская вобласць, Тульская вобласць, Яраслаўская вобласць
Паўночны Зыход	Санкт-Пецярбург	Архангельская вобласць, Валагодская вобласць, Калінінградская вобласць, Карэлія, Рэспубліка Комі, Ленінградская вобласць, Мурманская вобласць, Ненецкая аўтаномная акруга, Наўгародская вобласць, Пскоўская вобласць, Санкт-Пецярбург
Поўдзень	Растоў-на-Доне	Адыгея, Астраханская вобласць, Белгародская вобласць, Валгаградская вобласць, Варонежская вобласць, Калмыкія, Краснадарскі край, Курская вобласць, Рэспубліка Крым, Ліпецкая вобласць, Растоўская вобласць, Севастопаль, Тамбоўская вобласць
Волга-1	Ніжні Ноўгарад	Кіраўская вобласць, Ніжагародская вобласць, Марый-Эл, Мардовія, Пермскі Край, Удмурція, Чувашыя
Волга-2	Самара	Башкартастан, Арэнбургская вобласць, Пензенская вобласць, Самарская вобласць, Саратаўская вобласць, Татарстан, Ульянаўская вобласць
Паўночны Каўказ	Стаўрапаль	Дагестан, Інгушэція, Кабардзіна-Балкарыя, Карачаева-Чаркесія, Паўночная Асеція, Стаўрапольскі край, Чачэнская рэспубліка
Урал	Екацярынбург	Курганская вобласць, Свярдлоўская вобласць, Цюменская вобласць, Ханты-Мансійская аўтаномная акруга, Чалябінская вобласць, Ямала-Ненецкая аўтаномная акруга
Сібір	Новасібірск	Алтайскі край, Рэспубліка Алтай, Бурація, Забайкальскі край, Іркуцкая вобласць, Кемераўская вобласць, Краснаярскі край, Новасібірская вобласць, Томская вобласць, Тыва, Хакасія
Далёкі Усход	Хабараўск	Амурская вобласць, Яўрэйская аўтаномная вобласць, Магаданская вобласць, Прыморскі край, Саха (Якуція), Сахалінская вобласць, Хабараўскі край, Чукоцкая аўтаномная акруга

41 901 аддзяленне паштовай сувязі.

Філіялы прадпрыемства падраздзяляюцца на 85 тэрытарыяльных упраўленняў федэральнай паштовай сувязі (УФПС) і 5 спецыялізаваных, у лік якіх уваходзяць:

Галоўны цэнтр магістральных перавозак пошты — філіял ФДУП «Пошта Расіі»;
EMS Пошта Расіі;
Аўтаматызаваныя сартавальныя цэнтры — філіял ФДУП «Пошта Расіі»;
Цэнтры гібрыднай пошты — філіял ФДУП «Пошта Расіі»;
Russian Post — філіял ФДУП «Пошта Расіі» у Берліне.

У склад філіялаў уваходзяць адасобленыя структурныя падраздзяленні, у тым ліку паштамты, аддзялення перавозкі пошты, магістральныя і рэгіянальныя сартавальныя цэнтры.

Планы

ВРТ 300 — беспілотнік для працы на Чукотцы

БАС 300 — беспілотнік для працы на Чукотцы

Пасля прызначэння ў лютым 2009 года Аляксандра Кісялёва, былога генеральнага дырэктара «Сувязьінвесту», на пасаду кіраўніка «Пошты Расіі» былі абвешчаныя наступныя планы:

мадэрнізаваць усю магістральную лагістыку прадпрыемствы,
узмацніць цэнтралізацыю кіравання,
павялічыць даходы,
пашырыць спіс фінансавых паслуг,
стварыць у сваёй структуры авіякрыло,
правесці акцыянаванне «Пошты Расіі» (прадугледжанае канцэпцыяй рэфармавання прадпрыемства, складзенай яшчэ ў 2002 годзе).

У ліпені 2010 года Ўрад Расіі падрыхтаваў прапанову аб змене арганізацыйна-прававой формы «Пошты Расіі» з ФДУПа на ААТ са 100%-ным дзяржаўным удзелам. Да 2011 годзе на аснове прадпрыемства планавалася стварыць Паштовы банк, у які пасля акцыянавання ўвойдзе «Пошта Расіі». Такое сумяшчэнне паштовых і банкаўскіх паслуг вядома ў сусветнай практыцы. Упершыню да гэтага звярнуліся ў Нідэрландах (Postbank, 1881), Швейцарыі (PostFinance, 1906) і Вялікабрытаніі (некалькі банкаў, з 1861 года). З сучасных падобных устаноў можна вылучыць нямецкі Deutsche Postbank^[en] і японскі Yucho Bank^[en], якія з'яўляюцца аднымі з вядучых фінансавых інстытутаў у сваіх краінах.

Абвешчана, што ў 2016 годзе «Пошта Расіі» запусціць два ўласных магістральных транспартных самалёта Ту-204. Летам 2016 года авіялайнеры былі перафарбаваныя ў фірмовую ліўрэю кампаніі.

Паштовы банк

З 2009-2010 гадоў праект стварэння Паштовага банка разглядалася з удзелам Сувязь-банка, аднак праект не быў рэалізаваны.

У 2012 годзе юрыст з Тальяці Дзмітрый Траццякоў (які праз суды спрабаваў аспрэчыць роспуск СССР і легалізаваць інтымныя паслугі), параіў Росмаёмасці стварыць «Паштовы банк ВТБ-Пошта Расіі». Па словах тальяцінца, яго праект меў на ўвазе мадэрнізацыю паштовых аддзяленняў за кошт банка ВТБ, а сам банк павялічвае колькасць сваіх аддзяленняў за кошт існуючых паштовых аддзяленняў. Раней, па словах тальяцінца, фінская кампанія Itella і французская La Poste былі зацікаўлены ў падобным супрацоўніцтве, аднак кіраўніцтва Пошты Расіі гэта не зацікавіла.

У 2015 годзе было падпісана пагадненне паміж прэзідэнтам Банка "ВТБ" Андрэем Косціным, дырэктарам ФГУП "Пошта Расіі" Дзмітрыем Страшновым і міністрам сувязі і масавых камунікацый Мікалаем Нікіфаравым аб куплі ў ВТБ 50 % мінус адна акцыя «Лета Банка», на базе якога быў створаны ПАО «Пошта Банк», здзелка абышлася ў 5 мільярдаў рублёў.

Якасць працы

У адрас «Пошты Расіі» вельмі часта выказваюцца скаргі з-за павольнай працы. У пачатку 2010 года тэрмін дастаўкі «Поштай Расіі» міжнародных адпраўленняў, адрасаваных у Расію, павялічыўся з двух тыдняў да двух месяцаў, што пацягнула за сабой так званы «пасылачны крызіс», шэраг цяжкасцяў у здзяйсненні пакупак на замежных інтэрнэт-рэсурсах і масу непрыемных водгукаў. Складанасці з афармленнем пасылак былі не толькі ў «Пошты Расіі», але і ў незалежных аператараў экспрэс-дастаўкі DHL і UPS. Сітуацыя з пасылкамі была выпраўленая толькі ў красавіку 2010 года.

Па дадзеных Мінкамсувязі, да 20 % паштовых адпраўленняў, якія дастаўляюцца Поштай Расіі з парушэннем устаноўленых тэрмінаў дастаўкі.

19 лютага 2013 года ФОМ правёў апытанне, згодна з якім 31 % кліентаў «Пошты Расіі» паказвае на тое, што паштовыя адпраўленні ідуць павольна. Максімальнае незадаволенасць хуткасцю дастаўкі пошты зафіксавана ў Маскве — 56 %. Хоць асноўным недахопам «Пошты Расіі», на думку апытаных, з'яўляецца не хуткасць дастаўкі, а ўзровень абслугоўвання (стаўленне персаналу, знешні выгляд памяшканняў, аператыўнасць). У цэлым якасць працы «Пошты Расіі» не задавальняе 19 % апытаных.

ФССП Расіі адзначае, што ў шэрагу выпадкаў з-за парушэнні Поштай Расіі тэрмінаў дастаўкі судовых паведамленняў прыстава даводзілася ажыццяўляць прымусовы прывад грамадзян у суд. У 2009 годзе ў Кодэкс Расійскай Федэрацыі аб адміністрацыйных правапарушэннях была ўведзена артыкул 13.26 «Парушэнне тэрмінаў і (або) парадку дастаўкі (уручэння) адрасату судовых паведамленняў», якая прадугледжвае пакарання ў выглядзе штрафу на службовых асоб у памеры ад пяцісот да адной тысячы рублёў, на юрыдычных асоб — ад пяці тысяч да дзесяці тысяч рублёў. Пунктам 77 часткі 2 артыкула 28.3 КААП РФ паўнамоцтвамі ўзбуджаць справы аб адміністрацыйных правапарушэннях па арт. 13.26 КААП РФ надзелены судовыя прыставы, чым гэтая служба актыўна карыстаецца — так, за першае паўгоддзе 2012 года судовыя прыставы-выканаўцы ФССП Расіі распачалі 7 861 справа па гэтым артыкуле.

Перыядычна таксама здараюцца скандалы з-за таго, што супрацоўнікі Пошты Расіі выкідваюць або знішчаюць паштовыя адпраўлення.

Па заяве Страшнова, да канца 2016 года "Пошта Расіі" скароціць час праходжання карэспандэнцыі, да прыкладу, дастаўка пасылкі з Кітая складзе не больш за 7 дзён.

Фотагалерэя

Стандартная паштовая скрыня
Паштовае аддзяленне на Арбаце ў Маскве
Будынак паштовага аддзялення 198510 в Пецяргофе — адзіны будынак пошты ў Расіі ў гатычным стылі. Спецыяльна пабудаваны для паштовай службы ў 1850 годзе (архітэктар Н. Л. Бенуа ў суаўтарстве з А. К. Кавасам)
Паштовае аддзяленне па вул. Вінаградная ў Сочы (Краснадарскі край)
Паштовае аддзяленне ў вёсцы Свапушча (Цвярская вобласць)