Anonym

Bravofly hat den Flug ohne Gepäck gebucht obwohl mit Gepäck bei der Buchung angegeben, Support absolut nutzlos und danach noch Emails bekommen von Bravofly-Anwälten, dass noch Rechnungen zu bezahlen wären, habe dann Reiseschutz- und Rechtsschutzversicherung eingeschaltet, erst dann hat Bravofly eingelenkt. Unglaublich, dass Nichts gegen so ein unseriöses Unternehmen unternommen wird und es einfach so weiter machen darf.

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Nach einem Unfall mit Totalschaden bei einem vollkaskoversicherten Auto hat die Grawe zuerst die Auszahlung zugesichert. Seit über einem halben Jahr kam aber noch immer keine Auszahlung. Jedes Mal gibt es Ausreden, dass die betroffene Sachbearbeiterin namens Pinzker im Homeoffice ist und deshalb nicht erreichbar wäre. Jede Woche erfolgt ein Anruf und jede Woche wird ein Rückruf zugesichert. Natürlich kommt kein Rückruf. E-Mails werden komplett ignoriert, Beschwerde-E-Mails ebenso.
Der Autokredit läuft seit über einem halben Jahr weiter und kann nicht getilgt werden; es fallen unnötige Zinsen an und es entsteht somit ein finanzieller Schaden. Sowohl der durch die Grawe entstehende finanzielle Schaden als auch der von der Grawe zugesicherte Betrag muss wohl eingeklagt werden. Die Grawe ist zusammenfassend gesagt absolut nicht empfehlenswert, eine Frechheit und komplette Abzocke. Zuerst dachte ich, dass die Grawe einfach nur extrem unmotivierte Mitarbeiter hat, die einfach nichts arbeiten, aber nach dem Lesen weiterer negativer Rezensionen gehe ich davon aus, dass die Grawe Schadensfälle absichtlich systematisch verzögert und die Auszahlung erschwert und blockiert. Die Grawe ist nicht zu empfehlen und von den vielen bisherigen Versicherern, mit denen ich zu tun hatte, mit Abstand das absolut Letzte. Zum Glück habe ich alle meine anderen Versicherungen, darunter auch meine Rechtsschutz bei einem anderen seriösen Versicherer.

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Ich hatte am 10.02.24 die Deckenleuchte Mariat bestellt, nur um nach Nachfrage am 20.02.2024 mitgeteilt zu bekommen, dass diese Lieferverzögerungen hat und voraussichtlich erst am 20.03.2024 geliefert wird. Ich habe daraufhin die Bestellung storniert, weil die Dauer zu lang ist, und stattdessen die Deckenleuchte Sebatin bestellt, welche auf der Webseite als "lagernd" mit Lieferzeit von 3 - 6 Werktage angezeigt und nach der Bestellung per E-Mail auch so bestätigt wurde. Jetzt musste ich wieder anrufen und nachfragen wo die Bestellung bleibt, um mitgeteilt zu bekommen dass der Liefertermin der 20.03.2024 sein soll. Über Lieferverzögerungen werden Kunden nicht informiert, Angaben zu Lieferzeiten auf der Webseite sind falsch.

Zusätzliche Kosten bei Stornierung und Neubestellung darf ich natürlich auch bezahlen, schließlich fallen für den Versand neue und höhere Versandkosten an.

Ist Betrug Teil des Geschäftsmodells oder wie kommt es zu den durchgehend irreführenden Angaben auf der Webseite und warum bekomme ich E-mails wie es meiner neuen Leuchte geht oder, dass ich das Produkt bewerten soll? Es wäre schön wenn ein Produkt geliefert wird, was bewertet werden kann.

Falsche Abrechnung. Kein funktionierender Online-Zugang zu Wärme. Kundenservice meldet sich seit Wochen nicht und ist nicht erreichbar. Es scheint so als ob Kommunikation nur über Rechtsschutz oder Anwälten möglich ist. Sehr dubioses Unternehmen. In Wien herrscht leider Wien Energie Zwang.

Excellent products, very fast shippng! :)

Mein Stop-Loss wurde nicht getriggert. Als ich das bemerkte, war ich bereits deutlich im Verlust. Ich habe dann versucht meine Positionen manuell zu schließen - das ging auch nicht! Weder in der Android- noch in der Web-App konnten offene Positionen geschlossen werden! Mir ging es wie vielen anderen hier auch, ich konnte nur zu sehen wie ich mein Geld verliere. Viele Trader haben das eToro Team markiert und darauf aufmerksam gemacht, aber das hat einfach 48 Stunden geschwiegen und nicht reagiert. Danach kam ein Post, dass bei ihnen alles funktioniert und sie keinen Bug feststellen konnten, die Leute sollen sich einfach an den Support wenden - aber der meldet sich auch nicht! Entweder die Plattform ist dermaßen verbugt und eToro verheimlicht bewusst diese Probleme oder es wird den Kunden absichtlich das Geld gestohlen.

Edit:
Der eToro Support hat sich dann gemeldet und einen Softwarefehler eingestanden und einen Teil des finanziellen Verlusts erstattet, der Prozess war aber nicht einfach und es wurde nicht der gesamte Verlust erstattet.

Am 28.11.2017 gekauft, seitdem Status "Läuft noch", am 4.12 Ticket eröffnet und Support angeschrieben. Seitdem keine Antwort.
EDIT: Hat etwas gedauert mit dem Supportticket aber wurde inzwischen geklärt und Limits erhöht. Alle Käufe laufen inzwischen problemlos und instant!

Alles Bestens.