Mobile Vikings  Bewertungen 

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdischer Service

Wir haben über 2 Monate gewartet. Es wurden mit uns 5 Termine vereinbart. Beim ersten Termin ist der Techniker früher gekommen als vereinbart, sodass wir ihn verpasst haben. Danach ist zweimal!!! einfach niemand gekommen und dann kam ein Techniker und es hat ein Kabel gefehlt. Daraufhin haben wir erst einen Monat später einen neuen Termin erhalten, wo wieder einfach niemand gekommen ist. Bei einem Zeitfenster von 8:00 bis 19:00 Uhr kann man sich ausmalen wie enttäuschend das ist und wie viele Urlaubstage dafür draufgegangen sind. Man selber kann den Techniker nicht erreichen und wenn man beim Service anruft, können diese den Techniker auch nicht kontaktieren? Das heißt, wir konnten immer nur abwarten und hoffen. Nach dem letzten Mal, haben wir den Anbieter gewechselt. Dort haben wir in der Woche darauf direkt einen Termin bekommen, Wlan wurde eingerichtet, alles kein Problem. Das hier ist mein erster Kommentar auf Google und eigentlich will ich keine schlechten Rezensionen geben, aber irgendwas musste ich tun nach so einem unterirdischen Service.

28. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mobile Vikings -Logo

Antwort von Mobile Vikings

Our sincere apologies. What you are describing is indeed a very frustrating experience. 
Taking time off multiple times for a technician who doesn't show up, or arrives at the wrong time, is simply unacceptable.

We completely understand that this was the last straw and that you decided to switch providers. 
We are taking your feedback very seriously and will address this with our dispatch department to make sure this doesn't happen again.

Sorry again for the way things went, and we wish you a trouble-free connection with your new provider.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Top Anbieter für mich!

Top Anbieter für mich was Handy Verträge angeht. Preis-Leistung Top Top Top!! Meine E-Sim mit war Problemlos aktiviert und beim alten Anbieter durch Mobile Vikings gekündigt. Wieso 4 Sterne? Die Sprache... die App sowieso die Webseite sind nur in NL/FR/EN verfügbar obwohl viele viele Menschen auch Deutsch in Belgien sprechen, schade. Dennoch hat es mit wenig Englisch Kenntnissen funktioniert.

31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mobile Vikings -Logo

Antwort von Mobile Vikings

Bedankt voor je bericht!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr geehrtes Mobile Vikings-Team,

Sehr geehrtes Mobile Vikings-Team,
ich möchte Ihnen gerne ein großes Lob aussprechen für die exzellente Kundenerfahrung, die ich in den letzten mehr als zwei Jahren als Kunde von Mobile Vikings gemacht habe. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Ihrem Service und möchte gerne meine positive Erfahrung teilen.
Der Grund, warum ich mich vor über zwei Jahren für Mobile Vikings entschieden habe, war die attraktive Preisgestaltung und die Flexibilität, die Ihr Mobilfunktarif bietet. Ich hatte zuvor einige schlechte Erfahrungen mit anderen Anbietern gemacht und war auf der Suche nach einer zuverlässigen Lösung. Seitdem ich zu Mobile Vikings gewechselt bin, konnte ich mich auf einen stabilen und zuverlässigen Service verlassen.
Die Tatsache, dass Mobile Vikings ein unabhängiger und innovativer Anbieter ist, hat mich ebenfalls beeindruckt. Es zeigt, dass Sie bereit sind, neue Ideen einzusetzen und Ihren Kunden stets das Beste zu bieten. Die erleichterte Kontoverwaltung über die Mobile Vikings-App und die transparente Kostenkontrolle machen den Umgang mit meinem Mobilfunktarif absolut stressfrei.
Was mich besonders beeindruckt hat, ist Ihr hervorragender Kundenservice. Ich hatte einige Male Fragen oder Probleme, und jedes Mal wurde mir schnell und kompetent geholfen. Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass ich mich immer auf Sie verlassen kann, wenn ich Hilfe benötige.
Als langjähriger Kunde schätze ich auch die verschiedenen Bonusprogramme und Belohnungen, die Mobile Vikings anbietet. Es ist schön zu sehen, dass Sie Ihre Kunden auf diese Weise wertschätzen und ihnen Vorteile bieten.
Abschließend möchte ich noch einmal betonen, wie zufrieden ich als Kunde mit Mobile Vikings bin. Sie haben mich positiv überrascht und ich werde definitiv weiterhin Ihr Kunde bleiben. Ich werde Mobile Vikings auch gerne meinen Freunden und meiner Familie weiterempfehlen, da ich überzeugt bin, dass sie von Ihrem ausgezeichneten Service genauso profitieren werden wie ich es tue.
Vielen Dank, dass Sie so großartige Arbeit leisten und dafür sorgen, dass ich als Kunde stets zufrieden bin.

Mit freundlichen Grüßen,
idrees tawfeeq haji

27. Oktober 2023
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