Fuugu Dishwasher Tablets Bewertungen

273  Gut
TrustScore 4 von 5

3.9

In der Kategorie Reinigungsmittelanbieter

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Bewertungen3.9

Insgesamt 273


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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen nimmt Ware nicht…

Das Unternehmen nimmt Ware nicht innerhalb der 14 Tage zurück und bricht damit deutsches Recht.

Datum der Erfahrung: 25. September 2024

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo L H,

Bitte entschuldigen Sie die möglicherweise entstandenen Probleme.

Wir werden uns die Situation ansehen und helfen, sie so schnell wie möglich zu lösen.

Wir haben uns über Trustpilot an Sie gewandt. Wenn Sie die Nachricht jedoch nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter https://fuugu.com/contact.

Bitte teilen Sie uns die folgenden Informationen mit:
- Ihre E-Mail-Adresse
- Ihre Bestellnummer
- Ihr vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern.


Fuugu-Supportteam


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Belästigung durch Anrufe

Seit meiner Bestellung am 17.05.23 bis heute werde ich nun ca. 2x wöchentlich von Fuguu von verschiedenen Telefonnummern mit einer Frankfurter Vorwahl angerufen. Nach Sperrung von mittlerweile 16!!! verschiedenen Durchwahlnummern und Mitteilung an die Anrufer, dass sie das bitte unterlassen sollen, geht es trotzdem weiter. Ich empfinde das als enorme Belästigung und werde aufgrund dessen bei Fuguu nichts mehr bestellen

Datum der Erfahrung: 07. Juli 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Antje,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden diese Angelegenheit so schnell wie möglich untersuchen.

Bitte beachten Sie, dass wir zunächst bestimmte Informationen benötigen, die wir Ihnen über Trustpilot übermittelt haben, damit wir Ihre Beschwerde untersuchen können.

Bitte geben Sie daher die unten angeforderten Informationen genau an:
- E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
- Bestell-ID-Nummer, die Sie oben auf Ihrer Fuugu-Rechnung sehen können
- Vollständiger Name, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben

Wenn Sie sie nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder verwenden Sie das Kontaktformular auf https://fuugu.com/contact, um uns dies mitzuteilen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir hoffen auf Ihre Antwort.

Fuugu Support Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NICHT ZU EMPFEHLEN

Leider nicht zu empfehlen! Seit der Bestellung werde ich täglich mit Anrufen aus Frankfurt belästigt, welche immer gleich beendet werden, sobald ich rangehe. Täglich blockiere ich eine neue Nummer. Ich habe also Angst, dass meine Daten durch die Bestellung bei Fuugu in einem Datenleck gelandet sind. Ich hoffe der Verbraucherschutz kann gegen dieses Unternehmen vorgehen. Es gibt ja nun schon zahlreiche negative Bewertungen darüber.

Datum der Erfahrung: 24. Mai 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Ame,
es tut uns leid, dass Sie diese sehr unangenehme Erfahrung mit Fuugu gemacht haben. Seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit sofort prüfen werden.
Um dies zu bestätigen, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir sie überprüfen können.
E-Mail-Adresse, unter der die Bestellung aufgegeben wurde
Bestellnummer
Wenn Sie die Anfrage nach Ihren Bestelldaten über Trustpilot nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte entweder Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über die entsprechenden Kanäle https://fuugu.com/contact.
Wir wissen Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit sehr zu schätzen.

Fuugu-Support-Team


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Gute Idee der Forschung

Gute Idee der Forschung! Einfacher Bestellvorgang. Lieferzeit stimmt mit vorheriger Angabe überein.Qualität und Nachhaltigkeit kann ich noch nicht beurteilen, erst einmal benutzt.
Zu viele Anrufe zur Zufriedenheit des Produktes, auch schon bevor es da war.

Datum der Erfahrung: 26. Januar 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Sehr geehrter Kunde, wir wissen Ihre Bewertung zu schätzen und hoffen, dass Sie noch viele Jahre Freude an Ihrem neuen Fuugu haben. Wenn Sie weitere Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

In der Zwischenzeit nehmen Sie bitte unsere aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten entgegen.

Es kann sein, dass Ihre Abmeldeanfrage aufgrund eines technischen Problems nicht in unserem System registriert wurde, aber wir können sie manuell aktualisieren.

Wir haben Ihnen über Trustpilot eine Anfrage nach Ihren Bestelldaten gesendet. Wenn Sie es jedoch nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter https://fuugu.com/contact /

Wir benötigen die folgenden Informationen, um auf Ihre Bestellung zuzugreifen und sie zu überprüfen, um Sie manuell aus unserer Abonnentenliste zu entfernen:
E-Mail-Adresse, mit der die Bestellung aufgegeben wurde
Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten

Wir schätzen Ihr Feedback und hoffen, dass wir diese Situation zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.

Fuugu-Support-Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kommt mir alles sehr unseriös vor

Kommt mir alles sehr unseriös vor. Hatte Ware bestellt und dann zeitnah (15 Min später) wieder storniert. Man bot mir weitere 20% Reduktion an, die ich nicht angenommen habe, da ich die Bestellung storniert habe (Gebrauch des Wiederrufs). Daraufhin schrieb mir eine andere Kundenberaterin, dass dies nicht möglich sei. Ich gehe von Zeitschindung aus. Auf meine Email, dass ich die Ware weder reduziert noch überhaupt erhalten möchte, hat sich bis heute niemand mehr gemeldet. Kurz darauf erhielt ich eine Versandbestätigung. Ich finde das schon sehr frech

Datum der Erfahrung: 01. Juli 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Kaffeefee,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Produkt und unseren Dienstleistungen gemacht haben.

Wir hoffen, dass Sie uns erlauben, Ihnen dabei zu helfen. Bitte beachten Sie, dass wir zunächst bestimmte Informationen benötigen, die wir Ihnen über Trustpilot übermittelt haben, damit wir Ihre Beschwerde untersuchen können.

Bitte geben Sie daher die unten angeforderten Informationen genau an:
- E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben
- Bestell-ID-Nummer, die Sie oben auf Ihrer Fuugu-Rechnung sehen können
- Vollständiger Name, mit dem Sie die Bestellung aufgegeben haben

Wenn Sie sie nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder verwenden Sie das Kontaktformular auf https://fuugu.com/contact, um uns dies mitzuteilen.

Vielen Dank für die Zusammenarbeit mit uns, und wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Fuugu Support Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Denke es geht hier um eine betrügerische Abzocke Falsche Lieferung

Habe Handschuhe bekommen die ich nie bestellt habe. Brauche den bestellten Bambusvernichter dringend. Kein Möglichkeit einen Kontakt herzustellen.
Nie mehr

Datum der Erfahrung: 01. Juni 2024

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Sehr geehrte Frau Molter,

Ihr Feedback ist uns wichtig.

Wir haben uns bemüht, dieses Problem zu lösen, indem wir uns über Trustpilot an Sie gewandt haben, aber wir haben keine Antwort erhalten.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben und weiterhin Hilfe benötigen, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder verwenden Sie das Kontaktformular unter https://support.fuugu.com.

Um Ihnen zu helfen, geben Sie bitte die folgenden Details an:

- Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.


Fuugu Support Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach Bestellung Belästigung mit…

Nach Bestellung Belästigung mit Anrufen, nur Fragen, die mit ja beantwortet werden können, regt starkes Mißtrauen an. Als ich abgenommen habe, wurde mehrmals aufgelegt. Ich musste zurückrufen um das zu beenden.

Datum der Erfahrung: 15. März 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo S. KS,
wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Angelegenheit. Bitte wissen Sie, dass wir hier sind, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen. Wir werden alles tun, was wir können, um das Problem zu beheben.

Wir haben eine Anfrage über Trustpilot gestellt, um Ihre Bestelldaten einzusehen und zu überprüfen. Wir benötigen die folgenden Informationen:

- E-Mail-Adresse, über die Sie die Bestellung aufgegeben haben
- Bestellnummer auf Ihrer Rechnung

Vielen Dank, dass Sie unsere Bemühungen um Verbesserungen unterstützen.

Sollten Sie diese nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder setzen Sie sich mit uns über das Kontaktformular auf https://fuugu.com/contact in Verbindung.

Fuugu-Support-Team


Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Unseriöser Händler - vorsicht

bereits bei der Bestellung wurde mir ein weiteres Produkt zu speziellen Konditionen angeboten, welches ich angenommen habe. Abgebucht wurde dann aber ohne weitere Ansage der Normalpreis ohne Tagesangebot (3facher Preis) ohne eine Möglichkeit, dies zu stoppen. Die Tabs wurden geschickt und das agressive Material hat die ziemlich neue Spülmaschine extrem angegriffen. Ich habe daraufhin reklamiert (mit Bildern). Es wurde mir angeboten, dass ich 50 % des Kaufpreises zurück erhalten sollte, wenn ich die Ware behalte. Der Rückversand wäre zu bezahlen gewesen. Es war nicht herauszufinden WOHIN zurück geschickt werden sollte und nach Internetrecherche hätte das auch China sein können. Hier kostet ein Paket in dieser größe circa 45 € und man benötigt Zollpapiere etc. .
Ich habe daher das Angebot angenommen. Ergebnis: es ist keine Rückzahlung erfolgt, das zuviel abgebuchte Geld ist nicht erstattet worden und die Reklamation
im Sande verlaufen.
Update 25. April 2023:
Nachdem ich nun ( nach 10 erfolglosen Mails) diese Rezenzion geschrieben habe, wurden mir wenigstens 50 % meines Kaufpreises erstattet. Trotzdem sind die anderen 50 % verloren.
Ich kaufe hier sicher nicht mehr ein und empfehle den Shop und die Produkte nicht weiter

Datum der Erfahrung: 24. März 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Monika,
es tut uns leid, von dieser sehr unangenehmen Erfahrung zu hören, die Sie mit Derila gemacht haben. Seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheit sofort prüfen werden.
Um dies zu bestätigen, bitten wir Sie, uns die folgenden Informationen zur Verfügung zu stellen, damit wir sie überprüfen können.
E-Mail-Adresse, unter der die Bestellung aufgegeben wurde
Bestellnummer

Wenn Sie die Anfrage nach Ihren Bestelldaten über Trustpilot nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte entweder Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über die entsprechenden Kanäle https://fuugu.com/contact.
Wir wissen Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit sehr zu schätzen.

Fuugu-Support-Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nachtrag

Nachtrag: Manchmal möchten Firmen Dir was gutes tun, aber es ist dann Zuviel des guten! Die Firma Fuugu hat zuerst mit unzähligen Anrufen des Kundendienstes probiert mir zu helfen. Doch es gab immer wieder Verständigungsprobleme.
Erst als ich nach längerer Zeit eine Email von einer Mitarbeiterin und einer weiteren bekam wurde das Problem gelöst. Letztendlich habe ich mein Geld zu 100% zurück erhalten. Ja es hat gedauert und ja es war nervig, aber sie haben sich entschuldigt! Per Email und per Post mit einem kleinen Geschenk für meinen Willen mich auf einen Dialog einzulassen.
In diesem Sinne ist es gut ausgegangen.

Am liebsten würde ich Null Sterne vergeben. Der Warenkorb war nicht korrigierbar und enthielt plötzlich eine höhere Summe, die auch umgehend abgebucht wurde. Ich habe daraufhin von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht. Was bisher total ignoriert wurde. Anrufe von Nichts-sagendem Kundendienst und Emails, die nicht auf meinen Widerruf eingehen. Habe den Konflikt auch bei Paypal gemeldet. Diese Firma ignoriert das EU Handelsrecht. Ich werde auch Strafanzeige deswegen stellen.

Datum der Erfahrung: 24. Februar 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Vinni,

Wir verstehen Ihre Enttäuschung über diese Angelegenheit und bitten Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen. Bitte wissen Sie, dass wir hier sind, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen.
Wir haben eine Anfrage über Trustpilot gestellt, um Ihre Bestelldaten abzurufen und zu überprüfen. Wir benötigen die folgenden Informationen:

- E-Mail-Adresse, über die Sie die Bestellung aufgegeben haben
- Bestellnummer auf Ihrer Rechnung

Vielen Dank, dass Sie unsere Bemühungen um Verbesserungen unterstützen.
Sollten Sie diese nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder setzen Sie sich mit uns über das Kontaktformular auf https://fuugu.com/contact in Verbindung.

Fuugu-Support-Team



*Hello Vinni,

We understand your disappointment over this matter and please accept our sincerest apology. Please know that we are here to help you resolve this.
We sent a request through Trustpilot to access and verify your order information, we need the following information:

- Email address used to place the order
- Order number located in your invoice

Thank you for supporting our efforts to improve.
If you have not received it, please update your review or get in touch with us via the contact form at https://fuugu.com/contact

Fuugu Support Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein super tolles Produkt meine…

Ein super tolles Produkt meine Spülmaschiene ist sehr sauber geworden die Qualität ist super der Preis stimmt auch alles super

Datum der Erfahrung: 23. Juni 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo!
Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback, es freut uns sehr, dass Sie mit Nuubu zufrieden sind.

Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Nuubu Support Team


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaubliche Belästigung mit Anrufen

Unglaubliche Belästigung mit Anrufen im Nachhinein zur Bestellung. Es werden verschiedene Telefonnummern verwendet und immer wieder werden penetrierende Anrufe versucht, auch wenn man es der Firma bereits mehrfach untersagt hat. Finger weg oder keine valide Telefonnummer hinterlassen!!!

Datum der Erfahrung: 21. Februar 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Helena,
es tut uns leid, dass Sie diese sehr unangenehme Erfahrung gemacht haben.
Ihr Antrag auf Streichung von der Liste wurde möglicherweise aufgrund eines technischen Problems nicht in unserem System registriert. Seien Sie versichert, dass wir diese Angelegenheit sofort prüfen werden.

Um dies zu bestätigen, benötigen wir von Ihnen die folgenden Informationen, damit wir sie einsehen und überprüfen können.
E-Mail-Adresse, unter der die Bestellung aufgegeben wurde
Bestellnummer

Wenn Sie die Anfrage nach Ihren Bestelldaten über Trustpilot nicht erhalten haben
Bestelldaten über Trustpilot erhalten haben, aktualisieren Sie bitte entweder Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns
über den entsprechenden Kanal: https://fuugu.com/contact

Für Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit sind wir Ihnen sehr dankbar.

Fuugu Support Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fuugu geht mit der Zeit

Bei fuugu werden Produkte angeboten, die auf dem Markt neu, oder schwer zu bekommen sind.
Die Qualität ist sehr gut.

Datum der Erfahrung: 01. März 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Regina,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung. Wenn Sie ein Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit mit uns in Verbindung zu setzen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Fuugu Support Team


Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Getestet und Überzeugt

Ich habe es getestet und mich von der Qualität überzeugen lassen.

Datum der Erfahrung: 26. September 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo,

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Fuugu zu geben und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind dankbar für Ihre Unterstützung.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Fuugu Support Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I habe das Produkt spontan gekauft und…

I habe das Produkt spontan gekauft und bin von der Leistung und dem Ergebnis überzeugt.

Datum der Erfahrung: 06. März 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Inez,
es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Schönen Tag noch und pass auf dich auf!

Fuugu-Support-Team


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wollte meine Beschwerde melden wurde…

Wollte meine Beschwerde melden wurde immer vertröstet.

Datum der Erfahrung: 20. März 2024

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Sehr geehrte Frau Neuland,

Wir schätzen Ihr Feedback.

Wir haben versucht, dieses Problem zu lösen, indem wir Sie über Trustpilot kontaktiert haben, aber wir haben keine Antwort erhalten.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben und weiterhin Hilfe benötigen, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über https://support.fuugu.com.

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir Ihre Bestelldetails überprüfen können:

- Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns beim Wachstum helfen. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.


Fuugu Support Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Keine üblen Gerüche mehr

Datum der Erfahrung: 01. Juni 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Claudia,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so freundliche Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns zu wissen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind.
Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bedienen dürfen.
Vielen Dank und noch einen schönen Tag!

Fuugu Support Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schnelle und übersichtliche…

Sehr schnelle und übersichtliche Abwicklung

Datum der Erfahrung: 10. März 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Hallo Petra,
es freut uns sehr zu hören, dass unser Produkt Ihre Erwartungen erfüllt hat. Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!

Fuugu-Support-Team


Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Qualität

Super Qualität, schnelle Lieferung, sicher verpackt,

Datum der Erfahrung: 09. November 2023

Antwort von Fuugu Dishwasher Tablets

Guten Tag!

Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback über Fuugu zu geben und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Wir schätzen Ihr Geschäft und sind dankbar für Ihre Unterstützung.


Herzliche Grüße,

Fuugu Support Team

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