Sehr datailt und überschaubar. Einfache Anwendung. Bei Abo abschließen muss man nur genau drauf achte, dass man nicht ausversehen ein anderes noch mit abschließt
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ornament
Hallo, es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und nachvollziehen, was passiert ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter anetta.tykhonova@ornament.health und teilen Sie uns die E-Mail-Adresse mit, die mit dem Kauf verknüpft ist. Wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen und unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Ich habe eine Haufen Spiele hin geschickt. 4 wurden eingestellt. Sie behalten min 10 Provision plus 50% vom Verkaufspreis. Somit habe ich für den ganzen Umzugskartons voll 4 Euro erhalten. Frechheit hoch 10. ist vorher nicht ersichtlich gewesen, es machte den Anschein als ob ich ein Angebot erhalte und mich dann entscheiden kann ob ich es annehme oder nicht .. abzocke
29. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ToysReloved
Hallo und vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns wirklich leid, dass du dich unfair behandelt fühlst – das ist keinesfalls unser Anspruch. Wir möchten gerne ein paar Punkte transparent erklären:
Warum wurden nur wenige Artikel verkauft? Wir prüfen jedes Spielzeug sorgfältig nach Zustand, Vollständigkeit und Marktwert. Leider sind viele Artikel auf dem Gebrauchtmarkt schwer verkäuflich – z. B. einfache Gesellschaftsspiele oder Produkte mit einem Wiederverkaufswert unter 10 €. Diese nehmen wir nicht in den Verkauf, weil allein unsere Mindestkosten bei 10 € pro Artikel liegen.
💚 Was passiert mit nicht verkaufbaren Spielsachen? Diese landen nicht im Müll! Wir spenden sie verantwortungsvoll an Organisationen wie den Kinderschutzbund, das SchutzengelWerk oder die Willkommensschule in Berlin Tegel. So bekommen auch diese Spielsachen eine zweite Chance und andere Kinder freuen sich darüber.
💶 Was genau sind die 10 € Provision? Diese decken den Aufwand für: • Sortierung & Qualitätscheck • Reinigung, Fotografie & Beschreibung • Listing auf Plattformen • Lagerung, Versand & Kundenservice
Dafür musst du dich um nichts kümmern – wir übernehmen alles.
Und zur Entscheidungsfreiheit: Wir verstehen den Wunsch, vorher zu wissen, was verkauft wird. Unser Modell basiert aber bewusst auf einem einfachen Kommissionssystem, bei dem du keine Artikel einzeln hochladen oder bewerten musst. Alle Infos dazu findest du vorab in den FAQs – es tut uns leid, wenn das nicht deutlich genug ankam. Wir nehmen diesen Punkt mit und versuchen das in Zukunft noch stärker zu kommunizieren.
Ich war auch erst skeptisch. Lieferzeit waren knapp 3-4 Wochen, aber sie ist angekommen. Auch Kontakt via Email war problemlos, dauert meistens 1-2 Tage bis Antwort kam, aber so ist es fast überall. Leider kam die falsche Ware, dafür wurde mir der komplette Kaufbetrag erstattet und ich durfte das Spielzeug behalten.