Seit 5 Jahren buche ich regelmäßig mehrmals im Jahr über Kiwi und bis jetzt keine großartigen Probleme gehabt. Buchungsprozess schnell und einfach. Ich bin sehr zufrieden und kann nur weiterempfehlen... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Die Buchung meiner Flüge über Kiwi.com verlief zunächst problemlos. Leider war ich jedoch davon ausgegangen, dass meine Kiwi.com-Club-Mitgliedschaft bereits aktiv war. Erst nach Abschluss meiner b... Mehr ansehen
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Unseriöse und inkompetente Plattform Meine Buchung wurde falsche abgewickelt und der Anbieter hat vergessen mir eine E-Ticket Nummer zuzusenden. Dadurch konnte ich den Flug nicht antreten. De... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit Kiwi.com gemacht. Super Servis . Alle wichtigen Informationen über meine Reise habe ich rechtzeitig bekommen. Die ganze Prozess ist sehr gut gelaufen, ohne Kompli... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Kiwi.com
Vom Unternehmen geschrieben
Fly for less, Guaranteed!
Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
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Vom Unternehmen geschrieben
Kiwi.com's travel hacks
New ways to fly for less
As well as finding you the best deals, Kiwi.com puts a number of travel hacks at your disposal. New ways to search and build itineraries that wouldn’t normally exist, lower prices on popular routes, flexible ticketing, honest exchange rates and loads more.
Learn about our travel hacks hereKontaktinformationen
615 00, Brno, Tschechien
- https://www.kiwi.com/help/
- kiwi.com
4.0
Gut
200'904 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Unseriöse und inkompetente Plattform
Unseriöse und inkompetente Plattform
Meine Buchung wurde falsche abgewickelt und der Anbieter hat vergessen mir eine E-Ticket Nummer zuzusenden. Dadurch konnte ich den Flug nicht antreten. Der Betrag wurde mir trotzdem in Rechnung gestellt.
Kiwi antwortet nicht auf E-Mails.
Die Antwort auf diese Rezession („ sie würden den Fall angeblich überprüfen „ - TUN SIE NICHT!) kann sich Kiwi sonst wohin stecken
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte/r F. Lauer,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen mit Kiwi.com aufmerksam gemacht haben.
Da keine Buchungsreferenznummer angegeben wurde, konnten wir Ihre Bewertung keiner Buchung in unserem System zuordnen. Damit unser Team Ihre Buchung ausfindig machen und sich um Ihr Anliegen kümmern kann, bitten wir Sie höflich, uns Ihre Buchungsnummer sowie die bei der Buchung verwendete E-Mail-Adresse mitzuteilen. Sobald uns diese Informationen vorliegen, können wir die entsprechenden nächsten Schritte einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Advocacy Team
alles lief pünktlich und easy
22. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Hallo Grazia,
es freut uns zu hören, dass alles pünktlich und unkompliziert für Sie verlaufen ist. Vielen Dank für das positive Feedback.
Antwort von Kiwi.com
Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Service sowohl gut als auch günstig fanden, Thomas.
Die App ist sehr gut 👍 rechtzeitig info…
Die App ist sehr gut 👍 rechtzeitig info 👍preislich in Ordnung
22. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Isabella, vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback zur Leistung der App, den zeitnahen Informationen und der fairen Preisgestaltung mit uns geteilt haben.
Seit 5 Jahren buche ich regelmäßig…
Seit 5 Jahren buche ich regelmäßig mehrmals im Jahr über Kiwi und bis jetzt keine großartigen Probleme gehabt. Buchungsprozess schnell und einfach. Ich bin sehr zufrieden und kann nur weiterempfehlen. 👍
19. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Roko, es ist wirklich ermutigend, von Ihrer Treue zu Kiwi.com über fünf Jahre hinweg zu hören. Wir freuen uns, dass der Buchungsprozess schnell und einfach geblieben ist und Sie unseren Service mit gutem Gefühl weiterempfehlen.
Alles bestens!
21. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Hallo Camel,
Es freut uns sehr zu sehen, dass alles bestens war.
Kiwi zahlt nicht, holt euer Geld mit CHARGEBACK zurueck!
Wenn ihr Anspruch auf Geld von Kiwi habt, Kiwi zahlt nicht.
Lasst dann euer Geld per CHARGEBACK zurueck buchen, nur dann bekommt ihr euer Geld.
22. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiwi.com
Hallo Konrad,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen mit Kiwi.com aufmerksam gemacht haben.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback zur Kenntnis genommen wurde und unser engagiertes Team Ihren Fall gründlich untersuchen wird. Es wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Advocacy Team
Top preise und ist sehr empelenswert !!!
18. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Mimi, es freut uns sehr zu hören, dass Sie hervorragende Preise gefunden haben und unseren Service sehr empfehlen. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Antwort von Kiwi.com
Vielen Dank, Jul, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie gut informiert waren und alles aktuell war.
Sehr kompliziert ohne Angabe des Terminals
Sehr kompliziert und das Terminal in Heathrow für Eurowings war nirgendwo geschrieben.
18. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte(r) C. KdE,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Kiwi.com geteilt haben.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir es sehr ernst nehmen. Unser engagiertes Team wird Ihren Fall prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald dies abgeschlossen ist.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Advocacy Team
Antwort von Kiwi.com
Hallo diana, vielen Dank, dass Sie uns wissen lassen, dass Ihre Erfahrung unkompliziert war. Wir freuen uns, dass wir es Ihnen einfach machen konnten.
Antwort von Kiwi.com
Hallo Gura, wir freuen uns zu hören, dass Ihre Reise so pünktlich verlaufen ist.
Immer wieder gern
Alles von der Suche, über Buchung, Erinnerungen und Check in hat alles super funktioniert.
17. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Petra, es ist schön zu wissen, dass jeder Schritt, von Ihrer Suche bis zum Check-in, reibungslos verlaufen ist.
Keine Rückmeldung bei meinen…
Keine Rückmeldung bei meinen Buchungsprobleme bzw. falsche Buchung von Kiwi an die Fluggesellschaft
14. September 2026
Unglaublich schlechte Platform
Wir haben einen Flug von Düsseldorf nach Olbia gebucht (dafür haben wir ca. 4 Versuche gebraucht, da man immer wieder seine Daten neu eingeben musste bzw. die Anmeldung über Apple pay und Google nicht funktionierte) und per Kreditkarte bezahlt. Daraufhin buchten wir unsere Ferienwohnung und Mietwagen und 5 Stunden später bekamen wie über whatsapp und Email Bescheid, dass unser Flug nicht bestätigt wurde, da es einen Preisfehler gab. 12 Stunden später sind die Flüge noch immer gleich bepreist….da passt so einiges nicht.
19. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrter Sebastian Altmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie uns auf Ihre Erfahrungen mit Kiwi.com aufmerksam gemacht haben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass uns Ihr Feedback sehr wichtig ist und ernst genommen wird. Unser engagiertes Team wird Ihren Fall prüfen und sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald dies abgeschlossen ist.
Wir wissen Ihr Verständnis während dieses Prozesses zu schätzen.
Mit freundlichen Grüßen
Customer Advocacy Team
Gesamtbewertung / Erfahrung mit Kiwi.Com
Preis und Buchung waren gut, telefonische Erreichbarkeit schwierig
18. September 2026
Absolut unkompliziert und übersichtlich
16. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Danke, dass Sie die unkomplizierte und klare Erfahrung hervorheben, Sezgin.
Ausgezeichneter Service
19. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Javad, vielen Dank, dass Sie den hervorragenden Service hervorheben.
Guter Service mit direktem Check-In.
19. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Angelo, vielen Dank für das Feedback zu unserem Service und den direkten Check-in.
War punktlich
16. September 2026
Antwort von Kiwi.com
Mohamed, es ist gut zu wissen, dass alles pünktlich war.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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